Slackはチームのコミュニケーションに最適なメッセンジャーです。 彼は、あらゆる企業が夢見ている爆発的な成長を示しました。 現在、75万のクライアントが毎日メッセンジャーを使用していますが、約25万のクライアントが有料版を使用しています。
標準アカウントは小さなチームのタスクを完全に解決しますが、「追加の機器」に費用を支払う必要があります。
Slackの素晴らしいボーナスは、多くのサービス（Dropbox、Googleサービス、ソーシャルネットワークなど）との統合です。 たとえば、 Trelloと統合し、最近ではCarrot Questと統合しました 。
統合が必要な理由
キャロットクエストサービスは、サイト上のユーザー（アクション、完成したフォームなど）を監視し、このデータを個々のユーザーカードに入力します。 訪問者のすべての行動、名前とメールアドレス、ニーズを知ることができます。 この知識はクライアントとのコミュニケーションを改善し、効果的なマーケティングの出発点になります。
任意のイベント（ほとんどすべて）の監視をサービスで構成できます。 リアルタイムで制御することが理にかなっているようなイベントがあります。 たとえば、「温かいリード」があなたのサイトに来た場合、オペレーターはこれを知ってすぐに反応し、会話に参加し、購入につながります。 そのような通知をすぐに受け取らなかった場合、「ウォームリード」が去り、クライアントを逃す可能性があります。
このような状況では、アクションの速度が非常に重要であるため、サービスをSlackと統合しました。
イベントの通知に加えて、ユーザーデータ（名前、電子メール、会社のサイトなど）を受信できます。
通知を受信する必要がある理由の例：
- 「温かいリード」があなたに来ました（あなたの製品にすでに何度か興味を持っているユーザー）。 彼をコミュニケーションに巻き込むことは素晴らしいステップです。その後、彼を購入に導きます。 反応して、彼に手紙を書いてください。 彼はすでに購入について考えている可能性があり、彼は少しの「助け」を必要としています。
- サイトにアクセスしたユーザー、最終的に購入した製品を把握するため。 次に、手動モードで通信を開始し、クライアントを既にブランドフォロワーに変換します。
- お支払い インターネットサービスを利用している場合-ユーザーが常に支払いをしていることを知ることが重要です。 これに関する通知を設定すると、良いだけでなく、喜びにもなります。 同意して、新しい支払いの通知は良い気分の機会です。
- ユーザーは注文を完了していない（たとえば、バスケットを放棄した）、まだメールを残していない。 彼が去るまで、あなたは彼に連絡し、彼に買うように説得する必要があります（ チャットとポップアップがこれを助けます ）。
- サービスに訪問者が「つまずく」場所はありますか？ 訪問者がこの場所に到着するとすぐに通知を受け取ります。 彼の個人カードに行き、彼を助けてください。
- ユーザーがレビューまたはコメントを書いた。 ほとんどのお客様は、サイトに残っているレビューを信頼しています。 したがって、追跡するだけでなく、それに応答する必要もあります。 これはさまざまなコンテキストで重要です。 たとえば、定期的にコンテンツマーケティングに従事している場合、「リーダー」との優れたつながりが保証されます。
- その他
統合の使用方法
自社製品を改善するために、いくつかのクライアントアクションに関する通知をSlackで設定します。
- 登録ページ2に移動しました（ユーザーがデータを入力しました）。
- 登録ページ3に移動しました（ユーザーがサイトを開始しました）。
- 新しいアプリケーションを作成しました（クライアントは新しいサイトを追加しました）。
どの特定のクライアントが当社に登録し、どこから来たのかを知るために、登録を監視します。 通知を受け取ったら、彼のサイトを閲覧し、特定のビジネスエリアに割り当てます。 私たちのサービスが彼の会社の仕事の改善にどのように役立つかを定義し、示します。 これを行った後、クライアント向けの有用なコンテンツの選択、指示、記事、ケースを提供できます。
サービスを初めて知った後、一部の顧客は他のプロジェクトでそれを使用し始めます。 「新しいアプリケーションの作成」というイベントがあります。 この場合の反応は、登録手順の通知と同じです。
これは顧客重視ですよね？ 結局、それはあなたが即座に私たちのサービスの顧客を助けることを可能にします。
別の小さな些細なこと、重要なターゲットアクションに関する通知を作成することにより、優れたムードを提供します。ユーザーが製品を必要としているのを見るのはクールです。
Slackと他のお気に入りのツールについて 、Zuckerberg Calls に関する記事を書きました 。
作成された各イベントはSlackに送信でき、完了するとすぐに通知（およびユーザーのカードへのリンク）をすぐに受け取ります。
さまざまな可能性を試してみてください。
素晴らしいコンバージョンと良い気分。 キャロットクエストのチーム。