私の名前はヴァシリーです。革新的なテクノロジーと分析を通じてサイトのコンバージョンを増やすことに取り組んでいる会社で働いています。
ロシア市場での比較的短い存在について、いくつかのかなり具体的な問題に遭遇しましたが、最も深刻な問題は「みんな、一体何のためにこれをやっているのか、そして最も重要なのはなぜそれを払わなければならないのか！」 最初、この質問は私たちを少し困惑させましたが、時間が経てばそれに慣れてきました。
実際、この記事はこの難しい質問への詳細な回答に専念し、サイトのコンバージョンパフォーマンスを改善したい人や、将来これらの人のいずれかと働く可能性のあるオプティマイザーに役立つことを願っています。
変換 これは何？
過去6ヶ月間、私は本当にこの言葉から吐き気を催し始めました、そして、ここでのポイントは、私がさまざまな状況でこの言葉を少なくとも100回発音することではなく、むしろ3人の他の人からそれを聞くことですより頻繁に。
実際、このカルトを本物のカルトにして、フラグのようにそれと一緒に走り回っているさまざまなビジネス宗派の人たちに心から感謝したいと思います.Runetの広がりについて、あなたが自分が何を知っているかのようにパフォーマンスを測定します。 そのため、 コンバージョンは、対象となるアクション（広告主、販売者、コンテンツ作成者からの非表示または直接の指示-購入、登録、購読、サイトの特定のページへの訪問、広告リンクのクリック）を行ったWebサイト訪問者の数と、サイト訪問者の数。割合で表されます。 以上です。 コンセプト自体は非常にシンプルで一般的であり、ユニコーンの魔法は含まれていません。
かなり頻繁に、たとえば注文フォームに記入するなど、会社のWebサイトのコンバージョンが良い場合の例を見る必要がありますが、何らかの理由で顧客がほとんどいません。 問題の内容を理解し、潜在的なクライアントを探し始めると、多くの場合、問題はいくつかのささいなことであることがわかります。たとえば、ランディングテキストは製品の価格を示しておらず、実際にはクライアントの予想よりはるかに高いか、発売されていますいくつかのばかげたアクション、たとえば「フォームに記入して、パートナーからピザをもらいましょう」。 そのような深刻な企業がどれほど多くの重大な間違いを犯すか、あなたにはわかりません。
そして、エラーがサイトにまったく適用されないことが起こります。 たとえば、最近、有名なブランドである代表クラスの非常に高価な新しい車を1人購入しようとしたという話を聞きました。彼は、対応するウェブサイトにリクエストを残し、自動車センターの管理者から応答を受け取りました。「ごめんなさい、電話できません。私は休暇に行くので、私はそのような日付に戻ります。」 さて、あなたはそのような売り手で何をしますか？ 彼があなたの会社にどれほどの損害を与えたか知っていたら、この男を休暇中にどこまで送るのでしょうか？
それで、私のアドバイスはインターネットビジネスに対するもので、おそらく私はそれを私からお金を奪います。 :)サイトでコンバージョンファンネルを最適化するための本格的な作業を開始する前に、最初に簡単な論理分析を実施してください。 おそらく、販売テキストのほんの数語を変更するか、スカムマネージャーを解雇することで、状況を改善できます。
これはどのように行われますか？
まず、特定の対象者向けにサイトを最適化する作業は、その対象者の調査から始まります。 これらの人々が誰であり、彼らが何を望んでいるかを理解する必要があります。 オプティマイザーとして、このタスクは少し簡単です。すでにサイトにアクセスしているユーザーが誰であるかを理解し、行動を分析し、目的のアクションに導くものを提供するだけです。 インターネットビジネスマンにとって、これは長い間疑問になります。なぜなら、第一に、彼は側に何人かのアナリストを持たない可能性が高く、第二に、彼はクライアントが誰であるかを理解する必要があるからですそうしないと、広告キャンペーンを正しく設定できず、一度に複数のターゲットオーディエンス向けに複数の広告キャンペーンを実験して作成しようとすると、いくつかの異なるランディングページを作成する必要があり、このイベントは非常に高価です。
さて、神に感謝します。 マルチリースと呼ばれるシンプルなツールがあり、私が知る限り、それはRunetを含むいくつかの会社によって提供されています。 マルチリーディングにより、ランディングページをコンテキスト広告のいずれかに適合させることができます。 コンテキスト広告から広告をクリックすると、クライアントは、彼のために特別に準備されたランディングのバージョンを正確に見ることができます-これにより、実験のための信じられないほどの範囲が開かれます。 まったくお金をかけずにクライアントを知る別の方法がありますが、それは顧客開発と呼ばれます:)
誰と誰のために働いているかを確認したら、仮説を立ててテストします。 この段階で、あなたの意見では、コンバージョン率を高めるいくつかのテキストとデザインのオプションが作成されます。 さらに、これらのオプションはA / Bテストを実施するリソースに詰め込まれています-世界には多くのオプションがあります。 分割テスト用のリソースのレビューがあり、いずれかを選択します（ちなみに、私たちのものもあります:)、無限の数字とグラフの時間が始まります。真剣に彼に近づいたら、終わりはありません。
したがって、A / Bテストにより、2つのページオプションのどちらが最適に機能するかがわかります。 確かに問題があります-トラフィックが少なすぎるか、変換アクションを実行するユーザーが少なすぎる場合、正しい統計をコンパイルするデータがないため、A / Bテストは単純に嘘をつきます。 一般に、一部のアナリストは、オプションごとに少なくとも100の変換がある場合にのみ分割テストの結果が正しいと信じています-まあ、誰もがすでに独自の方法で狂っていますが、すべてのデータが保存されるこのような特別な計算機を使用することをお勧めします、そして彼は結果が真実かどうかを言います。
十分なトラフィックとコンバージョンがある場合は、多変量テストを許可することができます。このテストでは、いくつかのテキストオプションとデザインオプションが一度に参加します。 一般に、テストはコンバージョンを増やすための主要な手段です。 この記事のフレームワークでは、このプロセスのすべての複雑さに集中することができず、幸いにも、怠zyな人だけがHabréについてそれについて書いていないことを信じています。
Webサイトの改善は継続的なプロセスであるため、仮説がテストされるとすぐに、新しい仮説を作成するときがやってきます。 たとえば、良好な結果が得られるまで、平均して1か月間クライアントのサイトを拷問します。
なぜそれはお金の価値があるのですか？
少なくとも3〜4人が最適化会社であなたのサイトで働いており、給料をもらえます。もちろん、このプロセスには直接関与しておらず、何かを支払う必要のある会社がさらに数人います。 たとえば、同じ広告の費用をここに追加します。
専門家に目を向けると、間違いなくかなりの金額を費やすことになります。そのため、準備ができているかどうかを理解するために、あなたのサイトでの購入のコンバージョン率がどのくらいの金額になるかを事前に計算してみてください。たとえば、次の月に10-15％この指標が代理店のサービスの少なくとも3分の1を上回る場合、取引は成功する可能性があります。 この単純な経済が合わない場合、私の意見では、最良の選択肢は残ります-それを自分で行うことを学べば、さらに完全に無料になります。
敬具、 Generate.clubチーム。