ルネ・ベルターニャは、ワシントン近くのセルビアのクラウンレストランのオーナーです。 より正確には、元の所有者。 2014年4月、彼は事業を閉鎖しなければなりませんでした。 彼は、Googleマップ以外の誰かの破産を非難していません。 ビジネスマンは、バージニア州の連邦裁判所でGoogleに対して訴訟を起こしました。
レストランは40年間正常に機能しましたが、ここ数年で顧客の数は75％減少しました。 所有者によると、誰かがGoogleマップサービスの情報エントリを編集し、週末には施設が機能しないことを示しましたが、週末にはほとんどの訪問者がフランス料理やロシア料理を食べに来ました。
残念ながら、遅すぎるRene Bertagnaは、人々が来なくなった理由を見つけました。 さらに悪いことに、Googleはセルビアのクラウンページのエントリをすぐに修正することを拒否しました。 これが訴訟の根拠となった。
おそらく、Bertagniが裁判所に勝つ可能性は乏しいと考えることができます。 Googleの弁護士は、彼の主張を「とんでもない」とする予備的な声明で述べています。 しかし実際には、Googleマップでのスパムの問題は長い間知られています。 これは、クラウドソーシングモデルに従ってサービスが部分的に機能するため、誰でもコンテンツを編集できるという事実に関連しています。
たとえば、今年の春に、ネットワークエンジニアのBryan Seelyは、広告のモデレートを改善するためのリクエストを繰り返しGoogleに連絡し、 examplesの公開でTwitterにアカウントを開設しましたが、役に立ちませんでした。 それから機知に富んだエンジニアは自分に注意を引く方法を思いつきました 。
彼はGoogleマップにいくつかの偽の広告を掲載し、FBIとU.S. Secret Serviceを掲載しましたが、彼自身の電話番号を掲載しました。 人々がこれらの番号に電話をかけると、ブライアンは電話を特別なサービスの実際の番号に向け、音声録音をオンにしました。 証拠のためにいくつかの会話を記録した後、彼は彼らと一緒にシークレットサービスの地方支部に行きました。 エージェントは「スパイ」をひねりました。彼らは彼を床に伏せ、権利を読み、尋問室に連れて行きましたが、結局すべてがうまく終わりました。
この話の後、Googleはすぐに反応し、偽の広告の一部を削除しましたが、実際には問題が残っていましたが、これは不運なレストランのオーナーの例で見られます。