「アントン・ウラルスキーはどこに電話をかけましたか？」という質問に答えられない場合は、長い間ログインしていません。 鳥インフルエンザの速さで（バイラルマーケティングと非常によく似ています）、彼の会話の録音はインターネット全体に広がり、すぐに多数のリミックス、コラージュ、さらにはビデオクリップで継続されました。 ネットワークにはすでに写真と不幸な人の電話が含まれています。 私はこのビジネスについて書くつもりはありませんでしたが、 ニュースを読んで、まだ数行書きました。
メモは、記録がアントン・ウラルスキーが電話をかけた同じプロバイダーの従業員によって投稿されたことが証明された場合、彼らは刑事訴追に直面するだろうと述べています。 しかし、私はこの問題に別の瞬間に惹かれました...
インターネット全体が不幸なユーザーを笑い飛ばし（記録がどれほど現実的であるかを言うのは難しいですが、もしそれが現実であれば、私はそれを残念に思うので、心臓発作を起こすことができます）、サポートサービスを尊重します。 さて、彼らはこれの17分の間どのような男たちを立てましたか...そして彼らは何をしましたか？ この間ずっと、彼らはクライアントが愚かで、何も理解していない、白黒で書かれた契約書を読んでいない、と冷静に説明していました。 17分間、彼らはあなたにあなたが完全なばかであることをあざける冷静さで説明することを想像してください。
サポートアクションは専門的ではありません。 なんで？ クライアントの問題は解決されません。 さらに、彼らは何が問題なのかさえ理解せず、概して、彼らは理解したくなかった。 そして、これはさまざまな人々がクライアントと話していたという事実にもかかわらず、つまり このオフィスでクライアントと働くための一般的なアプローチについて話すことができます。
コミュニケーションの中断は、外見上の現れにすぎません。 おそらくクライアントは大きな映画のファンであり、コミュニケーションの途切れを気にしない特別な「ロッキングチェア」があることを知りません。 他の何かかもしれませんが、私たちはそれについて決して知ることはありません。 たぶん、問題は5分以内に解決され、クライアントは「結婚のない接続」を実際に必要とせず、解決策を教えて、クライアントが間違っているとは言わないでしょう。
最近、このプロバイダーの代表者から電話があり、ネットワークへの接続を申し出ました。 すべての会話が記録され、インターネットに投稿できることを覚えて、慎重に送信してください。 そして昨日、私はテレビで、現在モスクワ中に散らばっている監視カメラの記録が少なくとも2週間保存されており、法執行機関への要求に応じてそれらからの情報を提供できるというレポートを見ました。 そして、私はすぐに、閉じられたエレベーターで48時間以上過ごした男性のインターネットに投稿された記録を思い出しました。 そのため、ブログを書くときだけでなく、電話で不注意な言葉を言ったり、間違ったタイミングで監視カメラを見たりしたときにも問題が発生する可能性があります。