本日、Bill Beardの記事の第2部を公開します。これは、ユーザビリティを確実に保つために、マイクロテキストを書くときに絶対にすべきでないことです。 最初の部分はここで読むことができます 。 この記事では、優れたマイクロコピーを台無しにする可能性のある、さらに3つのことについて説明します。
NB：マイクロコピー-サイトに個性を加え、顧客ロイヤルティを高め、ターゲットを絞ったアクションを実行するよう促す小さなフレーズまたは単一の単語。
3.マイクロコピーはユーザーを助け、干渉するものではない
多くの場合、ユーザーインタラクションの質は低く、これは本当に大きな問題です。 デザインである場合は、それを使用する必要があります。 原則として、ユーザーインターフェイスの最良の例には最小限のテキストが含まれます。直感的なレベルですべてが明確になっています。 ユーザーエクスペリエンスの開発中に、実行する必要のあるアクションを正確にユーザーに簡単に説明するために、いくつかの余分な文を追加する場合は注意してください。
1880年以来、理解を深めるために、テキストの読みやすさと最適な長さに関するテストが実施されてきました。 インターネットの出現により、最適なライン長に重点が移りました。 ほとんどの情報源は、45〜75文字の行が理想的であると主張しています。
最適なラインの長さは、特に携帯電話のレスポンシブデザインを考慮すると、かなり議論の余地のある概念であるように思えます。 さらに、文字数を数えるのは面倒な作業です。
私はルドルフフラッシュの読みやすさの表（下の写真）を支持しています。ここでは、8単語以下の文章が読みやすく、11単語のうち読みやすい、14単語が読みやすい、17単語が標準、21単語が読みやすいわずかな仕事、25-非常に困難、29以上-非常に困難。 また、文章の長さに応じて、テキストを正しく理解するために、一定レベルの教育が条件付きで必要です; 8語の場合、これらは学校の4つのクラスであり、29以上の場合は大学です。
ルドルフフラッシュの読みやすさの表
これはかなり時代遅れの規格かもしれませんが、それでも最良の尺度です。 インターネットでは、できるだけ多くの顧客を引き付けたいため、ユーザーが簡単に理解できるフレーズを使用することをお勧めします。
8語以下の単語を使用してユーザーに何をする必要があるかをユーザーに説明できない場合は、サイトのデザインを確認する必要があります。
SurveyMonkeyの短いが簡潔なフレーズの最も顕著な例：
ユーザーがマーケティングチャネルに巻き込まれてサイトにアクセスしたら、マイクロコピーを使用して、製品の使用方法をすばやく説明します。 理想的には、ユーザーインターフェイスの主要な要素の1つ（たとえば、記入するフォーム）に配置されたテキストが訪問者に読まれても、それを実現する時間さえない場合です。 クライアントは情報を自動的に認識し、すぐに目的のアクションを実行します。
4.ユーザーとの連絡は、ブランドを強化する機会です。
「ブランディングモーメント」という用語にはいくつかの定義があります。 ユーザーインターフェイスでのマイクロコピーに関しては、この概念は、サイト上のユーザーとの何らかの接点をブランドで埋めることを意味します。
たとえば、Foursquareのバッジシステムには多くのブランド要素があります。 最近、ブランドバッジの1つを入手しました。これは新しいSwarmアプリを宣伝しています。 Foursquareは決してユーモアを欠くことはありませんし、少し面倒なこともあります。
Foursquareでのブランディングの好例です。
簡単に夢中になります。 ユーザーがシンプルで明快なものを期待している状況で、（これがブランドの特徴であるとしても）おかしすぎるまたは風変わりなテキストを使用する前に慎重に考えてください。
コンテンツを作成するときは、ブランドの機能を考慮する必要がありますが、これによりユーザーがターゲットアクションを実行できなくなることはありません。
サイトの次の要素の過度にブランド化されたコンテンツを避けます。
•ナビゲーション。
•記入するフォームの名前。
•説明テキスト。
•選択フィールドのテキスト（ドロップダウンリスト、ラジオボタン）。
•ボタン。
ユーザーにブランドを思い出させることを忘れないでください：
•登録確認時のメッセージ。
•賞（バッジ、ポイント）。
•404エラー。
•サーバーに問題がある場合。
•メッセージング中にエラーが発生した場合。
表示される2つのリストの違いは非常に単純です。 最初の例では、ユーザーはアクションを実行しようとしているだけで、2番目の例はこれらのアクションの結果を表しています。
最初のリストの1つのケースでは、ブランドのリマインダーとして、誤ってユーザーを混乱させ、その結果、ユーザーがアクションを実行しないことがあります。 明瞭さと明快さが重要です。
結果の場合、顕微鏡を使用してユーザーの注意を彼の勝利に引き付ける機会（Foursquare-「あなたは衝突している！」）または失望を緩和する機会があります（ TheLadders- 「申し訳ありませんが、このページの方が良い仕事を見つけました」）。 これらの場合、ユーザーから何も必要ありません。
TheLadders-ページが見つかりません。
これは、ブランド化されたコンテンツを最初のリストから完全に除外する必要があるという意味ではありません。 ただし、使用する場合は、その前にテストすることをお勧めします。 ブランディングの瞬間の場合、実行のテクニックは最も重要です。 あなたが彼女に自信がないなら、チャンスをとらないでください。
ブランディング要素を使用してサイトをユーザーにとってシンプルでわかりやすいものにすることを拒否すると、サイト訪問者とやり取りすることで前向きな体験が得られ、ブランドが大幅に強化されます。 したがって、ユーザーインタラクションのすべての瞬間は、ブランドを強化する機会です。 ブランディングも使用していません。
5.コンテンツがキングの場合、コンテキストは当然クイーンになります
「コンテンツは王様」という表現が人気を集めています。 「ナチュラル広告」（ネイティブ広告）またはユーザーを引き付けるためのユーザーインタラクションプロセスでの関連コンテンツの統合により、コンテンツマーケティングを専門とする代理店や人気のある新興企業が既に生まれています。
ただし、コンテキストを考慮しないと、コンテンツは役に立たなくなります（そして、もしあなたがゲームオブスローンズの愛好家であれば、本当の力は常に女王の手に集中していることを知っているでしょう！）。
記入フォームの名前を思いつくか、ブログの投稿を書くとき、ユーザーがいる既知のコンテキストに統合するか、自分で作成する必要があります。
ユーザーがテキストを認識するコンテキストは、彼の主観的な解釈に依存します。 コンテキストの基礎は何でも構いません。彼が読んだばかりの手紙、子供の頃に彼に起こった出来事などです。
ユーザーが正しいコンテキストで情報を認識できない場合、ユーザーは混乱し、ターゲットアクションの拒否につながります。
最初のページでマイクロコピーを変更するだけで、ユーザーが次の10ページにアクセスするかどうかに影響を与える可能性があります。
ユーザーコンテキストをよりよく理解するには、それがどのように理解に適合するかを確認します。少なくとも開発の1つの段階で一度座って、ユーザーの場所にいる自分を想像してください。 ユーザーがサービスを認識しているコンテキストを探索し、リンクをたどってターゲットアクション（「コンテキストフロー」）に至るまで、各ステップを段階的に実行します。
たとえば、サービスがサブスクリプションモデルで動作する場合、ユーザーパスは次のようになります。
これらの少なくとも10ステップで、ユーザーコンテキストを生成し、確認または変更できます。
座って、深呼吸をして、そこに蓄積されたあなたのサービスに関するすべての情報を心から取り除いてください。 次に、Googleまたは別のホームページを開きます。通常、ここからユーザーのサービスへのパスが始まります。
サービスの機能は、Google広告が約束するものと一致しますか？ ユーザーが購入するまでの全期間を通じて、あなたの機能は同じ言語で記述されていますか？ インターフェイス要素の碑文の独創性のために、一般的なコンテキストが失われていますか？ これらは、ユーザーとして自分自身を紹介するときに考慮すべき質問です。
何が起こっても、顕微鏡を忘れないでください
マイクロコピーは、しばしば個人的な愛着、過剰な内部用語、貧弱なブランディング、失敗した「コンテキストフロー」、時間差、その他の要因の犠牲者になります。 それらはどれも、適切に設計されたユーザビリティと一般的なコンテンツの効果さえも無効にすることができます。
マイクロコピーのエラーについて知っておくべきこと：エラーは簡単に作成できますが、既に作成された後に識別するのは非常に困難です。
このビデオのようにマイクロコピーを動作させてみてください：
ビデオの言語は英語です。 しかし、会社が何をしていたのか、何秒からわかりましたか？ そのため、ランディングページのテキストと一緒にする必要があります。 シンプルでわかりやすく直感的なテキストは、変換時間を増加させます。
事実の後に行動するのではなく、間違いの可能性を事前に考え、回避する絶好の機会があります。 テスト中に、「ねえ、このフォームの3番目のフィールドの名前を変更する必要がありますか？」 しかし、その後、他のより顕著なユーザーインターフェイスエラーを掘り下げ、マイクロコピーを忘れます。 残念ながら、この短いフレーズに注意を払う必要があることを理解するまで、この分野の問題は何度も繰り返されます。それを更新して、別のテストを実施してください。
次回ユーザーインタラクションのプロセスに取り組むときは、この記事のいくつかのトリックを使用してください。 彼らの助けを借りて、よくある間違いを回避し、ユーザーのために真に高品質のマイクロコピーを作成できます。
出典： http : //www.smashingmagazine.com/2013/06/17/five-ways-prevent-bad-microcopy/