オンラインストアは常に人気があり、最近ますます勢いを増しています。 通常、M-VideoやEldoradoの同じハイパーマーケットよりもはるかに安い選択肢があり、どこに行く必要もないため、これは驚くべきことではありません。 しかし、マイナス面が1つあります。知識がないために、どの製品を選択すればよいかわからないこともありますが、誰も助けてくれません。
Marvaは、完全なオンラインコンサルティングを使用して、ドライWebサイトをコミュニケーションセンターに変える製品を開発することにより、多くのオンラインストアでこの問題を解決しました。
オンラインホームシアターストアPult.ruにアクセスすると、バナー広告のようなポップアップウィンドウがすぐに攻撃されます。 「ウィンドウ」の反対側には、機器の選択を完全に決定していない場合にテキストチャットモードで実用的なアドバイスを提供するコンサルタントが座っています。
Marva製品と、企業のWebサイトで提供される標準のICQおよび電話サービスとの主な違いは、双方向性です。 クライアントだけでなく、会社のオペレーターも最初にコミュニケーションを開始できます。 このシステムを効果的に使用するには、企業に独自のコンサルタントが必要です。 Marvaが提案したソリューションにより、会社の1人の従業員が2人または3人のサイト訪問者とすぐに通信できます。 実際、それは店の売り手の励ましのジェスチャーに似ており、買い手を救助する準備ができています。「なぜあなたはそんなに申し訳ないのですか？」 月あたり。 ただし、これまでで最も一般的な関税は4750ルーブルです。 プログラムを使用する月あたり。 最初の顧客は、各訪問者のために一生懸命戦わなければならない小さなインターネット企業でした。 しかし、マノビッチ氏は、今では主要なプレーヤーがMarvaサービスに興味を持っていることを指摘しています：出版社アフィシャ、IBSグループ会社、サンクトペテルブルク商工会議所。
普遍的な規模では、マルバは革命的ではありません。 そのため、1995年以来、アメリカのLivePersonは、サイト訪問者の積極的な監視と管理のためのシステムを開発および実装しています。 しかし、ロシアではこれがデビューです。 サービスを開発するために、同社は「300眠れない夜」と15,000ドルを費やしました。活発な販売はわずか1か月前に始まりました。 Pavel Manovich（Marvaの所有者）によると、彼はまだ投資資金を返済していない。 しかし、最初の1か月だけで「カウンセリング」で5,000ドルを獲得し、60人のクライアントを引き付けたことを考えると、収益はそれほど遠くありません。 「プロジェクトは今年の終わりまでに完済するでしょう」とマノビッチ氏は言いました。
Marvaは、システムを完全なものにすることを計画しています。 すぐに、サイト訪問者はコンサルタントだけでなく、彼らの間でも通信できるようになります。 同時に、同社は今後、テキストメッセージと音声チャットとビデオチャットの両方で相談できる製品を作成すると確信しています。
異常な起動。 良いアプローチ。 面白くて便利になると思います！
雑誌「会社の秘密」の記事に基づく
製品リンク： www.marva.ru
オンラインストアの販売コンサルタント
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