契約で規定する段階

それらへの過去のメモとコメントでは、顧客との作業を段階に分け、各段階を通過してお金を受け取ることをお勧めしました。 同僚は、サイトを作成するときにどの段階を区別できるかを尋ね始めました。私はこれについてさらに書くことにしました。



作業を段階的に渡す価値がある理由





さまざまなスタジオでの経験と、さまざまな人との経験から、 支払い最良の保証は支払いです 。 合意、保証書、署名された行為、または特に口頭での合意は、仮に支払われたとしても、期限内に支払われるという意味ではありません。 オフィス、コミュニケーション、食事、給料と税金の支払い、ホスティング、下請業者の仕事などに必要なお金持ち込む必要があります。



顧客との関係を損なうこと、特に訴訟に巻き込まれることは最後です。 長く、非常に不快で、しばしば不採算で、ほとんど常に不当です。 ほとんどの場合、すべては文明化された当事者の自由意志で解決でき、一度警告されると慢性疾患を常に治療するよりも優れています。 喫煙をやめる



誠実で良心的な人々が働く非常に大規模で深刻な企業でさえ、さまざまな理由で支払いを遅らせます。 たとえば、この四半期の予算は終了しました(ただし、次の予算を支払う準備ができています)。 実際、小さなスタジオや代理店は大規模な顧客に貸し付けています



しかし、より頻繁に、あなたが一般的になじみのないCFOが、より優先度の高いケースに送金することを決定することが起こります。 数十の駐在員事務所を持つ大企業にとって、小さなスタジオは決して優先事項ではありません。 それは現実です。 そして、これは善良な人々や重要なクライアントとの関係を損なう理由ではありません。



中小企業(および大規模な不動産持ち株会社がこれを罪にした)と仕事をしているとき、「会社のお金の不足」と「経理部のアカウントの紛失」、および「一般アカウントが署名され、出張中」と聞いた。 しかし、あなた自身も支払う必要があります。 つまり、顧客は自己負担で顧客貸方記入します 。 彼が銀行からこのお金を受け取った場合、彼はそれらに利子を支払っていたので、あなたはこれらの割合を支払います。



仕組みと収益性の理由





作業を段階的に分割することは、良心的な請負業者と良心的な顧客の両方にとって有益です。 これを覚えて、交渉で使用してください。



段階は支払いを減らす





心理的には、多くの人が6,000ユーロの1回の支払いよりも2,000ユーロの3回の支払いに同意する方が簡単です。



大企業で作業する場合、四半期予算のバランスに簡単に収まります。 次の四半期を待つか、今すぐいくらかのお金を得ることができます。



顧客が中小企業の場合、何らかのお金を受け取ることがよくありますが、このお金を口座に保管せずに、どこかに預けます。 そして、あなたに支払う時が来たとき、お金はありません。 支払いが複数の段階に分割されると、そのような別のお金の到着に合わせやすくなります。



ステージはマイルストーンです





顧客がプロジェクトの進行を制御する必要があるだけでなく、請負業者が支払いを制御する必要があります。



契約で指定された期限が対応するステージの終わりに近づいているため、顧客はレイアウトがどこにあるかを合法的に尋ねることができます。 請負業者は、先週まですべてを延期することができないことを知って、良好な状態になります。 作業が複数の段階に分割されると、期限に間に合わない可能性が低くなります。



そして、再び、純粋に心理的に、顧客は落ち着いています。彼は本当に指を動かしており、仕事の実際の進捗を追跡する能力を持っています。



請負業者はモックアップを引き渡し、署名された行為を受け取り、当事者が設定し、契約で規定されている期間内に支払いを要求できます。 顧客が暫定期間内に支払いを遅らせた場合、契約が正しく作成されると、請負業者は影響力のある手段を受け取ります 。彼は締め切りを変更し、罰金を要求する権利があります。



金銭的な議論(関心)は非常に厳しいです。 最後の手段として残してください。 極端に。 簿記またはCFO用に保存します。 たとえば、会計士が「ああ、法案は失われました」または「私たちは支払おうとしている」と言うとき、彼は契約が既に成立し、お金がなく、制裁を提供していることを暗示することができます。 会計士と投資家は、金の議論を最も早く知覚しますが、それを主要な連絡担当者に急いで表明しないでください。



ちなみに、Madeスタジオではこの議論をまだ使用していませんが、一度お客様にペナルティを支払ったため、それらを思い出しました。 締切は両当事者の参加により中断されましたが、私は訴訟を開始しませんでした。 彼らが私たちにどれだけ借りがあるかを私に尋ねたとき、私は金額に名前を付け、罰則を計算し、対応する控除で請求書を送りました。



プロジェクトの完了に関心のある人にとっては、期限に関する議論はより効果的であり、あまり厳格ではありません。 制裁とは異なり、タイムラインについて話すことはresりを引き起こしません。 顧客側のマネージャーが遅延が彼のせいだと感じた場合(彼は会計部門に請求書を渡さず、夕方に上司とレイアウトに同意するのではなく寿司バーに行きました)、彼は理解します:



さらに、顧客には自分の期限があり、あなたの期限よりも尊重しています。 期限の法的な変更は次のとおりです。これは、顧客の利益とあなたの利益を結びつけることができる、優れた文明化された影響力のある手段です。



顧客のマネージャーの側に妨害がなければ、彼は上司に行き、契約上の義務を責任を持って果たすことがなぜ価値があるのか​​を明確に説明します。



ステージは固定点です





彼は仕事をし、結果を渡し、支払いを受け取りました。 これはあなたと顧客の両方に対する保険です。 met石がスタジオに落ちたのか、雷が顧客を襲ったのか、彼の狼男が制服を着たのか、デザイナーに創造的な危機を見つけたのか、関係の特定の段階は修正されました。



顧客は自分のレイアウト、テンプレート、参照条件を受け取り、請負業者はお金と契約書を受け取りました。



突然契約の終了に至った場合(たとえば、顧客の創業者が関連する事業を閉鎖することを決めた場合など、理由は大きく異なります)、ステージの作業が真剣に役立ちます。



まず、前の段階ですでにお金を受け取ります。 完了したが未払いの作業の量が削減されます。



第二に、契約が終了したとき(サービスについて書いても、裁判所はサイトの作成を契約作業としてランク付けすることができます)、顧客は実際に実行された作業の費用を支払う必要があります。 請負業者は、 実際に実行された作業を示し、これらの作業 、相手が想像したいように、契約値の5%ではなく50%を実際に使用したことを正当化する必要があります。



ステージが強調表示されると、そのコストが契約に示され、ステージの結果が顧客に受け入れられたことを確認する行為があり、すべてがより簡単になります。



早くお金を得る



お金の一部を早めに取得する方が収益性が高くなります。 正気な人は100%の前払いをすることに同意しません。 通常、30〜40%の前払い。 残りの60〜70%は長時間待たなければなりません。



段階的な支払いでは、前払いを行い、次のお金を徐々に受け取って、部分的に作業を引き渡す機会があります。 そして、このお金を現在の費用に入れることができます:給与、家賃、イラストレーターへの支払い。



ステップの例





委託条件が個別に支払われるようにします。 さらに、技術仕様の準備のために別の契約を締結する必要があります。 残念ながら、そのようなスキームに取り組むように顧客を説得することは常に可能ではありません。 それにもかかわらず、私はサイトの設計のための別の契約が正しい、文明化された作業計画であると考えています。 なぜ-後で説明します。



例外は、確立されたプロセス、顧客との相互理解、および完全な相互信頼を備えた小規模サイトです。



プロジェクトが小さい場合、中間段階として設計を強調します。 顧客は、技術者向けのレイアウトとコメントの完全なセットを受け取ります。



プロジェクトに複雑なレイアウトが含まれており、重要なスクリプトを記述している場合、このプロセスもステージで強調する価値があります。 顧客は、テンプレート、スクリプト、および関連ファイルの完全なセットを受け取ります。 すべてが異なるブラウザでテストされ、コメントが付いています。



プロジェクトが複雑で長期にわたる場合、 特定の原則に基づいて 、段階に分割するための個別のスキームを開発する必要があります。



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