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オンラインストアのコンバージョンの増加に取り組む10のツール

サイトへの高トラフィックが販売数に影響しない場合はどうなりますか？

オンラインストアで商品やサービスを販売する場合、マーケティング担当者はストアへの訪問数だけでなく、現代のマーケティングの注目のかなりの部分がコンバージョンに集中していることを心配しています。

サイト変換の作業を開始するには、まず、次の2つの質問に答える必要があります。



Baymard.comによると、平均して、オンラインストアへの訪問者の約65％は決して顧客になりません。 なぜこれが起こっているのですか？ 直接お客様とコミュニケーションをとる機会がない場合、この質問に答えることは困難です。 クライアントがあなたの店に来たとき、クライアントの意見に耳を傾けることは一つのことであり、もう一つはオンラインでそれをすることです。 この場合、必要な情報を取得するのはかなり困難ですが、幸いなことに可能です。



オンラインストアの変換に関する多目的な作業のための10の最も人気のあるツールのリストをまとめました。

しかし、始める前に、潜在的な顧客が購入前にウェブサイトを頻繁に離れるいくつかの主な理由を見てみましょう。 だから：

  1. 追加手数料（購入者の56％以上が、商品の購入を拒否する主な理由である特定のサービスの使用に対する追加手数料であると言っています）。
  2. 遅いページ読み込みと難しいサイトナビゲーション。
  3. 外貨または支払い不可能（国際的なオンラインストアは、配達国で最もよく使用されるいくつかのタイプの通貨と支払い方法を提供する必要があります）。


サイトで顧客を維持することは非常に難しく、顧客に注文を出すように動機付けることはさらに困難です。 潜在的な顧客を失わないために、彼の決定に影響を与える可能性のある要因に注意を払う必要があります。 当然、クライアントがWebサイトを離れる前に保持する方が、トランザクションが失敗した後にクライアントと連絡を取るよりもはるかに簡単です。

おそらく既に知っているいくつかの簡単なヒントですが、リマインダーは常に役立ちます。



それでもクライアントをサイトに留められない場合は、適切なメール配信で返品することができます。 現時点では、 古い顧客を返す最も効果的な方法です 。 いずれにせよ、情報を収集し、カタログ化し、レポートを作成し、この情報を操作するために、異なる機能セットを持つ多くのツールがあります。トップ10に進みましょう。



Shopify






当然人気のあるオンラインマーケティングソリューションの1つは、 Shopifyオンラインプロジェクトを作成および促進するための国際的なプラットフォームです。 高速で安全なホスティングを提供し、顧客へのサポートも提供し、オンラインマーケティングと実用的な設計に必要なツールのセットをすべて備えています。

また、次のような便利な追加機能もあります。

ジルト。

このサプリメントは、顧客からのフィードバックを提供することにより販売を強化します。

アプリを放棄します。

Abandonアプリを使用すると、失敗した取引のリストを復元し、サイトを離れた顧客の連絡先の詳細を検索する時間を短縮できます。

援助を放棄します。

このShopifyアドオンを使用すると、サイトにアクセスしたが一度も購入したことのない顧客を完全に分析することができます。



再結合者






Rejoinerツールは、リマーケティングレターをパーソナライズしてその効果を評価し、放棄された注文フォームを潜在的な顧客のアクティブなデータベースに変換するのに役立ちます。

サイトにアクセスする訪問者のかなりの割合が、注文フォームにデータを入力して製品を選択し、バスケットに追加します。 人が購入するという事実ではありませんが、注文に関するデータはデータベースに残ります。 また、Rejoinerは、失われた顧客のまさにその基盤を再現するのに役立ちます。

このツールの概念は非常にシンプルです。Rejoinerの助けを借りて、ユーザーが以前に維持していた必要なデータを収集し、それを擬人化してから、メールマーケティングを行います。



クアラルー






このツールの主な目的は、「訪問者がサイトに注文しないのはなぜですか？」という質問に答えることです。

Qualarooは、サイト訪問者を分析し、以下を決定するのに役立ちます。



入会






このツールの主な機能は、ソーシャルネットワークでのリマーケティングです。 彼は、他のソーシャルネットワークと同様に、TwitterまたはFacebookのアカウントを介して訪問者をリダイレクトできます。

GoPro、SalesForce、Zendeskなどの15,000以上の有名なブランドがAdRollを使用しています。 顧客の再エンゲージメントに非常に役立つと考えられています。 これにより、広告を配置してパーソナライズして、以前に表示した製品を表示できます。

300を超えるさまざまな信号を追跡し、閲覧した製品に基づいて訪問者と顧客のベースをセグメント化できます。 人のオリエンテーションと興味深いオファーの選択により、サイトでの販売数が大幅に増加します。 最後に、AdRollには別の機能があります。これは、広告予算を分析できる分析機能です。



オンデマンド変換






Conversions on Demandは、現在の取引の内訳を防ぎ、将来の注文のキャンセルを防ぐのに役立つ優れたソリューションです。 彼の武器庫には次の機能があります。



CrazyEgg






CrazyEggを使用すると、訪問者がリンクをたどらなかった場合でも、訪問者がサイトのどこで何をクリックしたかを正確に判断できます。 Googleアナリティクスで開いているリンクを表示できる場合、CrazyEggは訪問者がポイントまたはクリックしたページ要素のリストを提供します。

このデータはHeatMapsとして表示されます。

CrazyEggの利点：



オラーク






あなたのサイトの運営についての彼のフィードバックほど、クライアントを理解するのに役立つものはありません。

Olarkは簡単で目立たない方法でそれを行うことができるアプリケーションです。興味のある質問をクライアントに尋ねると、すぐに即座に答えが得られます。

多くのお客様は電話を避けています。これは、第一に、必ずしも便利ではないためです。 ライブチャットは、会話を強制しませんが、同時に必要なデータを収集するのに役立ちます。たとえば：



顧客に尋ねたい質問のリストを作成します。たとえば、「友達にサイトについて教えてくれますか？」、「サイトで見たい他の製品はどれですか？」などです。

調査によると、ライブチャットはコンバージョンを大幅に増やすのに役立ちます。



よっぽ






レビューはオンラインマーケティングに必要な部分です。 調査によると、あなたの製品や以前の顧客のサイトに関するレビューのデータベースは非常に説得力のある販売ツールです。 また、肯定的なレビューの塊が非常に印象的であり、不信感を引き起こす可能性があることを忘れないでください。 サイトのレビューは肯定的でも否定的でもあります。 いずれにせよ、熱狂的なコメントでやりすぎないでください。

YotPoの主な機能は、X日間サイトに注文した顧客への電子メールです（データを構成できます）。 手紙では、製品、その品質、取引全体に関するフィードバックを共有するよう購入者に依頼できます。

このニュースレターは、必要なレビューを取得するだけでなく、買い手が再びサイトに戻るようにするのにも役立ちます。 さらに、Yotpoの助けを借りて、ソーシャルネットワークに残されたレビューを表示できる特別なソーシャルウィジェットを設定できます。



エトニオ






忠実な顧客（あなたのWebサイトに本当に興味のある人が訪問して買い物をする）をテストする時が来ました。

Ethnioは、ポップアップウィンドウと呼ばれ、顧客にインタビューすることができます。 通常、ポップアップウィンドウでは、特定の購入者が顧客サービスの品質を向上させるための調査に参加するかどうかの問題が発生します。

調査テキストは、目標に応じてカスタマイズできます。 顧客を誘い、興味のある質問に答えてもらうには、次の購入の割引や追加のボーナスを提供します。



クリックテール






ClickTaleを使用すると、訪問者の画面を表示できます。つまり、特定の購入者がサイトで何をしたかを確認できます。 このツールは、CrazyEggに似ています。 CrazyEggのように、彼はマウスの動きだけでなく、ページの表示中のキーストロークもキャプチャします。

このツールの利点は、その助けを借りて、特定のページでサイト訪問者が実行したすべてのアクションを表示できることです。 そしてこれは、どのページまたはどのブロックが顧客にとって本当に興味深く、どれがそうではないかを理解するのに役立ちます。 サイトまたは特定のページの訪問者の頻度と期間を追跡できます。 さらに、注文フォームを操作するのに役立ちます-ほとんどの場合、フォームフィールドが展開されないままであるレポートを確認します。

ClickTaleは、人々があなたのWebサイトとどの程度やり取りしているかを理解するのに最適な方法です。



したがって、これはオンライン販売の効果を高めるために必要な基本ツールの数十です。 現時点では、他にも多くのソリューションがありますが、これらの10個はまさにあなたが始めるべきものです。 彼らはその有効性を繰り返し証明しています。

どの変換ツールを使用していますか？ おそらく、上記のものよりも便利または機能的であることを知っていますか？

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