苦い真実
上記の記事に書かれたことを要約すると、プロジェクトチームのマネージャー以外のすべての従業員は、プロジェクトの成功を気にしない意欲のない人々であることがわかります。 これはそうではないので、 「集団的無責任」とは何かを深く掘り下げて思い出したいと思います。
集団的無責任
この用語には、さまざまな説明と理解があります。 しかし、私はそれを次のように解釈します。
集団的無責任は、特定のタスクに対して複数のエグゼキューターが責任を負う場合の状況です。
ご存知のように、各専門家は自分の仕事のスタック、スケジュール、問題の台車を持っています。
パフォーマーが特定の分野で長く働くほど、集合的なタスクを受け取った後、彼がそれを始める可能性は低くなります。 問題の供給があるので、彼はむしろ別のものに頼るでしょう、なぜなら 責任に油が注がれています。 パフォーマー間のコミュニケーションが不十分な場合、プロセス全体がさらに悪化します。
それは真実ではありません-人々はやる気がなく、気にしません。 真実は、これは彼らの責任ではないということです。
これをチームの問題にしたいというあなたの欲求は十分ではありません。
管理の主なタスクの1つは、プロセスを確立し、リスクを防ぐことです。 期限がどのように、どこに移動するかはマネージャーの責任であり、休暇中どこに行くのか、そしてマネージャーの責任はいつですか。 従業員がリリースで子供の誕生日を迎えており、現れなかったという事実は、マネージャーの責任です。
リスクとプロセスはマネージャーの責任です
まず、マネージャーの地位に就いたとき、進行中のプロセスと既存のリスクを理解する必要があります。
主な目標は、プロセスをより効率的に実行可能にすることです。
このためには、プロセスをより透明にし、特定のノードの責任を特定のロール/エグゼキューターにクローズするだけで十分です。
結論として、マネージャーの最初の発見は、誰もが何が起こっているかを気にしていないという事実の認識ではなく、マネージャーがすべての責任を負うキーパーソンであると主張したいと思います （そして人々はこれを知っています）。
これを受け入れて行動を開始し、問題に責任を割り当て、動機付けのレベルで集合的な解決策を期待しないことで問題を防ぎます。