今回は、ユーザーコンポーネントに焦点を当て、お客様のユーザーエクスペリエンスを最適化します。
/ photo Ted＆Dani Percival CC
なぜこれをやっているのですか
私たちは多くのサービスを提供するIaaSプロバイダーです。その中にはVPS / VDSホスティングがあります。 私たちのクライアントのいくつかのグループは一度にこのサービスを使用しますが、その中にはそのようなシステムを管理した経験のない人もいます。
ユーザーのこのセグメントでは、技術的な問題を回避し、ウェブサイトを配置する形で結果を得るか、顧客のためにすでに行っている開発を行うことが重要です。 これは主に展開速度に関するものです。
たとえば、クライアントの注文を処理する小規模スタジオの場合、追加の管理コストを不要にすることが重要です。 小規模な組織では、特定のITインフラストラクチャをセットアップすることの微妙な違いを理解せずに、独自のビジネスを実行することが重要です。
仮想インフラストラクチャを使用するプロセスでは、追加のソフトウェアのセットアップからライセンスの更新まで、多くの疑問と微妙な違いが生じる可能性があります。
私たちが提供するもの
迅速な展開とFTPアクセスのために、サーバーを注文する機能を実装しました。 この場合、クライアントは、インストール済みのISPmanager 5コントロールパネルを受け取ります。これについては、すでにHabréで何度も通知されています。 将来的には、CPanelなどの他の管理ツールの追加を検討する予定です。
クイックセットアップは、選択したパラメーターに応じて、このようなインフラストラクチャのコストの可能な変更を表示する特別なコンフィギュレーターで使用できます。
ISPmanager 5を選択したのは、Rest Sharpライブラリを使用した便利なREST APIを提供するためです。 つまり、新しいライセンスを非常に簡単に注文できるようになりました。
同様に、特定のサーバーに対してアクティブ化されたソフトウェアライセンスの現在のステータスを追跡する問題を解決しました。 使用したライセンスをすぐに更新できる特別なページで、この部分のコストに関するすべてのデータを収集しました。
計画
これらの機能の実装に問題がなかったことは注目に値します。 もちろん、OS（Ubuntu 14.10 x64、FreeBSD 10.1、Debian 7.0 x64、Debian 6.0 x64、CentOS 7 x64）、プリインストールソフトウェア（Bitrix、Drupal、Joomla、Wordpress、Docker）のサーバーイメージのインストール用にこれらのツールを改善および拡張します）およびコントロールパネルからDNSを操作するための機能を追加します。
特定の顧客グループの観点から見たこのような重要な要素は、当社からの過度の努力を必要としませんでしたが、ユーザーエクスペリエンスに大きく影響しました。 さらに、お客様の利便性と技術力の向上の両方の観点から、仮想インフラストラクチャプロバイダーの最適化を継続する予定です。
PS追加資料：仮想インフラストラクチャ1cloudを提供するためのサービスの経験- 企業ブログで 。