リモート原則：リモート作業を整理する方法

私の手には、37signalsの本「Remote」があります。 これは、リモートワークとは何か、その利点をどのように活用するか、そしてどのように欠点を取り除くかについての本です。 この本は、リモートワークへの完全または部分的な移行を考えている起業家にとって非常に便利です。 しかし、この本は、実際には、効率的に仕事をしたい遠隔地の従業員（またはフリーランサー）にも役立ちます。 私の以前の記事は、「 Getting Real and Rework 」という本に載っていました。

オフィスが機能しない理由

個人的に、私はそのようなことに気づきました：最大のパフォーマンスは朝早く（私の時計では、05：08）または週末に到達します。 なんで？ 現時点では気を散らすものが最も少ないからです。 この点で、オフィスは1日を多くの小さなセグメントに分割しているため、あまり良くありません。 15分1、15分別、3番目。 この日は、会議、会議、インスタントメッセージ、おしゃべりでいっぱいです。 しかし、意味のある創造的な仕事には長時間集中する必要があります。何も邪魔されず、自分がしていることに没頭できます。



オフィスでは、同僚が友好的な方法であなたを肩に叩きつけたり、別の同僚が「緊急の」相談を求めたりすることがあります。 など したがって、週末に仕事に来たとき、私たちはもっと多くのことをすることができます。



道路で命を無駄にするのをやめる

仕事に出入りするのに時間がかかります。 あなたは渋滞で時間を失い、時間通りに仕事をするためにすべてを迅速に行わなければなりません。 あなたは半完成品を食べます、あなたは子供をますます少なく見ます、そして、あなたの妻（または夫？）に15分を捧げる強さを見つけません。 土曜日までには、家事の全リストがあり、週末はリラックスの日ではなく、家事に注意を払うだけの機会です。



旅行にどれくらい時間がかかりますか？ 30分間働き、さらに15分間の料金を支払うと、道路で1日1.5時間かかります。 これは、週7.5時間、年間約300〜400時間です。 したがって、何も役に立たない二次レッスンに年間400時間を費やします。 さらに進んでルーブルで表現できます。 地域の場合、これは33000/21/8 * 400 = 78571ルーブルになります。 損失。 モスクワの場合、これは年間400時間ではなく、1.5倍になります：76000/21/8 * 600 = 271428ルーブル。 年ごと。



コメントで、仕事や出勤に多くの時間を費やしているモスクワとサンクトペテルブルクの住民と話し合うのは良いことです。 個人的には、優秀な専門家が故郷の地方都市から首都に移動するのは愚かなことのように思えます。なぜなら、遠隔地の仕事を見つけるのは簡単だからです。

技術

なぜ以前は、ほとんど誰もリモートで作業する余裕がなかったのですか？ 答えは簡単です。テクノロジーはありませんでした。 ほとんどの場合、ファックスと紙の速達メールを使用して、出版社のリモート作業を整理することはできません。 しかし、今ではすべてが異なっています。 リモートワークを完璧に配信するためのツールは数多くあります。 37信号は次のものを使用します。

• Basecamp 。 これが彼らの主な製品であり、彼らに幸福と利益をもたらします。 このことにより、タスクの設定、ToDoリストの作成、プロジェクトファイルの共有、および時間内の作業の整理ができます。
• WebEx-画面の共有、リモートビューア用の製品デモの開催、電話会議の開催を可能にするもの。 （誰かが安価な代替案をアドバイスできるなら、私はコメントで尋ねる）
• KnowYour Company。 25〜75人の従業員を抱える企業向けの製品。 従業員が会社についてどう思うかを常に把握することが難しい場合。
• Skype
• キャンプファイヤー 。 また、製品37signals。 このことにより、すべてのチームメンバーが1つの共通チャットで通信できます。 自由時間がありました-一般的なチャット猫を入れてください。 同じ目的でSlackを使用しています。
• Googleハングアウト たぶんスカイプに劣らない。
• Dropbox
• Googleドキュメント
• コワーキングセンター 。 自宅で仕事をする機会がない場合は、いつでもコワーキングセンターで仕事をすることができます。 彼らはロシアの多くの都市に現れ始めました。 私のチェレポヴェツでは、そのようなセンターが2か月前に登場しました。

言い訳

一緒にいると奇跡が起こります。

大切なのは、同じテーブルまたは同じ部屋に集まったときに、ある種のブレーンストーミングを整理し、非常にクールなアイデアを思いつくことができるということです。 しかし、問題は、このようなブレーンストーミングセッションを1年間何回費やしているのかということです。 私にはあまりないようです。 さらに、あなたの会社はいくつの素晴らしいアイデアを消化して実装できますか？ 原則として、来年に何が実現できないのかを詳細に考えるのは時間を無駄にすることではありません。



従業員がいない場合、従業員が働いているかどうかを知るにはどうすればよいですか？

これについて、IT CollectiveのChris Hoffmanが次のように述べています。「従業員の信頼をやめた場合、採用時にミスを犯しました。 良い結果を出せず、自分のスケジュールを維持せず、負荷に対処できない人とは仕事をしません。 私たちは、時間を管理し、共通の原因に大きく貢献することができ、乳母にはならない経験豊富な専門家のみを採用しています。」



すべてがシンプルです。 従業員の仕事は結果によって評価されます。 そうでない場合、従業員は解雇されなければなりません。



自宅では、人々は常に気を散らしている

確かに、自宅で逃げる誘惑と機会がずっとあります。 質問全体は組織にあります。 ソファに座るのは、閉じられたドアのある別の部屋よりも作業が困難です。 これが不可能または役に立たない場合は、家の壁の外で作業してみてください。 カフェ、公園、図書館、コワーキングセンターに行きます。

ほとんどの人は働きたいと思っており、満足をもたらします。 しかし、もしあなたが無駄なビジネスをしているなら、あなたはそれをリモートで処理する方法についてではなく、新しい仕事について考える必要があります。



セキュリティを確保できるのはオフィス内のみです。

これは重大な問題であり、37signalsにはこのテーマに関する独自のルールセットがあります。

1. ハードドライブのデータ暗号化
2. 自動ログインの無効化、スリープからのパスワード回復
3. すべてのサイト、特にミッションクリティカルなタイプのGmailでセーフモードを有効にする
4. スマートフォンでロックコードを使用します。 +すべてのデータをリモートで削除する機能。
5. 異なるサイトで異なるパスワードを使用し、特別なプログラムに保存します。
6. Gmailまたはその他の重要なサービスで2要素認証を有効にします

大企業にはありません。 なぜ私たちはすべきですか？

多くのビジネスの巨人は、非効率性と官僚主義に悩まされています。 平等にならないでください。 しかし、IBM、eBay、Microsoft、Intel、Cisco Mercedes-Benzなど、リモートワークを使用する大企業がかなりあります。



企業文化

文化は、卓球トーナメントや死んだ揚げ豚を食べるための合同キャンプ旅行ではありません。 実際、これは組織の定式化された暗黙の値と関連するアクションのセットです。 いくつかの例：

• お客様との話し方。 お客様は常に正しいと思いますか？
• 製品の品質とどのように関係していますか？ 完璧を目指して、または善に満足していますか？
• どうやって話し合うのですか？ 丁寧ですか、それとも厳しいですか？
• どのようなワークロードが正しいと思いますか-ワーカホリックや金曜日をときどき求める人を奨励しますか？
• リスクについてどう思いますか？ 私たちはリスクを取るか、ゆっくりと成長することを好みますが、そうでしょうか？

今すぐ答えが必要です

誰もがオフィスで働いているときは、理由を問わず、いつでも互いに邪魔をするのは簡単ではありません。 これにより、電話、同僚の質問、Skypeの回答、手紙、昼食、同僚の質問、ティーブレークなど、気晴らしの間に15分の小さな間隔に就業日の同じ断片化が生じます。



少なくとも、緊急の問題は回避できます。 すべての質問に即時の回答が必要なわけではないことを認識しておく必要があります。 はい、おそらくできるだけ早く回答を得たいと思いますが、回答が2時間以内に来たらどうなりますか？ ほとんどの場合、質問の80％が電子メールで質問され、非同期で回答を受け取ることができます。 より重要なケースの場合、Skypeで質問することができます。 そして、すべてが完全に崩壊したら、電話をかけることができます。



これは当社/業界では機能しません

監査、公共サービス、デザイン、映画制作、出版、コンサルティング、マーケティング、人材派遣、コンピューター製造、ソフトウェア生産、広告、保険、金融、法律サービス、翻訳など、完全にリモートで作業できる分野の小さなリストを次に示します。 実際、問題はこのリストに限定されません。 リモートワークが適用される多くの業界があります。 Aernaの35,000人の従業員の半分（Fortune 100の一部）はリモートで働いています。 Intelは定期的に従業員の82％をリモートで雇用しています。

リモートワークを整理する方法

オーバーラップ。

従業員の労働時間は重複している必要があります。 つまり 他のチームメンバーと協力して質問をしたり、誰かの手紙に答えたりできるようになるまで、数時間かかるはずです。 勤務時間の違いにより、重要なビジネスが1日延期されるのは奇妙だからです。 長く待てないものもあります。



画面共有

これがなければ、一般的なITプロジェクトではまったくありません。 画面を共有し、開発した新しいインターフェイスについて同僚と話し合ってください。 スクリーンキャストを記録することもできます。 また、新しい機能を表示する場合にも役立ちます。 スクリーンキャストを4回書き換えて「完璧」にする必要はありません。 時間の価値はありません。 それを受け取って書き留めてください。



共有するすべて

スケジュール、プレゼンテーションファイル、プロジェクト資料、顧客との交渉の状況：すべてがパブリックドメインである必要があります。 なんで？ 遠隔地での作業中に質問が発生すると、「誰にもわからない」という状況が発生する可能性があるためです。 解決策は簡単です。いつでも、すべての人が利用できるようにする必要があります。 最も重要なことは、重要な何かがコンピューターまたは1人のメールに保存されている状況を除外することです。



バーチャルクーラー

どうやら、米国では、従業員がクーラーとのチャットのために集まります。 当社では、これは水ギセルの部屋で行われます。 人々が喫煙室でおしゃべりをすることは起こると聞きました。

仕事に加えて、単純な人間のコミュニケーションもあるべきだという考えです。 シリーズの最後のシリーズ、Appleからの新製品のリリースなどについて話し合うことができます。 これはすべて、リモート作業では非常に複雑です。 これを行うために、37signalsはCampfireで共有チャットを使用し、Slackを使用します。



誰もが知っている

オフィスには共通の情報フローがあります。 特に、オフィスがオープンスペースの原理に基づいて構築されている場合。 ほとんどの従業員は、会社で何が起こっているのか、誰が何に取り組んでいるのかをよく知っています。 リモートワークの場合、これは機能しません。 リモートの従業員は主にタスクマネージャーで通信し、通常は1人（プロジェクトマネージャー）です。 その結果、全体像を所有しているのはこの同じプロジェクトマネージャーだけです。



この接続が失われないようにするために、会議/電話/通信を別のブランチで開催し、そこで誰もが作業していることを書きます。 個人的に、私は各プロジェクトのブログを持っています。 クライアントと会って、すぐにそれについて書きました。 私は新しい写真を手に入れ、パブリックドメインに入れて、すぐにそれをどのように行い、次に何が起こるかを説明しました。



トラブルへの準備

オフィスは単一障害点になる可能性があります。 オフィスに必要なインフラストラクチャがすべて揃っているとします。 質問：暖房システムの修理中に、建物に適した電気ケーブルが損傷した場合はどうなりますか？ あなたは、オフィスの外から仕事に必要なすべてのインフラストラクチャを提供することにより、そのようなトラブルから身を守ることができます。



会議や上司に注意してください

会議を開催するときは、時間を無駄にしていることに注意してください。 同時に、8人の会議の30分は、合計4時間の時間コストに変換されます。 したがって、300 r / hを支払うと、1200ルーブルを費やしました。 会社。 会議には何も問題はありませんが、これらの会議の頻度に注意することが重要です。 彼らは仕事から非常に注意をそらしています。



リーダーは、リーダーシップの行動を取る人です。 彼が一日中これらの非常に指導的な行動をとろうとする場合、実際、彼は誰にも仕事をさせません。



カスタマーサービス

あなたの顧客はあなたから離れているかもしれません。 これを正常に機能させるには、次の推奨事項に従う必要があります。

• あなたが遠くにいて、リモートで働くことを顧客に知らせます
• 依頼する前に、顧客に会社に関するフィードバックを提供する
• より頻繁にプロジェクトで行われたことをクライアントに示す
• コミュニケーションのためにアクセシブルであることを強調します。時間通りに電話をかけ、電子メールに返信し、インスタントメッセンジャーに返信するなど。
• クライアントを仕事につなげて、彼にプロセス全体を見てもらい、それが彼のプロジェクトでもあると感じさせます。

見つけて保持する方法は？

世界中または国を検索してください。 従業員を雇用するには、特定の分野で専門的なスキルを持ち、コミュニケーションの言語を非常に上手に話し、考えを書面で表現できれば十分です。



雇うとき、トリック、欺ce、奇妙なトリックを避けてください。 テストタスクを与えて、完了した分だけ支払います。 同時に、タスクは実用的で、必要であり、実生活からのものでなければなりません。 テストタスクのためにバキュームホースを思いつく必要はありません。



地理に基づいた差別なく、必要なだけ従業員に支払います。 結局のところ、リモートワークは最高の人材を雇用する機会であり、安価な人材を雇用する機会ではありません。 つまり モスクワに会社を設立した場合、リモートの従業員にモスクワの給与を支払います。 これがウリュピンスクのプログラマーの平均給与であるという理由だけで、従業員が25,000を受け取るべきではありません。



特定の人と仕事をすることにした場合は、個人的な会議を開催します。 彼にチケット、宿泊施設を支払い、彼に会います。 これに問題がある場合は、少なくともスカイプ。

個人の有効性

リモートワークを効果的に整理する方法に関するいくつかの推奨事項。



毎日のルーチン 。 自分を特定の毎日のルーチンにします。 しつけます。 どこにもいらないときは、正午までベッドに横たわり、夜遅くまで仕事に出かけることができますが、夜は家族と過ごす方が良いでしょう。 就業日自体をタイムゾーンに分割するとよいでしょう。「定期的な」、「同僚と仕事をする」、「本気の仕事」です。



ボーダー 仕事と家庭の間に明確で理解可能な境界を描きます。 作業領域を整理し、そこでのみ作業します。 作業着に着替えることもできます。 37signalsの従業員の1人は、このために個別の作業スリッパを使用しています。



朝は自宅で、午後はオフィスで。 これは非常に良いスキームです。 自宅では、（おそらく）多少落ち着いた雰囲気の中で深刻なことに取り組み、朝の渋滞を待つことができます。 また、必要に応じて、昼間までに同僚とコミュニケーションを取りながらオフィスに行き、そこで働くことができます。



異なるコンピューター。 1台のコンピューターを作業領域に置いて作業します。 そして、別のエンターテイメントコンピューターを入手します。 それらに互換性がないと、休暇中のコンピューターで作業できなくなります。 彼らは異なるOSと異なるソフトウェアを持つことができます。 作業ツールを稼働していないコンピューターに置かないでください。 これにより、「メールをすばやく確認」したり、Skypeで同僚のメッセージに返信したりする誘惑を回避できます。 理論的には、iPadでデザインを作成できますが、これはあまり便利ではないと彼らは言います。



完全に分離したくない場合 。 いつも一人で座って家で働きたいとは限りません。 時々、他の人に会いたいという奇妙な欲求があります。 その後、立ち上がってカフェ、コワーキングセンター、図書館、またはオフィスに行きます。 ところで、別の会社のオフィスで1つまたは2つのテーブルをレンタルできます。 ちなみに、これは風景を変えるという点でも役立ちます。 同じ環境で毎日同じことをすることに非常に疲れている場合は、景色を変えてください。



モチベーション 。 やる気を高める唯一の方法は、人々が自分の好きなことに取り組むことを奨励することです。



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PS：私は数ヶ月前にリモートワークを使い始めましたが、最近この本を読みました。 この測定値はトレースなしでは通過せず、いくつかのプラスの変化をもたらすと思われます。 同様の変化がすでにあなたと起こっていて、あなたが共有する何かを持っているならば、私はコメントで尋ねます。