「二度離れたクライアントはもはやクライアントではない」-イゴール・マン。
興味深いことに、顧客のために電子メールキャンペーンを実施する人は、自分の統計が何を示しているかを考えましたか？
「スーパーニュースレター」の運営者は誰でも、「顧客は私たちのニュースレターに興味を示していますか？」と満場一致で叫ぶでしょう。 何人のクライアントが私たちのサイトに行きましたか？ まあ、あなたが通常のウェブサイトやブログをとるなら、はい-私はこれで十分だと思います。
しかし、与えられた制限に満足することに慣れていない人はどうでしょうか？ 私たちのプログラムやフリーランサーが提供する統計から最も多くの情報を取得するには？ そして最も重要なことは、それをどのように実践するのでしょうか？
このために、反対側からの統計を見てみましょう。 そして、単純なものから複雑で面白いものに移りましょう。
1.興味
前に書いたように。 彼らは私たちのニュースレターに興味がありますか？
ニュースを書いていないかどうかを知る必要があります。私たちにとって興味深いニュースだと思われます。
また、ニュースレターに興味がない場合は、興味深いコンテンツ、プロモーション、イベントを考え出す必要があります。 職業に応じて。 一言で言えば、観客を復活させます。
すべてが揃っている場合は、読み進めてください。
2.クリック可能性= CTR
誰もがCTRとは何かを知っていると思います。 しかし、まだ思い出してください：
クリック率は、広告キャンペーンの効果を示す重要な指標です。 インプレッションとクリックが考慮される場合、CTRはインターネット上の任意のハイパーテキストリンクに適用できます。-ウィキペディア。
記事が非常に興味深く読まれたとしても、クリック率は小さいかもしれません。 これは多くの要因によって引き起こされる可能性があります。 など：
- 提案とは無関係。
- サブスクライバーは「デッド」です。
- 行動を促すフレーズはありません。
- まったく読まないでください。
- 論理的要因ではありません。
などなど。
提案の無関係性。
もちろん、あなたが夏にスキーを売るなら、あなたは理解します。 または、加入者がそのような措置（購入など）を行う時期ではありません。
加入者は死んでいます。
データベースの関連性を常に確認する必要があります。 人生の過程で、一部の加入者は自分の受信箱を単に忘れるか「詰まらせる」。 出荷前にベースを確認してください。 お金を払いすぎないでください。
行動を促すフレーズはありません。
おそらくあなたがすることができる最も愚かな間違い。 あなたは彼に何が必要かを人に明らかにしません。 彼がサイトへのリンクをたどる必要がある場合は、ただ彼に手紙を書いてください。 「サイトに移動」、「クリック」、「詳細を確認」。
彼らはまったく読みません。
残念ながら、そのような加入者がいます。 私はニュースレターをまったく読みません。 すべての理由は異なります。 そして、それらを掘り下げない方が良いです。 主なタスクは、彼がニュースレターを続けるべきかどうかを知ることです。 最も簡単な方法は、彼に個人的な手紙を送ることです。 そして彼に宛てた。 そして、あなたのニッチに応じて、さらに難しいのは電話することです。
論理的要因。
これは、もしあなたが読んだとしても非常に少ない場合には、統計を見る必要があることを意味します。 すなわち：彼女（ニュースレター）が読むのに適した日と時間。 この時までに、統計をより正確な数値で見るのに十分な郵送物を既に持っています。 通常、統計は週末の午前中に最適です。 そして、月曜日の朝にニュースレターを送ってください。仕事に行ったので、意味がありません。 救助にエクセル。 郵送のスケジュールを作成すると、すべてが表示されます。
最も重要なこと。 計算方法。 CTR =（クリック数/インプレッション数）*100。あなたの場合、「インプレッション数」は手紙を読んだ住所の数です。
例：N通の手紙を送信し、100人だけがそれらを読み、10人がリンクをたどった。 そのCTRは（10/100）* 100 = 10％になります。
質問 このCTRが必要な理由。 提案の有効性をパーセントで知るのに役立ちます。
CTRが適切で、適切な場合は、次のポイントに進みます。
3. ROI
自分でメールを送信し、これにお金をかけない場合、この項目は特に重要ではありません。 それにもかかわらず、読んで、それは不要ではありません。
そして、ニュースレターを注文する人にとって、それは役に立つと思います。 手始めに、式。 すべてが明確になっています。
ROI =（収入-費用）/支出額* 100％
この指標は何のためのものですか？ それはあなたのニュースレターが利益の面でどれほど効果的かを示しています。 そして、彼女はさらにそれを使用する必要があります。 このインジケーターの重要性と有用性についてはこれ以上説明しません。 しかし、注意してください。 彼はあなたにとって重要です。
4.セグメンテーション
統計上の別の興味深い点についてお話ししましょう。残念なことに、これはごく少数の企業で使用されています。 これは顧客のセグメンテーションです。 どのセグメンテーションオプションがありますか？ 簡単です。 少なくとも年齢と性別。 これは、通常の通常のオンラインストアでは十分です。
顧客をセグメント化する理由 まず第一に、あなたの顧客についてもっと知るために。 そして、あなたがすでにこれをしているなら、あなたはとても幸運です。 実際、郵送をより効果的にするには、さまざまな年齢の男性と女性が集まっている拠点全体に販売しようとするよりも、女性のものを女性に販売する方がよいことを認めなければなりません。
しかし、技術的にベースを分割できない人はどうでしょうか？ あなたのために、次の段落でこれを書きました。
5. Google AnalyticsとYandex.Metrica
少し困惑していますが、ここではGoogleとYandexです。 実際のところ、ニュースレターにもう1つ統計を表示するのに役立ちます。 そして、私が上で書いたように、あなたのベースを分割するのを手伝ってください。
どの統計が議論されますか？
あなたの手紙を読むのにどれくらい時間がかかるかを知るのに役立ちます。 削除される文字数。 チャンネル登録者の一部は男性で、一部は女性です。 また、サイト上のパスのマップ、および加入者があなたを去った段階で観察する能力も備えています。 しかし、これはまったく異なる会話です。
2つの統計を1つにまとめることで、顧客が漏れるビジネスの多くの穴をカバーできます。
まとめると
これを設定する方法については特に説明しませんでした。 これは別の記事のトピックだからです。 彼女については後で話します。
また、ニュースレターを顧客に送信しているため、スパムについても話しませんでした。 そして、スパムはないはずです。 それにもかかわらず、それは、たとえあなたが基地に送ったとしてもです。
観察できる統計について具体的に話し、それを改善するための対策を講じたかったのです。 また、メールマーケティングを改善する新しいツールを導入します。
したがって、メールキャンペーンに常に取り組み、大小を確認する必要があります。