セルフチェックアウトカウンター。 完全なレビュー

私は長い間、セルフサービスのキャッシュデスクについての投稿を書くことを計画していましたが、どのように取り組むか、どちらのアプローチを取るべきかを知りませんでした。 このトピックは非常に広範囲であり、基礎全体を伝えるのに十分な長さです。 その結果、最初の記事では、ロシアのキャッシュセルフサービスの分野で提示されているソリューションを確認することにしました。



アメリカとヨーロッパでは、セルフサービスのレジは新しいものとは言えません。 最初のキャッシュデスクは、1992年にOptical Roboticsによって設置されました。 そして2004年に、同社はU-Scanマシンの全ラインとともに富士通にすでに買収されました。 同時に、NCR Corporationは、オプティカルロボティクステクノロジーを求めて戦いました。当時は、独自のFastLaneセルフサービスチェックアウトラインがありました。





ヨーロッパでは、NCRと富士通に加えて、セルフサービスシステムは、 キャッシュデスクITAB 、Wincor NixdorfおよびIBM（東芝とともに）で表されます 。



ロシアでは、状況は少し異なります。 ロシアのセルフサービスキャッシュレジスタの開発者は、再販およびアフターサービス用の機器を受け取った仲介会社によってほぼ独占的に代理されています。 自分自身の開発をリードする人はほとんどいません。これは私にとって奇妙なことです。 特に、既存のソリューションの客観的な誤りを考慮する場合。 一方、既に販売されているものを販売する方が簡単で、より良い価値のあることをしようとしないでください。



現在ロシア市場で何が見つかりますか？ このソリューションは、Wincor Nixdorf、NCR、ITA、富士通からのものです。

セルフチェックアウトカウンターWincor Nixdorf

Wincor Nixdorfとは何ですか？ これは主にブランドです。 小売用機器の市場で非常に良好で認識できる。 彼の背後には、レジスターの開発に関する10年間の成功した仕事がありません。 きっと誰もが施設でビートルシステムユニットに出くわしました。 鉄に加えて、同社はレジ用の独自のソフトウェアも開発しています。

iSCAN Pos Tower 150 Cineo

カスタマーセルフサービスソリューションには、iSCAN Pos Tower 150 Cineoという名前が付けられています。 接頭辞「Cineo」は、この現金デスクに日本企業Cineoの現金領収書モジュールが装備されていることを意味します。 現金処理モジュールは、店舗のキャッシュフローを自動化するバックオフィスカウンターで補完できます。 将来的には、このようなシステムにより、すぐに銀行口座にお金を入金できるようになりますが、現在、わが国のこのような機能はまだ開発中です。 おもしろいから-現金を束にして預けることができます。また、一握りのコインを注ぐこともできます。









キャッシュデスクは、会計登録機関や銀行のピンパッドなしでロシア市場に届けられます。 後者は銀行から提供され、ロシアのこのソリューションのインテグレーターが財政レジストラを提供します。 独自の部門の存在のおかげで-これはWincor Nixdorf自身またはそのパートナーの1つです。









Wincor NixdorfのBeetle MII PlusはPOSコンピューターとして機能します。 チケット売り場に加えて、キットでアシスタントステーションを購入することもできます。 その主な目的は、チェックアウトで行われていることのリモート監視です（実際、各チェックアウトへのリモートデスクトップ）。 それは必要ですか？ 大きな問題は、私の意見では、アシスタントはセルフサービスエリア内を移動し、バイヤーの作業を監視する方が良いということです。 そして、この駅の前の椅子に座らないでください。 それでも、アシスタントのタスクはヘルプであり、非接触でできるヘルプは何ですか？ ここでは意見が異なるかもしれませんが、この問題に関する意見を各自にお任せください。

外観

外観は印象的です-大規模な、よく組み立てられた興行収入。 そして、中は痛い目のための光景です。 すべてのワイヤーはピグテールと特別な保護ブロックにきちんと入れられます。 すべての接続は完全に行われます。つまり、ドイツの実用性です。 ちなみに、そのような実用性は非常にまともです-約520キログラム。









モジュラーアセンブリは素晴らしいです。 つまり、モジュールを置き換えると、まったく異なる機能が得られます。 しかし、これはProject Araではありません。 むしろ、このアプローチは生産を促進し、組立ラインを簡素化します。 ソリューションを選択した後、クライアントは最初の要求で構成を変更できません。 それでも、彼にはまだ操作の余地があるので、ガジェットの世界の例と比較すると、このアプローチは、モトローラXが自分で組み立てる能力を備えている可能性が高くなります。



ケース素材-金属フレーム付きプラスチック。 配信セットの承認の段階で、ソリューションの配色も選択されます。

盗難防止

ここでは、すべてがシンプルであると同時に「他の人と同じように」です。 実際、違いはなく、メーカーが異なれば重量分析アルゴリズムも異なります。 もう少し掘り下げると、セルフチェックアウトカウンターの盗難制御は常に次のように構築されます。

1. 人が製品をスキャンします。
2. システムは、データベースでスキャンされた製品とこの製品の既知の重量を比較します。
3. バイヤーは商品をパッケージに入れます（その下に重量プラットフォームが隠されています）。
4. スキャンされて置かれた商品の重量が一致する場合-すべてが正常である場合、そうでない場合-エラー。

製品、たとえばアボカドの場合の対処方法。 作品によって販売され、それぞれの重量は大きく異なります。 これが、アルゴリズムの作業の始まりです。 簡略化するために、各バーコードについて、システムは重量と重量変動の許容範囲を保存します。 その結果、製品によってはスプレッドが十分に大きいものもあれば、小さいものもあります。 さらに、システム自体は、スキャンされた商品に基づいてこの範囲を変更します（拡大および縮小）。









スケールの精度は約5グラムです。 体重管理に加えて、標準的な「ソリューション」の中には、バイヤーのプロセスを監視するアシスタントがいます。 バイヤー側の疑わしい行動の場合、アシスタントは残虐行為を停止します。

ソフトウェア

古典的な意味でのキャッシュプログラムはありません。 動作するには、Wincor Nixdorfの既存のキャッシュプログラムとグラフィカルインターフェイスをドッキングする必要があります。 簡略化された図は、おおよそ次のようになります。グラフィカルインターフェイスを実装するプログラムがあります。 バイヤーは、画面上のボタンを押すことにより、イベントのインターフェースメソッドを呼び出します。 たとえば、製品のバーコードをスキャンします。 インターフェースメソッドは、グラフィカルインターフェイスにデータ構造を返します。この情報は、キャッシュプログラムの内部構造のメソッドによって入力されます。 たとえば、製品名、価格、数量など。



このアプローチには長所と短所があります。 さらに-いつでもあらゆる情報構造に統合できます（特定のリソースがある場合-Wincor Nixdorfインターフェースとやり取りするために、あらゆるキャッシュプログラムを追加できます）。 そしてマイナス-あなたは、インターフェイスのフレームワークに制限されています。 つまり、事前に予測されていなかった情報を表示したり、既存の要素のフレームワーク内で提供されていない方法で表示したりすることは不可能です。

セルフサービスチェックアウトNCR

リストの2番目のプレーヤーと市場シェアの最初のプレーヤー。 セルフサービスチェックアウト市場のほぼ70％がこのアメリカ企業によって所有されています。 このWallmartとTescoで彼らを助けます。 SelfServを使用した最大の小売チェーン。 これは、セルフサービスチェックアウトラインと呼ばれるものです。 個人的に、私は名前が本当に好きです-それ自身のために話します。 残念ながら、（Wincor Nixdorfとは異なり）デバイスをライブで調査する可能性はなかったので、公開されている情報に基づいたソリューションについて説明します。

外観

外観-下の写真で評価してください：









外見はWincor Nixdorfのソリューションに似ています。 唯一の違いは、現金支払いシステムです。 別のモジュールでは表されません。 これにより、非現金資金のみでの支払いのソリューションを提供できなくなります。 将来的には、すべての顧客が原則としてクレジットカードによる支払いのみを必要とするわけではないことに注意してください。 サンクトペテルブルクとモスクワで、購入に対する支払い総額のカードの割合が最大25-30％に達する場合、地域では20％を超えることはめったにありません。



ただし、キャッシュインモジュールを割り当てることができないにもかかわらず、NCRキャッシュレジスタは柔軟性を維持し、パッケージ用のさまざまな棚を装備して機能を変更できます。









キャッシュインモジュールについて-MEI BNR製。 強い平均、目立ったものは何もない。 彼は、Wincor Nixdorfによる決定とは異なり、銀行券をまとめて受け入れる方法を知りません。 1つの請求書を挿入して、購入の支払いが必要です。 さらに、店舗のキャッシュフローを自動化するバックオフィスカウンターを現金受取人に追加する方法はありません。



ケース素材-金属フレーム付きプラスチック。 また、レジを注文するときに、塗装の色を選択できます。

盗難防止

繰り返しはしません-作業の論理は、Wincor Nixdorfセクションで説明したものと同じです。

ソフトウェア

繰り返しますが、驚きはありません。 Wincor Nixdorfに関する項目のすべての長所と短所。 同様に、独自の現金プログラムはありません。 一連のメソッドを備えたインターフェースのみが実装されており、適切な改良を加えたキャッシュプログラムを呼び出すことができます。

セルフサービスレジITAB

レビューの3番目は顧客重視ですが、スウェーデンのセルフサービスキャッシュレジスタのメーカーであるITABです。 スウェーデン人は比較的最近（たとえば、NCRと比較して）セルフサービス市場に参入しました。 しかし、これは確かに恩恵です。



まず、これらはデザインの新しいトレンドです。 ITABは、既存のソリューションのエクスペリエンスを正常に修正し、独自のソリューションを作成しました。これは、新規である程度エラーのない既存のソリューションです。 ここでは、かさばるモジュール式のデザインを見つけることはできません。各テーブルは独自のタスクのために用意されています。 したがって、利点-重量、サイズ、外観。



次に、オープンAPI。 既存のドッキングスキーム/グラフィカルインターフェイスを使用する場合-を使用します。 独自の何かを作成する場合-お願いします！ これが私たちのチームがやっていることです。 ビジュアルパーツを作成し、既存のキャッシュプログラムを新しいデバイスで動作するように調整しました（セルフサービスでは、重量ベース、シグナルラック、出口ゲートなど、「通常の」キャッシュレジスタにはない多数の新しいオブジェクトが表示されます）。

外観

形状、重量、人間工学-それが、仕事を始める相手を選択する際に私たちが捉えたものです。 ITABにはすべてが最高レベルにあります。









NCR / Wincor Nixdorfソリューションとは異なり、モジュール設計はありません。 各タスクについて、独自のキャッシュデスクが設計されています。 プロジェクト前審査の段階で顧客は、1つまたは別のソリューションを選択する必要性に関する推奨事項（レジの負荷に基づいて）を受け取ります。



ソフトウェアに加えて、独自のハードウェアを製造しています。 私たちのノウハウの1つは、ファンレスVikiPOSシステムユニットです（ケース全体が堅牢なラジエーターであり、ワイヤーが内部に隠されているため、偶発的な「破損」やその他の多くの興味深い詳細が防止されます）。 キャッシュデスクITABも同じ原理で作られています。 ファンがないため、メンテナンスの必要が少なくなります。 しかし、VikiPOSでは、これは作業に影響しません。









さらに、キャッシュデスクには独自の会計登録機関であるPirit Kが装備されています。計量プラットフォーム（Magellan 8400/9800）を備えた固定スキャナーに加えて、「大型」スキャナーで持ち上げたりスキャンしたりできない重い商品用のハンドスキャナーがあります。

現金受領

ソリューションのキャッシュインメカニズムは、Wincor Nixdorfに似ています。 したがって、個別に検討することはありません。

盗難防止

体重管理の面では、革新はありません。 すべてが他のみんなと同じです。 約3グラムのパッケージを使用したプラットフォームでのスケールの精度。

出口ゲート

そして、ここでもう少し滞在することができます。 誰もこれを市場に出していない。 自動化された出口ゲート。 私たちの考えによれば、セルフサービスのキャッシュレジスターは、キャッシュゾーンにランダムに配置することはできませんが、通常のフェンスで共通領域からフェンスで囲む必要があります。 したがって、サービスエリアへの入り口はトレーディングフロアから可能であり、出口は特別なゲートのみです。 ゲートにはスキャナーが装備されており、支払い済みの小切手をお持ちのお客様のみが外出できます。 ここにはrfidマジックはありません。 セルフチェックアウトカウンターは、小切手に特別なバーコードを印刷します。 バイヤーはゲートに行き、バーコードをスキャンします。 すべてが順調であれば、ゲートが開きます。 何がおかしいのでしょうか？ たとえば、買い手は昨日の小切手に出かけようとします（ゲートは開きません）か、「使用済み」小切手に出かけようとします。 システム自体が設定された時間間隔でチェックをキャンセルし、買い手違反者が個人的な利益のためにそれらを使用することを許可しません。



そのような技術は他に何を提供しますか？ セルフサービスアイランドの前で常にガードを維持する必要性を取り除きます。 さらに、買い手は、公園内であっても、購入代金を支払わずにセルフサービスの島を離れることはありません（たとえば、カードで支払う場合、カードのお金が足りないために拒否チェックが印刷されました-それは誤って現金領収書と間違えられ、考えられないことがあります）。

ソフトウェア

そして、私たちは最も重要なことに到達しました-私たち自身の現金プログラム。 正直に言うと、私たちのチームはすべてをゼロから発明する必要はなかったと言えます。 同社は優れた発展を遂げています-フロントオフィスソリューションSet Retail10。それに基づいて、セルフサービスのキャッシュデスクが作成されました。 何から恩恵を受けましたか？ 会社のすべての製品と簡単に統合でき、商品会計システムと簡単にドッキングできます。 最も豊富な機能（ほぼすべてのロイヤルティシステム、銀行取得など-Set Retail 10の長年にわたる開発のために蓄積された荷物）。 さらに、親製品と一緒に更新しています。SetRetail 5/10をご利用のお客様にとっては、「もう1つのチェックアウト」です。 ドッキングや制限については考慮していません。レジに電源コンセントを差し込み、接続するだけです。 働きます！



もちろん、ユーザーインターフェイスでは多くの作業が行われています。 しかし、これはすべて私の同僚が彼の記事ですでに詳細に説明しています。 誰も気にしない- リンクへようこそ。

結論の代わりに

私は意図的に富士通の同僚の決定を説明から除外しました。 彼らはすでにセルフサービスのキャッシュデスクについて書き始めているので、私は気にしません-彼らはおそらく彼らのブログで色で彼ら自身について話すでしょう。



そのような決定の未来に関しては、言うことはまだ難しいです。 キャッシュデスクは、間違いなく全国のすべての主要ネットワークに表示されます。 どのくらい早く 一年か二年か。 私たちの使命は非常にシンプルです-私たちはロシアの品質とフレンドリーな製品を作りたいです。 私たちが成功する限り、時間はわかりますが、今のところは試してみます。