競合他社分析の秘密:伝えたいこと以上に学ぶ方法 個人的な経験と例

競合他社がどれだけ稼いでいるか、どこから顧客を獲得しているか、どのようにしているかを知りたいですか? この情報は、ビジネスオーナーを無関心なものにしないと思います。 事業の種類に応じて、さまざまな分析方法があります。 今日は、オンラインカスタマーサポートサービスであるTeamdeskで競合他社を無料で分析する方法を説明します。



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今日、競合他社の状況を理解するのに役立つ多くの機能があります。 多くのサービスと公開情報があります。 このような分析は、多くの洞察と有用な情報を提供します。 最も単純なものから始めましょう:



1.ニュースレターとソーシャルネットワークの購読。



Teamdeskについて考えたとき、競合他社の何人かは彼らの仕事について積極的にブログを書きました。 だから、喜んでではなく、HabrのOmnideskからの投稿を読んで、サービスの立ち上げ、マーケティングチャネルのテスト、最初の成功について話しました。 このコンテンツから次のことを学びました。



少なくともブログをご覧ください。ユーザー数と経費(右上隅)から始まり、財務モデルとコンバージョンに至るまで、すべてが見つかります。 ほとんどの競合他社が私たちを読んでいると確信しています。 競合他社のニュース、ブログ、ソーシャルネットワークを読みます。 しかし、コピーして繰り返すためではありません。 現在の状況、一般的な傾向を理解し、洞察を見つけることが重要です。



企業自身のアカウントだけでなく、CEOのページにも署名すると非常に便利です。 実際、同僚が「過去6か月で2倍に成長しました」や「毎月10%の収入で成長している」といったことを同僚がどのように書いているかをテープでよく見ています。 すべてが信頼できるわけではありませんが、多くの場合、数値は真実です。 どうぞ



2. YandexのWordstatを使用します



Wordstatは、競合他社の成功と失敗の分析に最適です。 既知のチケットシステムの分析に十分なデータがないため、例として、CRMを見てみましょう。 Wordstatに移動し、CRM(この場合はAmoCRM)という名前を入力し 、[クエリ履歴]を選択します。 キャプチャに入った後、Yandexは過去2年間でリクエストの頻度がどのように変化したかを示します。 AmoとMegaplanのトレンドは次のとおりです。



AmoCRM

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メガプラン





「teamdesk」や「teamdesk」など、さまざまなバリエーションでクエリを入力してみてください。 特定の文章の人気は、人々の習慣と会社がどのように宣伝するかに依存します。 そのため、amoCRMではスペル「amocrm」が最も一般的ですが、Megaplanでは「megaplan」です。 ご覧のとおり、私自身はこのように書いています。



一般に、競合他社の名前を含むクエリの分析は何を提供しますか? それから、次の情報を引き出すことができます。







3. SimilarWebを使用する



好奇心Some な人の中には、膨大な数のサイトパラメータを分析できる素晴らしいサービスwww.similarweb.comを開発した人もいます。 有料版は199ドルから始まりますが、使用する無料版に興味があります。 ところで、このサービスを使用すると、モバイルアプリケーションを分析できます。



SimilarWebに移動し、サイトの名前をフィールドに入力して、[検索]をクリックします。 何が見えますか?







便利で興味深い情報がたくさんあります。 一緒に分析してみましょう。



まあどう? とても興味がありました。 このツールで競合他社を分析することで、あなたも多くを学ぶことができると思います。 先に進みましょう!



4.検索エンジンの結果と参照の分析



次にGoogleにアクセスして、競合他社の名前で運転します。 アイデアは、店内の同僚が最近フラッシュして言及した場所を確認することです。 これを追跡するには、検索設定で「毎週」フィルターを設定し、オプションで言語を指定する必要があります。







したがって、競合他社(2歳の可能性があります)に言及する最も関連性の高い資料ではなく、最新の資料が表示されます。 そこで、2つの興味深い洞察を見つけました。



可能であれば、ソーシャルネットワーク、ブログ、フォーラムでの言及を追跡する特殊な監視システム( youscan.ruなど )を引き続き使用できます。 そのため、実際の顧客のレビューも表示され、競合他社の顧客が好き/嫌いなものをよりよく理解できます。



5.競合他社に電話または登録するだけ



競合他社で何が起こっているのかを自分の経験からすばやく簡単に理解できる、シンプルで非常に効果的な方法は、クライアントになることです。 私が実際にしたこと=)



たとえば、Omnideskの社員の場合、銀行振込による支払いと契約締結の可能性がないことに気付きました。 これは顧客にとって問題になる可能性があります。 また、登録時に、アカウントまたはユーザーのシーケンス番号を持つアカウントIDに気付くことがあります。これにより、顧客の数を判断できます。



Yuzdeskのユーザーの場合、SMS確認のための電話番号の入力と3つのステップによる複雑な登録に気付きました。これにより、登録の変換が大幅に削減されます。



まとめ



なぜ競合他社を分析するのですか? コピーして模倣しないでください。 これを開始する場合、まず、常に追いつく立場にあり、次に、成功だけでなく競合他社の失敗も繰り返します。 特定の活動やプロモーション方法がどのように機能するかを外部から確実に伝えることはできません。 洞察を見つけて結論を出すことが重要です。



他の興味深い競合分析方法を知っているなら、コメントに書いてください。



PS有料の関税を開始し、次の記事で説明します。



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