人々は他の人々がすることをする傾向があります。 心理学者はこれを「結合効果」または「群れ行動」と呼び、マーケティング担当者はこれを社会的証拠と呼びます。
eコマースでは、この手法を使用して購入数を増やし、このアクションが他のユーザーによって承認されているか、すでに承認されていることをユーザーに証明します。
社会的証拠の有能な提出は、訪問者があなたのサービスを非論理的で規範を超えて使用しないという決定を下し、拒否プロセスを非常に複雑にします。
この現象を自分の目的にどのように使用できますか：
1.レビューとレビュー
レビューとレビューは、オンラインストアでソーシャルプルーフを使用する最も強力な方法です。 リコールで提供された明白な情報に加えて、訪問者は、この製品はすでに他の人によって購入されており、彼にとって購入する価値があるかもしれないと結論付けます。
さらに、レビューには「自然な」コンテンツが含まれます。 それらは、サイト上のなめられたSEOテキスト、製品説明、その他のテキストとは異なります。 製品のフィードバックを得るためにコピーライターを使用することを決めた場合、軽微な文法的および句読点の間違いでそれらをscらないでください。これにより、レビューの信頼性が高まります。
問題は、否定的なレビューや鋭く否定的なレビューをどうするかということです。 レビューを削除することはまったく良い考えではありません。印象的な訪問者は、サイトでレビューを見つけられず、ソーシャルネットワークや今日誰もが利用できる他の方法を使用して良いスキャンダルを起こすことができます。 いくつかの壊滅的な製品レビューは、この製品の販売を停止することについて考える必要があることを示す信号であるはずですが、そのような各レビューは詳細なレビューの価値があります。 クライアントが不良品を受け取った可能性があります。返品および補償ポリシーに対する有能なアプローチは、クライアントを最も忠実なものにするでしょう。 問題をうまく解決した後、彼にそれについてレビューを残すよう頼むことを忘れないでください。
製品の軽微な欠陥を示すレビューは、すべてのレビューに信頼性を追加します。
レビュー用に別のページを作成しないでください。製品のすぐ横に表示されるはずです。 商品やサービスの範囲が狭い場合、優れた解決策は、メインページでレビューをブロードキャストすることです。すぐにユーザーの注意を引き、この製品（サービス）のページに移動するようになります。
2.当局からの承認または「歯科医師会の推奨」
この手法は、「専門家」の意見の使用、または販売されているサービス（製品）に直接関連する有名人からの引用の使用に基づいています。 人が有名で影響力があるほど、社会的証拠は強くなります。
あなたのビジネスがあなたの聴衆から尊敬されている有名人からまだcompめられていないなら、これを達成するようにしてください。 彼に注意を払い、最高品質のサービスを提供し、贈り物をし、彼のイベントのスポンサーになります。
さらに、「専門家」の写真を「研究が示している...」という言葉とともにページに配置することができます。研究により、これが有効であることが示されました。
3.サブスクライバーの数
単なるメール送信ではなく、「1,000,000,000人がサービスを利用した」というフレーズは魔法のような効果があります。 たとえば、登録フォームorbitmedia.comへの導入により、完了した登録数が14倍に増えました。
4.ソーシャル共有ボタン
前の段落のバリエーション。 ソーシャルネットワーク上の投稿の引用数をページに追加します。 オンラインストアについて話している場合は、買い手に新しいことを自慢する機会を与えてください。さらに、ページを引用するための割引を与えることができます。引用カウンターで、社会的証拠を使用する際の信頼できるアシスタントになります。
しかし、悪いことよりも証拠を持たない方が良いことを覚えておいてください。 カウンターにゼロの穴がある場合、それらを置かない方が良いです。
5.ソーシャルネットワーク用のウィジェット
ソーシャルマーケティングにまだ関与していない場合は、それを開始する時間になるかもしれません。 VKまたはFacebookでグループのメンバーとウィジェットを使用すると、いくつかのプラスのポイントが得られます。
1.製品（サービス）にファンのグループがあるように見えます。
2.写真を持っているアバターは、それらを個人にし、自信を呼び起こします。
3.社会的証拠が機能し始めます。
グループが死んでいる場合は、これらのウィジェットを使用しないでください。 それに行くことはあなたと協力するすべての欲求から訪問者を落胆させることができます。
6.「私たちはメディアの中にいます」
あなたがメディアでこれまでに書かれたことがあるなら、もちろん、あなたが記事で完全に負けていなければ、社会的証拠はすでにあなたの側にあります。 メインページの出版物であなたに言及した評判の良いメディアへのロゴとリンクを配置します。
7.信頼の事例
この方法は、国内の慣行では外国ほど一般的ではありません。 外国のオンラインストアは、「信頼性と能力、高品質、優れたサービスなどを保証および提供する」12のコミュニティと協会に参加できます。
このような関連付けの象徴を各ページの地下に配置すると、大きなチームの一員となり、訪問者に高いレベルを示すことができます。