自分の会社がある場合は、おそらく電子メールマーケティングの実施方法について既に考えているでしょう。 そして、あなたがそれについて考えなかったなら、それは理解し始める時です。今日、電子メールマーケティングが顧客と対話するための効果的なツールであることはすでに明らかであるからです。
一連の記事で、プロジェクトのさまざまな段階のスタートアップで電子メールマーケティングを使用する方法に関するヒントを共有します。
Email-Competitorsプロジェクトは、競合他社を監視し、市場を分析し、効果的なメールニュースレターを作成する際の問題の解決に役立つサービスを提供できるメーリングリストライブラリを作成するというアイデアから生まれました。 数千のロシアおよび世界の企業からの電子メールマーケティング慣行のユニークなデータベースを収集し、毎日補充しています。 Email-Competitorsプロジェクトの詳細についてはこちら（ Siliconrus ）とこちら（ it-eburg ）をご覧ください。この記事では、まず私たち自身のEメールマーケティングエクスペリエンスを共有しますが、彼らのビジネスの詳細。
スタートアップの創業者は製品開発に集中しているため、市場への導入やさらなるプロモーションについて事前に考えていないことがあります。 もちろん、「問題が利用可能になったときに解決する必要があります」が、この場合、これは最善のアプローチではありません。 電子メールマーケティングの助けを借りて、これを最小限のコストで実行できます。
プロジェクトを開始する前に-連絡先コレクション
メール競合他社の発売の約1か月半前に、サービスプロモーションページを作成しました。 彼女は非常にシンプルに見え、サービスの機能と中央アジアの価値提案について簡単に知りました。 しかし、最も重要なのは、ベータテストのためにサービスが開始されたときに、サブスクライブして招待を受け取るための呼び出しとともに、連絡先データ収集フォームがこのランディングに配置されたことです。
サブスクリプションフォームのテキストは次のようになりました。
重要：ランディングページを複雑にせず、大規模で複雑なサイトを一度に作成しようとしないでください。これは困難なタスクであり、多くのリソースを消費します。 この段階では、これは最も重要なことではありません。ターゲットオーディエンスを引き付け、簡潔かつ明確に製品のアイデアを伝え、顧客になる機会（最も重要です！）を与えることが重要です。
技術的には、Mailchimpが電子メールマーケティングのプラットフォームとして選択されました。このプラットフォームでは、すでに協力しており、その機能について十分に理解していました。 スタートアップの場合、最初は無料版で十分です。
ランディングページに訪問者を引き付けるためのメインチャネルはFacebookでした。 メールマーケティングに関するページおよびプロファイルグループへのファウンダーの投稿が、最初の週に90人の購読者に提供されました。 合計で、Facebookの無料出版物を使用して、ローンチの時点までに、サービスをテストするための招待状を取得したい160人のサブスクライバーがいました。 もちろん、私たちが行った市場の予備的な評価から、これは最初から十分であり、さらなる魅力にリソースを浪費することはできないと判断しました。 製品および市場機能の詳細に基づいて、必要かつ十分な数のユーザーを自分で決定します。
Inbox Marketingに基づいてプロジェクトを立ち上げたことに言及する価値があります。Email-Competitorsの創設者は、Eメールマーケティングの分野で認められた専門家です。 あなたがまだ選ばれた分野の権威になっていない場合、無料の魅力のチャンネルは私たちの場合と同様にうまくいかないかもしれません。
正直なところ、連絡先を受け取った後、1か月半の間、サブスクライバーと対話しませんでした。 すべてのスタートアップのように、私には十分な手がありませんでした。 もちろん、関心を温めたり、プロジェクトの段階についてチャンネル登録者に手紙を書いたり、貴重な情報を送信したりする方が適切です。 週に1回、または2週間に1回の頻度で書くだけで十分です。多くの場合、必要ありません。 そのような機会があれば、それをしてください。
プロジェクトの開始
プロジェクトの開始前にすべての署名者の連絡先は、データベースに入力しました。 これは、非アクティブ化されたユーザーのデータベースでした。 プロジェクトの開始後、個人アカウントのアクティベーションリンクを含む個人レターがすべてのサブスクライバーに送信されました。 ただし、驚いたことに、ユーザーの約半数はアカウントをアクティブにしませんでした。アクティベーションは非常に簡単ですが、レターのアクティベーションボタンをクリックし、パスワードを入力してサービスの使用を開始します。
アクティベーションの割合が低いのは、メールの受信が遅れていることと、Gmailではメールが受信トレイではなく他のブックマークに移動することが多いためだと考えています。 もちろん、誰かが最初にサインアップしてから考えを変えることができ、誰かがスマートフォンでリンクを取得することができます。誰もがスマートフォンから直接サービスにアクセスしたり、パスワードを入力したりできるわけではありません。 しかし、サブスクライバーがユーザーにならない理由はたくさんあります。 しかし、ほぼ50％が多すぎると同意します。
打ち上げ後の生活
10日後、ローンチフィールドには既に400人のユーザーがいました（b2bセグメントでは非常に良い指標です）が、再び、アカウントの約25％がアクティブ化されませんでした。 そして、ここで私たちは真剣に考えました-アクティベートされていないユーザーに何をしますか？
他のプロジェクトが何をしているのかはわかりませんが、ほとんどの場合は何もないと思われます。 大企業はリマーケティングを行い、広告で人々を殺します。
しかし、私たちはこれを思いつきました：パーソナライズされたアクティベーターレターを立ち上げてください（人間の顔をしたマーケティングがあります）。
したがって、非アクティブユーザーの33％を追加で獲得しました。
このレターからトリガーが生まれました。非アクティブなユーザーにアクティベーションレターを自動的に送信します。 現在、このトリガーは、登録の翌日、平日に1回起動します。 したがって、有効化されていないアカウントの数を5％に減らしました。
注目に値するものは何ですか？
ユーザーは、サインアップするときに他の人のメールを示すことがあります。 誰かは、おそらく、それが彼の友人、誰かにとって興味深いかもしれないと考えています、多分、逆に、害はありません...何らかの方法で、この瞬間を覚えておく必要があります。 たとえば、ユーザーから1件の苦情を受け取りました。 どうする ダブルオプトイン、確認メール。 そして、もちろん、アクティベーション-私はそれが好きではありません、あなたはそれをアクティベートしません。 ユーザーがアクティベーションレターを受け取った後にアクティベーションを行わない場合、メーリングリストに登録されません。ユーザーの同意なしにユーザーに何も送信しません。 これは職業倫理の問題です。 この議論が十分でない場合-どんなブランドのスパムについてもあなたの気持ちを思い出してください-そして、あなたは私たちのアプローチがより正直であるだけでなく、より効果的であることを理解するでしょう。
毎日状況を監視することが重要です。 システムを更新してからある晴れた日に、前日はアカウントをアクティベートした登録ユーザーはいなかったことがわかりました。 クリックがありました-アクティブ化は行われませんでした。 更新後、アクティベーション中にバグが発生したことがわかりました。 この間、すぐに修正し、すぐに署名者に謝罪の手紙を送りました。 手紙は私たちにアクティベーションを与えましたが、別のケースでは（後でバグを発見したか、それを修正したことをユーザーに理解させなかった場合）発生しなかったかもしれません。
次の投稿では、使用するトリガーについて説明します。使用するトリガー、その構成方法、および提供する内容についてアドバイスすることができます。