非友好的な人々（ 「有毒者」または「有毒者」とも呼ばれます）は論理に挑戦します。 彼らのうちの何人かは、彼らが他の人に負の影響を与えることに気づかずに到着します。 いずれにせよ、彼らは不必要な困難、敵意を生み出し、最悪の事態は緊張です。 今日、私たちは有毒な人々に対処するための 12の戦略について話します。
研究は、ストレスとストレスが脳に長期的な悪影響を与える可能性があることを示しています。 数日間のストレスにさえさらされると、論理的思考と記憶を担う重要な脳領域である海馬ニューロンの有効性が危険にさらされます。 数週間のストレスは、神経樹状突起（脳細胞が神経インパルスを伝達するために使用する小さな「プロセス」）に可逆的な損傷を引き起こし、数か月のストレスはニューロンを不可逆的に破壊します。 コントロール不能のストレスはあなたの成功にとって大きな脅威です。 あなたの脳とパフォーマンスの両方が低下します。
職場でのストレスのほとんどの原因を特定するのはかなり簡単です。 あなたの非営利組織がそのさらなる機能に必要な助成金を得るために働いているなら、あなたはおそらく緊張を感じ、おそらくそれに対処する方法を知っているでしょう。 予期せぬ緊張やストレスの原因は、あなたを驚かせることで、あなたをさらに傷つけます。
ドイツのフリードリッヒシラー大学の生物および臨床心理学部の最近の研究では、強い否定的な感情を引き起こす刺激への暴露は、極端なストレスを引き起こす非友好的な（有毒な）人に対処する場合に似ていることが示されました。 ネガティブさ、残酷さ、被害者の症候群や単純な狂気を示すこれらの人々は、脳に緊張を引き起こします。
情緒を制御し、状況の圧力の下で冷静を保つ能力は生産性と直接関係があります。 TalentSmartは、100万人以上が参加した調査を実施しました。 この研究は、最も生産的な人々の90％がストレス時に感情を管理する能力を持ち、冷静を保ち、自制心を維持できることを示しました。 彼らの最大の利点の一つは、非友好的な人々を中和する能力です。 優秀な人には洗練された対処戦略があり、エネルギー吸血鬼を遠ざけるためにうまく使用します。
成功した人々が複雑な敵に対処するときに使用する多くの効果的な戦略を研究して、12のベストを特定しました。 有毒な人々に効果的に対処するには、可能なすべてを制御し、残りを排除できるアプローチが必要になります。 実際には、見た目よりもはるかに多くのことを管理していることを覚えておくことは重要です。
彼らは制限を設定します（特に絶えず文句を言う人に対処する場合）
絶えず不平を言って否定的な態度をとる人は、良い会話主義者ではありません。なぜなら、そのような人は単に彼の問題にflし、それらを解決する方法を探さないからです。 これらの人々は他者を悩みに引き込み、他者を犠牲にして気分を良くするためにベストで泣きます。 多くの人は内的緊張を経験しますが、失礼で無神経に見えないように苦情に耳を傾けますが、涙のためにチョッキを提供することと、他の人の否定的な感情の漏斗に引き込まれる意欲との間には微妙な境界線があります。
境界を設定し、必要に応じて距離を置くことができる場合にのみ、これを回避できます。 このように考えてみてください。不平を言う人が喫煙した場合、タバコの煙を吸いながら、一日中彼のそばに座りますか？ きっとあなたは離れていただろう。 また、苦情に対応する必要があります。 境界線を設定する優れた方法は、苦情を言っている人に、どのように問題を解決するつもりなのかを尋ねることです。 彼は落ち着くか、会話を生産的なコースにリダイレクトします。
彼らは闘争で死ぬことはありません
成功した人々は、特に相手が有毒者である場合、退却することはあきらめることを意味しないことを理解することがいかに重要であるかを知っています。 葛藤の間、コントロールされていない感情は、深刻な心理的ダメージを与えられるまで自分の立場に立って戦います。 自分の感情を正しく認識し、反応すれば、戦いの方法を賢く選択し、適切なタイミングが来たときにのみ自分の立場に立つことができます。
彼らは状況を上回っている
有毒な人々は、あなたの行動があなたにとって不合理に見えるので、あなたを狂わせます。 彼らの行動は本当に常識に反します。 しかし、なぜあなたは自分が感情的に反応し、彼らの妄想状態に人質になることを許可するのですか？
人が不合理で非標準的な行動をとるほど、あなたは彼とコミュニケーションをとり、彼のavoidを避けるのが簡単になるはずです。 自分のフィールドで彼を倒そうとしないでください。 この人から感情的に離れて、彼を研究の対象として扱い始めます（このアナロジーがあなたに近い場合、セラピストは患者を扱います）。 感情的なカオスに反応するべきではなく、事実だけに反応すべきです。
彼らは自分の感情を理解しています。
感情的な距離を維持するプロセスは、意識的に行わなければなりません。 これが起こっていることを理解しない限り、人があなたの弱点に圧力をかけるのを止めることはできません。 場合によっては、グループを再編成して最適な方法を選択する必要がある状況に陥ることがあります。 これは素晴らしいことであり、これらのプロセスに時間を費やすことを恐れないでください。
このように考えてください。精神障害者が路上であなたに近づき、彼がジョン・F・ケネディだと言ったら、あなたは彼を説得する可能性は低いでしょう。 同様に、考えが現実からほど遠い同僚に出会ったら、ただ微笑んでうなずきます。 そのような人と何らかの形で対話する必要がある場合は、このタスクに対処するための最善の方法を事前に計画してみてください。
彼らは境界を設定します
これは、ほとんどの人が自分の能力を過小評価している分野です。 これは、多くの人々が、コミュニケーションの行き届いていないカオスが現れる人々と仕事をしている、または住んでいるからです。 しかし、これらの人々より上に上がる方法を見つけるとすぐに、彼らの行動はあなたにとってより予測可能で理解しやすいように見えます。 これにより、いつ、どこでその行動が許可されるか、許可されないかの問題に合理的にアプローチする機会が与えられます。 たとえば、同じプロジェクトチームの誰かと密接に協力している場合でも、プライベートで彼と通信する必要があり、一般に他のチームメンバーと同じ関係を持っていることを意味するわけではありません。
境界線を設定できますが、事前に意識的かつ十分に境界線を設定する必要があります。 イベントにコースをとらせると、常に困難で不必要な会話に引き込まれます。 境界を設定し、困難な人といつどこでコミュニケーションをとるかを決めると、ほとんどの混乱を制御できます。 主なポイントは、敵が敵を打ち破ろうとする際に、地面に立って国境を守ることです。
誰もが喜びを制限することを許しません
あなたの喜びと満足が他の人の意見に依存しているなら、あなたはあなた自身の幸せの主人ではありません。 感情的にリテラシーのある人が何らかの行動に関連して満足を感じるとき、誰かの意見や苛烈な発言が気分を損なうことを許しません。
人は自分に関する他人の意見に完全に反応することはできませんが、他人と自分を比較する必要はありません。世論はある程度の懐疑をもって受け取られるべきです。 したがって、有毒な人々が何を考え、何をしても、あなたの自尊心は変わりません。 特定の状況で人々があなたについて持っている意見に関係なく、あなたがあなたについて考えているほどあなたが善でも悪でもないことは議論の余地がありません。
彼らは問題に焦点を合わせず、解決策にのみ焦点を合わせます
あなたの感情的な状態は、あなたが何に焦点を当てるかによって異なります。 直面している問題に焦点を合わせると、ネガティブな感情と緊張を作り出し、エスカレーションします。 自己改善のパスと自分の状況に焦点を合わせると、ポジティブな感情を得てストレスを軽減することにより、個人的な効果の感覚を作り出します。
有毒な人々に関しては、彼らがコミュニケーションするのがどれほど難しいか、そして現実からかけ離れていることに焦点を合わせると、彼らはあなたに対する力を与えます。 相手がどれほど有害かを考えるのはやめましょう。 代わりに、より正確に彼と通信する方法を考えてください。 だから、あなたはより効率的になり、状況のコントロールを確立し、それと対話するときに経験するストレスの程度を減らすことができます。
彼らは忘れない
感情的に読み書きのできる人はすぐに許しますが、これはすべてを忘れるという意味ではありません。 寛容とは、何が起こったのかを手放し、前進することを意味します。 しかし、これは犯罪者にもう一度チャンスを与えるべきだという意味ではありません。 成功した人は、他人の間違いに負けたくありません。彼らは、発生した問題を迅速に解決し、その後、辛抱し続け、危害から身を守ります。
彼らは否定的な内部対話を抑制します。
時々、私たちは私たちの周りの人々の否定性を吸収します。 あなたがどのように扱われているかに動揺しているという事実には奇妙なことは何もありませんが、あなたの内部の対話（あなた自身の感情についてのあなたの考え）はネガティブを強化するか、あなたがそれから離れるのを助けることができます。 否定的な内部対話は現実的ではなく、必要ではありません-それはあなたに有害な影響を与えるだけです。 それはあなたを感情的なスパイラルに送り込み、そこから抜け出す方法を見つけるのは難しいようです。 いかなる犠牲を払っても、否定的な内部対話を避けなければなりません。
彼らはカフェイン摂取を制限します。
カフェインの使用はアドレナリンラッシュを引き起こします。 アドレナリンは、「戦いまたは逃げる」反射、つまり脅威に直面したときに振り返らずに立ち上がって戦い、または走らせることを強制する生存メカニズムのソースです。 「ファイトオアラン」メカニズムは、合理的な思考を抑制し、状況に対するより速い反応を支持します。 これは、クマに追いかけられている場合は非常に便利ですが、廊下で怒っている同僚に会う場合は良くありません。 （カフェインに関する有用な記事「カフェインから最大限のエネルギーを得る方法」を読むことをお勧めします ）
彼らは十分な睡眠を取ります
私はこの問題に長年苦労してきましたが、あなたの感情的リテラシーとストレスレベルを制御する能力を強化するための睡眠の重要性について一言で言うことはできません。 寝ると、脳は文字通り充電され、前日の記憶を処理し、保存または削除します（これが私たちの夢の理由です）ので、朝に目覚め、明快な心で目覚めます。 落ち着き、注意、記憶-十分な睡眠が取れないと、すべてが苦しみます。 睡眠不足は、実際の刺激がなくても、それ自体でストレスレベルを増加させます。
おやすみなさいの睡眠はあなたをより積極的で創造的にし、有毒な人々に対処するあなたのアプローチは積極的になります。 良い睡眠をとるだけで、複雑な敵との効果的な相互作用に必要な戦略を作成できます。
サポートシステムを使用します。
自分ですべてに対処しようとするのは魅力的ですが、それでも完全に効果がありません。 有毒な人々に対処するには、それらに対処するためのアプローチの弱点を認識しなければなりません。 複雑な人に対処するには、サポートシステムを接続する必要があります。 誰もが仕事をしている、および/または、常にそこにいて、最も困難な状況から抜け出すのを支援する準備ができている失業者を持っています。 そのような人々の輪を自分で決めて、適切なタイミングで助けが得られるように、彼らの理解と支援を求めてください。 誰かに状況を簡単に説明しても、新しい視点につながり、戦略を立てるのに役立ちます。 ほとんどの場合、他の人は 、あなたが単に気付かないような状況からの解決策や方法を見ます。なぜなら、部外者はそれほど感情的に関与していないからです。
まとめると
システムが見事に動作し始める前に、いくつかのテストを行う必要があります。 ほとんどの場合、困難な人々との煩わしい相互作用によって強度をテストされます。 幸いなことに、脳が可塑性を持っているため、新しい行動戦略が成功していなくても、適応して変化することができます。 困難な人々との接触からストレスを和らげるための健康的な方法の使用は、ストレスをより効果的に処理し、有害な影響の可能性を減らすためにあなたの脳を訓練します。
有毒な人々とうまくやり取りするための新しい技術を学びたいので、恥ずかしがらずに、以下のコメントであなたの経験を共有してください！
PS。このトピックに関する別の記事をお勧めします- 他人のリーダーになるには、まず自分のリーダーになります。
MBA Consultの創設者、Vyacheslav Davidenkoによる翻訳