オフィスの不在は、ビジネスの発展に最も良い影響を与えます。 私たちのクライアントは世界中にいるため、営業時間外にマネージャーに手紙を書くことがよくあります。 タイムゾーンには大きな違いがあるため、問題の解決が数日間遅れることは避けられません。 しかし、私たちとは違います。 従業員を8時間の労働時間という厳格な枠組みに限定することはありませんが、同時に可能な限りメールに返信するように依頼しています。 「この質問を見つけて、明日答えをお返しします」と書いたとしても、迅速な回答は非常に前向きなものです。 クライアントは幸せになり、私たちは彼と一緒にいます。
私たちはオフィスなしで仕事をします。それは、ゆったりとしたペースを確保できるからではなく、むしろ反対です。 カウントは数時間ではなく、数分であることがあります。 そのため、当社のNitroクイックオンライン翻訳サービスによる注文の半分は2時間以内に完了します。 同時に、 Nitroに関するご質問についてメールでお送りいただいたすべての人に1時間以内に回答をお約束します。 固定のオフィススケジュールでは、このような効率を達成することはまったく不可能です。
私たちの公式：遠隔性+人+自由-制御
成功の秘formulaは、リモートワーク、質の高い従業員、無料のスケジュール、そして完全な管理の欠如です。 この式の各コンポーネントには特別な注意が必要です。 一般的に、遠隔作業では、明確なことです。必要な場所で作業するだけで、効果的な作業が妨げられない場合に限ります。 スケジュールについても同じことです。私たちはあなたがいつ、どのくらい仕事をするかを本当に気にしません。 主なことは、タスクが解決され、プロセスが進み、プロジェクトが迅速に完了し、他の従業員があなたの遅延に悩まされないことです。 たとえば、個人的には、現在の問題がバックグラウンドに戻り、前の週よりも2時間で多くのことができる朝2〜3時にコマーシャルの記事や脚本を書くことがよくあります。
従業員に、何が行われたのかを毎日記録すること、さらに悪いことに、タイムメーターとして機能し、同時にスクリーンのスクリーンショットを雇用者に送信するコンピューターにソフトウェアをインストールすることを求めません。 反対のアプローチがあります。 ストップウォッチとカレンダーで魂の上に立つことは、従業員と会社の両方にとって非生産的であると確信しています。 人が最善を尽くすと、解決されているタスク、満足している同僚やクライアントにすぐにそれを見ることができます。 そうでない場合、これも顕著です。 これらの結果につながったプロセスではなく、結果を評価します。 私たちはコントロールではなくビジネスをしたいのです。
これらの結果につながったプロセスではなく、結果を評価します。
ここで、フォーミュラの主要なコンポーネントに移ります。これがなければ、他のすべてが意味を失います-質の高い人々。 どういう意味ですか？ 人の目標が8時間座って何かをすることである場合、彼は私たちのためではありません。 人のための仕事がお金を稼ぐための単なる方法であるなら、それも私たちのためではありません。
質の高い人を定義するかどうか 私はインタビューで多くの質問をしますが、多くの場合非常に個人的なもので、時には少し間違っています。 そのため、会話の終わりまでに、かなり明確な心理的肖像画が浮かび上がります。 私たちが行ったすべてのインタビューを振り返ってみると、インタビューの直後に、この人物が適切かどうかを判断することが通常可能であったことを理解しています。
もちろん、エラーなしではできません。 人がやる気を失い、うまく働かないことが起こります。 私たちは各従業員のために戦います：私たちはそのような態度の理由を見つけるために努力し、新しい興味深いタスクを設定して、ビジネスに彼を巻き込みます。 戦いに負けたら、その人との仕事をやめます。
動機と内部危機：誰が誰？
ところで、モチベーションについて。 彼女は「オフィスレス」企業の従業員にとって非常に重要であり、現在は給与に関するものではありません。 リーダー、同僚、部下と並んで座らないと、必然的に肘の感覚が失われます。 多くの場合、6か月間の遠隔作業の後、内部危機が発生し、人は会社で働いているという感覚を失い、企業文化から脱落する可能性があります。 はい、はい、私たちはそれを持っています-これは顧客への愛です、これはさらに一歩前進したいという願望です、これはクライアントがまだ尋ねていない質問に答える能力です。
この現象に対抗する普遍的な方法はありません。 私たちはそのような方法を見つけました-従業員にメディアの記事を書くか、会議で話すように頼みます。 テキストやレポートを準備している間、彼は自分の経験を改めて思い出し、主題に飛び込み、「流れの中」にいると感じます。 非公式のコミュニケーション、ウィスキーを一緒に飲むのに便利で簡単に会えます。 何らかの方法で、リーダーはこのモチベーションを維持する方法を事前に考えて、ある日、人が大きなオフィスと金曜日にバーで集まる会社を探しに行かないようにする必要があります。
各従業員と連絡を取り合い、適切なフィードバックを提供することが重要です。 仕事が順調に行われている場合は、賞賛することを忘れないでください。悪い場合は、恐れずに仕事の評価と本人の評価を分けてください。 主なことは沈黙しないことです。 残念ながら、私自身の悲しい経験からこれを言います。 昨年の春、私と会社の創設者であるアレクサンダームラフスキーは、家族とともにモンテネグロに住むために3か月間出発しました（ところで、これはリモートワークのもう1つの利点です）。 この一時的な移転に関連する国内問題が非常に多かったため、従業員との接触から気が散りました。 このため、少なくとも実質的に近くにいたとしても、去ることができなかった人々を失い、彼らのモチベーションを維持することができました。
作業が不十分な場合は、そう言うことを恐れる必要はありません。
ただし、連絡を失うために、どこかを離れる必要はありません。 他の従業員が同時に孤独を感じる一方で、あなたはビジネスに深く入り込みすぎていることがあります。 今、私はそれがどれほど危険かを知っています。
トレロ、スカイプ、雲
「セキュリティレス」では、有能なワークフローを確立することが非常に重要です。これは、すべての従業員が1つの大きなオープンスペースに座っている場合よりもはるかに重要です。 これは、プロジェクトの開始時でさえ、クライアントを扱うために2人目、次に3人目のマネージャーを雇う必要があったときにも感じました。 リモート作業を互いに隣接しているかのようにスムーズかつ高速にするプロセスとメカニズムについて考える必要がありました。
タスクを適切に設定して管理するために、長い間ツールを探していました。 MegaplanとBitrix24を試しました。 その後、Trelloに切り替えました。非常に便利であると同時にシンプルです。 私たちはまだタスクを処理する方法論を洗練していますが、彼らはそれに止まりました。 大規模なプロジェクトのローカライズに関しては、クラウドプラットフォームを介して翻訳者と頻繁に連携します。 残りの通信はメール、Skype、またはGoogleハングアウトを介して行われるため、グループ会議の参加者の画面を移動できます。
ルーチンの最大限の自動化とビジネスプロセスの簡素化は非常に重要です。
すべてのドキュメントとファイルはGoogleドライブに保存されます。 Microsoft Officeスイートやその他のオフラインプログラムは使用しませんが、オンラインドキュメントでのみ動作します。 このソリューションの利点は、どのデバイスからでもドキュメントを利用できること、テキストと共同編集を調整する便利さです。
また、知識、規則、必要なリンク、および以前の開発を収集して体系化した「内部ウィキペディア」も作成しました。 企業メールの段階的な設定手順から、Trelloでタスクを操作するイデオロギーまで、すべてが揃っています。 ウィキペディアは絶えず更新され、更新されています。 これにより、新入社員のトレーニングが大幅にスピードアップされ、作業全体が最適化されます。
ルーチンの最大限の自動化とビジネスプロセスの簡素化は非常に重要です。 これにより、作業時間が節約され、スタッフが肥大化することがなくなり、より創造的なタスクのためにリソースが解放されます。 結局のところ、毎日5分の時間がかかる些細なことは、結果として、1年で1週間かかります。
もちろん、いつでもどこでも仕事をするためには、適切なツールを入手する価値があります。 多くの最新のデバイスとモバイルインターネットがこれを非常に現実的にしています。 たとえば、私はかつて1日中ビデオの脚本を書き、クライアントと話し、チームを管理し、国境検問所の税関で並んでいました。 5インチ画面の携帯電話を十分に持っていました。
リモートで作業するための3つのヒント
私の最初のヒントは、あなた自身のスケジュールを立てることです。 同時に目を覚まし、仕事のために最も生産的な時間を自分で決めてください。 人間はリズムを必要とする生き物です。
第二に、リモートワークの条件が必要です。 そうでない場合は、作成する必要があります。 子供が急いでいる2部屋のアパートで働くことはできず、家族は常にあなたの注意をそらしています。 限られた、閉じられたあなた自身のスペースが必要です。 私のアパートにはこのオフィスがあります。 Alconostの創設者であるSasha Muravskyは、ビジネスセンターに小さな部屋を持っています。なぜなら、彼には家に2人のうるさい子供がいるからです。
さて、3番目。 無料のスケジュールで作業する場合、勤務日はいつの間にか不規則になります。 オフィスのように、勤務時間と個人時間の間に明確な境界線はありません。 これは誰かにとって非常に疲れる可能性があり、これはこのようなスケジュールがこの特定の人に適していない最初の兆候です。 結局のところ、もし仕事が好きなら、これがあなたの好きなことなら、1日24時間いつでもあなたはそれをすることができます。 私は個人的に「仕事」という言葉が好きではありません。 私は仕事をしていない、私は住んでいると同時にビジネスをしています。 そして、それは完全な人生であるため、私は幸せになります。
元の記事はAIN.UAに投稿されています。
著者について
Alconostは、60の言語でアプリケーション、ゲーム、およびサイトをローカライズします 。 ネイティブ翻訳者、言語テスト、APIを備えたクラウドプラットフォーム、継続的なローカリゼーション、プロジェクトマネージャー24時間365日、あらゆる形式の文字列リソース。
また、Google PlayとApp Storeの販売、画像、広告、教育、ティーザー、エクスプライナー、予告編のサイト向けに、 広告および教育用ビデオを作成しています。
詳細： https : //alconost.com