Microsoftが1回の起訴でクラウド顧客の信頼を台無しにした方法





先日、Microsoftの元従業員Alexei Kibkalo( akibkalo )が、Microsoftの企業秘密を盗み、開示したことで逮捕されたというニュースがリリースされました。 このイベントは間違いなくその日のニュースであり、 突然Microsoftが他の人の Hotmail / OutlookメールボックスでAlexeiに対する「反論できない」証拠を探していることを発見しました。



一方で-サービス条件は以下を提供するため、驚くことはありません。



「お客様は、マイクロソフトがお客様の個人データおよびコンテンツ、またはお客様がサービスの使用の結果としてお客様に関して受け取る情報を含む(これらに限定されない)サービスの使用に関連する情報にアクセス、開示、または保管する権利を有することに同意します(たとえば、 IPアドレスまたはサードパーティからのその他の情報)マイクロソフトそのような措置が必要であると信じる理由がある場合

(a)適用法の順守または司法機関からの要求に対する適切な対応。

(b)この契約を実施するため、またはマイクロソフトまたはそのユーザーの権利または財産を保護するため、または(c)個人の安全を確保するため、または他者の健康に対する脅威を防止するため。

windows.microsoft.com/en-us/windows-live/microsoft-services-agreement




この契約に基づいて、Microsoftはクラウド内のすべてのメールボックスに必要なデータを簡単に検索できます。これは明らかに実証されています。



Microsoftする大衆からの圧力の下で、Microsoftはそれにもかかわらず、Hotmail / Outlookクラウドベースのメールサービスに保存されている個人データに関するポリシーを改訂すると発表しなければなりませんでした。 法務副長官兼法務担当副社長のジョン・フランクは、会社の行動を擁護する公式声明を発表し、もちろん「プロセスを改善し、透明性を高める」ことを約束しました。

「顧客データの整合性は、私たちにとって非常に重要です」とジョンは言いました。




もちろん、許可を求めるよりも謝罪する方がはるかに簡単です。



個人的には、この状況でマイクロソフトがどのように行動したかについて不満はありません。 もちろん、彼らは自分のサーバーを手探りする権利を持っています。 結局のところ、「利用規約」は彼らにこの許可を与えます。



より小さくない



このストーリーは、プライベートデータの不可侵性に関する「クラウドマーチャント」のすべての話にもかかわらず、データをクラウドに転送することを決定した企業にとって十分な証拠となるはずです。 契約を締結するとすぐに、クラウドプロバイダーのサーバーにあるすべてのデータがクラウドプロバイダーによって所有されるようになります。



クラウドサービスプロバイダーは、「これはあなたのデータです。私たちはあなたのためにそれを保存するだけです」と言って、自信を得て、誤った安心感を与えます。 これは実際にはナンセンスです。



スティーブウォズニアックは、2012年8月にこのテーマに関して何よりも優れた発言をしました。

「クラウドでは、もはや何も所有していません。 そして、彼ら自身がサインアップしました。 ウェブ、クラウドに転送するデータが多いほど、それらに残されたコントロールが少なくなります。




スティーブも言った:

「すべてがどのように雲の中に移動するかを真剣に心配しています。 これはすぐに悪夢に変わるように思えます。 今後5年間で最悪の結果を恐れます。」




そのため、間違いなく正当な1つのステップで、Microsoft自体が、クラウドにデータを保存する企業が無意識のうちに財産を失うという点を証明しました。 問題は、Hotmail / Outlookサービスだけではありません。 これは、すべてのMicrosoftクラウドサービス(Windows Azure、Xbox Live、OneDriveなど)に適用されます。 そして、それはひどいです。



たとえば、Facebookの場合、これは問題ではありません。 人々自身が毎日自発的に私生活に参加しています。 しかし、データを所有する人を管理する必要があるビジネスにとっては、これはまったく受け入れられません。



私の意見では、マイクロソフトの行動に驚くべきことは何もありません。 結局のところ、同社は「Microsoftの従業員、顧客、および公衆の安全を守る」という法的に完璧な権利によって導かれています。 そのため、クラウドにデータを保存することを決定したら、特にデータの整合性、ストレージのポリシー、および法的訴追の可能性に関して、「利用規約」を注意深くお読みください。 また、すべてのサービスで「条件」が同じであるという事実に依存しないでください。



Hotmail / Outlookに保存されたデータの整合性に関するMicrosoftのポリシーへの信頼は深刻な圧力にさらされていますが、ポリシーが改善され、将来そのようなアクションに頼らなければならない場合の質問が少なくなると聞いてうれしいです。



All Articles