こんにちは 今日、この記事では、サイトでコールバックウィジェットを使用できなかった最も一般的な理由について説明します。 この記事を書いた理由は、営業マネージャーとコンサルタントが収集した失敗の分析です。 行こう！
1.「必要ありません。すべて順調です」
この理由は最も一般的であり、言い訳として分類できるように思われます（そのため、管理者は遅れます）が、実際、特定の企業のリーダーシップのかなりの部分がそう考えています。 一部の人々が本当にうまくいっていることを否定しません。 しかし、この場合、ピョートル大帝の本「アレクセイトルストイ」の言葉が思い浮かびます。
「誰もがすべてに満足しているが、善を最高に変えたくない-すべてを失う」
多くの場合、マネージャーは次のように尋ねます。 私があなたを正しく理解していれば、あなたはサイトの広告の効果を高める必要はありませんか？ 営業チームが怠けていない必要はありませんか？ 最後に追加の販売は必要ありませんか？ 」
そして、80％で、すべての質問に対する答えは同じです。 もちろん必要です！ 」 その後、関心のレベルが急激に高まるにつれて、会話はまったく異なる方向に流れます。 そして、本当に実用的な技術を手頃な価格で提供することを考えると、利益は明らかです。
2.「ポップアップはクライアントを困らせます。 ありがとう、でもダメ。」
ウィジェットの表示タイプに関しては、「ポップアップウィンドウ」または「ポップアップフォーム」というフレーズは怖いですね。 これは必要ありません！ 」
ポップアップ要素に対する鋭いネガティブを得るには、顧客を保持または誘致するためのテクノロジーを適用する際の手段を絶対に知らない「マーケティング担当者」、つまりマーケティング担当者（およびウェブマスター、マネーメーカー）に「感謝」する必要があります。 15秒ごとに表示されるヘルシーでいウィンドウと、タブを閉じようとすると警告が表示されます。 Br-rr
おそらく誰もがそのようなサイトを訪れたことを思い出すことができるでしょう。 私たちの顧客も例外ではありません、そして、それは彼らが不快な関係を持っているからです。
このような方法には常に反対し、セッションごとに1〜2回以上ウィジェットを表示しないことを強くお勧めします。 また、再訪問者を困らせないために、「新規訪問者のみに表示」オプションを実装しました。 さらに、ウィジェットをパッシブにすることができます。つまり、アニメーション化されたミニウィジェット、またはリンクまたはボタンをクリックするだけでウィジェットが表示されます。
3.「これらのウィジェットは機能しません。 設定しましたが、電話はありませんでした。」
この状況では、すべてが非常に複雑です。 ケースを完全に理解するには、次の情報を取得する必要があります。
- サイトが販売するもの。
- サイト上のウィジェットの期間
- ウィジェットの期間中のWebサイトトラフィック。
- ウィジェットを表示するための条件。
たとえば、会社が一脚を販売している場合（特にだまされていない場合）、ほとんど電話がかからない可能性があります。 製品はシンプルで（実際、スマートフォンを取り付けるためのスティック）、写真がある場合、通話の特性、価格、および配信に関する情報は完全に最小限に抑えることができます。 なんで？ はい、すべてがすでに明確であるため、購入するかどうかを決定するだけです。
多くの場合、クライアントが文字通りウィジェットを半日置いて、1回の電話を受けて離陸したという状況に直面していました。 もちろん、そのような結果は彼にとって印象的なものではなかった。 ウィジェットがあなたのケースでどれだけ効果的に機能するかを本当に理解するために、少なくとも1週間、またはそれ以上、1か月間使用する必要があります。
交通 すべてがどこでも簡単です。 一日に15〜20人が出席しているので、奇跡を期待しないでください。 さらに、このトラフィックの一部はとにかくターゲットにされません。
用語を表示します。 訪問者の関心がないため、ウィジェットを表示することはまったく意味がありません。 つまり、「入り口」でウィジェットを表示することは、戻ってきた訪問者にのみ機能します。運が良ければ、どこにいてもすぐに製品を購入したい訪問者に出くわします。 またはその逆：ウィジェットの表示が遅すぎると訪問者の「露出過剰」があり、カバレッジは重要ではありませんでした。
上記のすべてに、特定の状況でいくつかの要因が同時に役割を果たす可能性があることを追加できます。 そしてもう1つ、テクノロジーを「魔法のボタン」として扱うべきではありません。「魔法のボタン」は、すぐに多くの呼び出しをもたらします。 多くは競争のレベル、価格と条件、サイト上のコンテンツの品質と情報コンテンツ、および他の多くの要因に依存するためです。
そして最後に、コールバックウィジェットを実装するための小さな成功事例を紹介することにしました。
一見すると、ウィジェットの外観により、直接呼び出しが削減されたように見えますが、これは完全に真実ではありません。直接呼び出しの減少は近づいている休日の影響を受けたためです。 そして、いくつかの数字：ウィジェットがなかった期間では、呼び出しへの平均コンバージョンは0.67％で、表示後は0.87％でした。
いずれにせよ、すべてがどのように動作するか（またはそうでないか）についてレビューを読むよりも、一度試してみるほうがよいでしょう。 このような場合、 UpToCallでは、顧客との会話に20分を含む無料の料金表を用意しています。
今のところすべてです。 コメントまたはPMでご質問にお答えします。