本では、特定のリソースを常に使用するというユーザーの習慣を形成するためのユーザーエクスペリエンスの使用として、「フック」（フック）について説明しています。 また、このツールの作成に関連する道徳的ジレンマにも言及しています。 不健康な中毒と適切に設計されたトラップを区別する方法は？
悪い習慣はひどいもので、ユーザーを傷つけます。 私たちは、デザイナーが使用するテクノロジーを使用して、ユーザーが健康的な習慣を身に付けるのを支援できる時代に近づいていると信じています。 特定の製品に嗜癖を作成することで、人々がより健康で幸せでアクティブな生活を送ることができます。 習慣の深い心理的側面を理解するだけで、それを形作ることができます。
もちろん、時々私たちはあまりにも多くの技術を使用しますが、私たち一人一人は自分自身に合ったリズムを考えて選択することができます。 ユーザーはFacebook、Twitter、Instagramなどのサイトで過負荷になっていますが、害よりもはるかに多くの利益をもたらすと思います。 たとえば、それらが存在しなかった時代に戻りたくありません。 彼らが人々の交流を助け、そしてもちろん、私の人生を改善することを確信しています。
これらの製品が非常に強力である理由を人々が理解するとき、彼らはそれらをその場に置くことができます。 主なものは、私たちが習慣をコントロールすることであり、習慣が私たちをコントロールすることではありません。
IoTが進化するにつれて、テクノロジーが私たちのニーズや欲求を予測することを期待しています。 この期待を習慣形成製品の設計にどのように使用しますか？
ユーザーのニーズを予測することは、優れた設計の基盤です。 技術の発展と普及に伴い、このアイデアはますます重要になっています。 最新のデバイスがさまざまな形式でリマインダーと警告を送信できるという事実は、数年前には不可能だった領域での行動を変える能力を示唆しています。 私たちが使用するプログラムは、コンピューターからラップトップ、携帯電話、その他のウェアラブルデバイスに簡単に転送されるため、すぐに習慣を形成するテクノロジーが非常に多くなると確信しています。
ユーザーのニーズを予測した本格的なトラップの例を教えてください。
外部トリガー（通知）が内部トリガー（感情的な必要性）で応答を見つけるほど、ユーザーがこの刺激物に応答する可能性が高くなります。 たとえば、Yahooからのニュースダイジェストは、驚くほど中毒性があります。 彼は、あなたが世界で何が起こっているかについての情報の不足を無意識に心配しているちょうどその時に、あなたに通知を送ります。 時間の経過とともに、ユーザーはリマインダーがなくてもアプリケーションを使用する習慣を身に付けます。
内部および外部トリガーのトピックは特に興味深いように思えます。 それは何であり、どの刺激がユーザーの内部トリガーと共鳴することができますか？
経験の「トラップ」は、ユーザーの問題を、習慣を形成するのに十分な頻度で会社が提案するソリューションに結び付けます。 この手法は、私たちが使用する多くの製品で、実際に考えずに使用されています。 時間が経つにつれて、ユーザーは問題とその解決策の間に明確なつながり（関連付け）を形成し、習慣が形成されます。 広告や行動を促すような外部刺激は、この関連付けを通じて内部トリガーをアクティブにします。
製品の使用は通常、痛みの感情的なポイントに関連付けられています。 たとえば、孤独を感じてコミュニケーションを求めている場合、どのような製品を使用しますか？ もちろんFacebook！ 不安を感じたらどうしますか？ グーグル！ そして、いつ退屈しますか？ 多くの人がYouTube、Pinterestを開いたり、スポーツの結果をチェックしたり、株価を確認したりします。退屈に訴える多くの製品があります。
製品はトラップを使用して強力な関連付けを作成します。 このプロセスは、トリガー、アクション、報酬、投資の4つの段階で構成されています。
トリガーには、外部と内部の2つのタイプがあります。 中毒性の製品は、ニュースレター、ウェブサイトのリンク、電話のアプリアイコンなどの外部刺激物で始まります。
ペンシルバニア州の若い女性、バーバラが、Facebookのフィードで田舎の親relativeの素敵な写真を見たとします。 彼女はこの写真が本当に好きで、彼女は弟と一緒にそこに行くのがいいと思っています。 外部トリガーには効果があり、彼女は写真をクリックします。 トラップのシーケンシャル効果により、ユーザーは刺激と内部トリガー（必要）の間に関連性を形成し始めます。これは日常の行動の一部になります。
Nir Eyal、「熱狂的：習慣を形成する製品を作成する方法。」
効果的で成功するためには、どのような基準が「報酬」を満たす必要がありますか？
断続的な（部分的な）強化に関するB. F.スキナーの古典的な作品は、引き裂かれたスケジュールに従って報酬を受け取ることが、特定の行動を形作るのにより効果的であると主張しています。 もちろん、スキナーの有名な実験用ハトに影響を与えた同じメカニズムがあり、毎日私たちの行動に影響を与えています。 すべての製品は可変報酬を使用して返品します。
これらの製品が使用する3種類の部分的強化を区別します：部族の報酬、ハントトロフィー、および自己報酬。 3つのタイプはすべて非常に効果的であり、部分強化の効果を使用しますが、報酬のタイプは異なります。 部族賞は、競争、協力、コミュニケーションの喜びなど、他の人と交流するときに生じるアンカーです。 トロフィーは情報とリソースの受け取りであり、内部報酬は動機、スキル、制御能力です。 最も効果的な製品は、一度に3つの固定方法を使用します。
成功の鍵は、ユーザーの問題点を理解することです。 これを行う唯一の方法は、内部トリガーで開始することです。 このトリガーと外部刺激の間には接続が必要です。そうでない場合、トラップは機能しません。
読者に何を勧めますか？
人々の生活を改善し、あなた自身が使用する製品を作成します。 そうすれば、使用する操作に道徳的基盤がしっかりとあることを確認できるだけでなく、ユーザーを完全に理解できるため、成功の可能性が大幅に高まります。