満足度、安全性、労働生産性:これが達成されるのを妨げるものは何ですか?

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時々ハードワークは欲求不満と無力感をもたらすだけです。 これを回避し、 可能性を最大限に活用する方法は? これで私たちはそれを理解しようとします。



「失望して無力だと感じ、自分の可能性を十分に活用できないビジネスモデルに閉じ込められています」とホスピスナースのアビーピングリーは言います。 この記事では、率直に言って、文字通りの意味で、患者の期待を欺き、システムの要件に従い、これを実現すると苦しむという事実について語っています。 あなたのビジネスと類似点を描き、結論を導き出しませんか? 著者への言葉。



私はホスピスの看護師です。 そして、私の職業の1つは本当に私に満足をもたらします。 家に帰って、今日はうまく働いていることを理解できます。 私は患者とその家族のニーズに対応し、穏やかでゆったりとした方法で彼らと思いやりをもってコミュニケーションします。 私はかなり忙しい日があるので、時々疲れます。 最近のように、私は、患者に最も必要なもの、つまり理解、支援、経験を患者に提供していないことに気付きました。 実際、私は彼らの期待を欺いています。



看護師の仕事の主なものは、あまり語られていない生産性であると私は100%確信しています。 あまりにも多くのタスクがある場合、おそらく8時間でそれらに対処できなくなります。つまり、患者の質の高いケアと子供のニーズのどちらかを選択する必要があります。 現在看護師の勤務スケジュールのこの既存のモデルは、ここホスピスでも普及しています。 彼女は根本的に間違っていますが! そして、私は恥ずかしいです。なぜなら、人の人生の終わりには、最も慎重な退去と誠実なケアが必要だからです。



「来て行く」アプローチは、忙しい日に適応し、家庭生活の時間とエネルギー節約するのに役立つことを知っています。 しかし、私はこれが間違っていると感じています。 私はこのような日が時々起こることを理解していますが、これが一般的な基準になった場合、おそらく看護師の作業モデルを再考することを考える必要があります。



多くの看護師は、スケジュールやその他のタスクを余分な無給時間で行います。 病院で働いていたとき、私は同じことをしました。患者の病歴を知り、彼が何を必要としているかをよく知るために、早く到着しました。 私は他の看護師と同じように一日中床から床まで走っていたので、私はシフトの開始前にこれを行う必要がありました。 しかし、私は自問します:なぜこれが受け入れられると考えられますか? なぜ私たちはこの特定のモデルにこだわるのでしょうか。これは専門家としての満足度がほとんどありません。



生産性モデルが経済的fru約に基づいている可能性はありますが、看護師の仕事の生産性を向上させることでどのようにお金を節約できるか、私には絶対にわかりません。 私たちの職業の人々が急ぎ始めると、これは間違い、新しい医療介入、治療費の増加につながります。 そのため、ここではすべてが反対です。看護師はゆっくりと作業する必要がありますが、慎重に、このアプローチが財政を節約します。

思いやり、親切、他人に奉仕したいという願望が、私が看護師の職業を選んだ主な理由です。 ケアの科学に感謝します。収入を得るのが好きですが、キーポイントは人々に対する私の愛です。



私は失望し、無力に感じ、自分の可能性を十分に活用できないビジネスモデルのpatientsに陥りました。これは、患者とその家族のニーズを尊重しないビジネスモデルです。 人とそのニーズに対する思いやりよりも収入が重要な業界で働くとき、私は無力です。 しかし、実際、私は無力ではなく、声があり、それを使用して、患者、その家族、そして私が奉仕する社会の利益のために仕事量の変化を達成します。



そして、私たちはどれくらいの頻度でクライアントに十分な注意を払っていませんか? 品質を損なう量を最初に選択するという事実のためだけですか? 私たちは生産性のために戦っていますが、実際には、あたかも意図的に、それを減らすためにすべてを行って、一般的な誤解に屈して...多分何かを変える時ですか?



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MBA Consultの創設者、Vyacheslav Davidenkoによる翻訳



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