成長のハッキング:メトリックを適切に使用して収益を増やす方法

最小限のコストでインターネットビジネスの収益性を高める方法は? 利用可能なリソースを使用して最大値を取得する方法は? 少数の重要な指標だけがあなたの利益に劇的に影響を与えることができるので、理解しましょう。



まず、収益の構成要素を理解する必要があります。 計算スキームは、IIDFアクセラレータの教師の1人であるイリヤクラシンスキーによって提案されました。



だから

サイトに引き付けられたユーザーの数( User Acquisition

*

(-ユーザー獲得コスト( CPA )+単位時間あたりのユーザー収益( ARPU ))

= 利益 (この例では、式を単純化するために固定費を​​意図的に考慮していません)。



つまり、 UA *(-CPA + ARPU)=利益



単位時間あたりのユーザーごとの収益(ARPU)は、購入への変換( C1 )および平均小切手( 平均価格 )に依存します。



したがって、収益性を高めるために影響を与えることができる4つの重要な指標が現れます。

-サイトに惹かれる人の数はUAです (成長のためには、広告、ウイルス、アフィリエイトプログラムなどを使用できます)。

-平均小切手- 平均価格 (1回の購入でより多くの商品やサービスを購入するサービスまたはオファーの価格を試すことができます)、

-ユーザーエンゲージメント価格-CPA (エンゲージメントコストがほぼゼロのチャネルを見つけることをお勧めします)、

- 購入への変換-C1 (優れた着陸を行う必要があります。クライアントの方向への積極的な行動により、クライアントが購入に至るまで最大限に努力します)。



そもそも影響を与える必要があるものと、影響を与えることができるかどうか:

- 関係者数。 ここで、「天井」は市場の規模によって制限されます。 モスクワの5,000の旅行代理店の場合、顧客の100%を超えることはできません。 集客された顧客の数を最大限に近づけるためには、チャネルで作業する必要がありますが、チャネルの範囲と価格にも限界があります。 このユーザーからの収益(ARPU)より高いコスト(CPA)でユーザーを引き付けることはできません。 したがって、顧客数の点で上限(水平)に近づき、すべてのチャネルを使い果たした場合、爆発的なビジネスの成長はない可能性があることに常に留意する必要があります。

- 平均法案。 もちろん、顧客からより多くのお金を奪おうとすることもできます。 これは特に、サブスクリプションモデルおよび定期購入で有効です。 忠誠心と利便性と引き換えに、クライアントは平均チェックを増やす準備ができています。 ただし、この回廊には独自の「天井」もあります。 もちろん、競争相手の価格を知っている人は、価格が合理的な範囲を超えないようにします。そうしないと、クライアントは単純にあなたの使用を停止し、直接または間接の競争相手に行きます。 たとえば、サンクトペテルブルクからモスクワまでの列車のチケットのコストが法外な高さまで上昇した場合、顧客は別の交通手段を選択できます:飛行機、車、バス、さらには旅行の拒否。 したがって、価格は上から制限され、顧客数とコンバージョンに影響を与えずに何度も上げることはできません。

- クライアントを引き付けるコスト。 もちろん、可能な限り安いトラフィックを引き付けるよう努力する必要があります。 理想的には、ウイルスと口コミによるものです。 しかし、誰もが成功するわけではありません。 さらに、ウイルスの寿命は限られているため、口コミはかなり不活性なチャネルであり、戻ってくるまで長い時間をかけて形成し、栄養を与える必要があります。 コンテキスト広告、バナー広告、SEO、ソーシャルネットワークでの広告、オフラインなど、保証された高速のチャネルを使用する方がはるかに簡単で簡単です。 ただし、市場での競争の激化を考えると、これらのチャネルで顧客を引き付けるコストは常に増加しています。 会社には制限があります-CPAパラメータは、1人のユーザー(ARPU)からの収入よりも厳密に低くなければなりません。 CPAが高い場合は、マイナスになり、損失を調整します。 CPAがAPRUの3〜4倍低い場合、すばらしい利益が得られます。

- 変換。 これは、購入したサイト訪問者の数です。 ここでは、天井は100%に制限されています。 ただし、メトリックの依存関係を見ると、コンバージョンの大幅な増加(10倍)が収入に影響します。 このメトリックを使用して、主に限られたリソースの条件で作業することをお勧めします。これにより、コストを拡大することなく(顧客を引き付けるため)、商品/サービスの価格を上げることなく、より多くのお金を受け取ることができます。



例で説明します。

ユーザー獲得(トラフィック) 。 たとえば、1か月で5,000人を引き付けました。 顧客へのコンバージョン-0、3%。 これは、15人だけがあなたに支払ったことを意味します。 平均法案は1000ルーブルです。 クライアントを引き付ける価格は17ルーブルです。 コンバージョンと訪問者の合計質量を考えると、各訪問者は3ルーブルをもたらします。 したがって、あなたは引き付けるために17ルーブルを費やし、そこから3ルーブルを取得します。 あなたは否定的になります(14ルーブル)。 他の指標を変更せずに、より多くの人を引き付ける場合、単純に損失をスケーリングします。





平均請求書。 同じ5,000人の人がいて、コンバージョンは同じで、アトラクションのコストは同じであると想像してください。ただし、価格を2倍に引き上げました(最大2,000ルーブル)。 価格が2倍に上昇すると(!)、マイナスは20%減少しました。 ある種のプラス(および、まだ固定ボーンを差し引いていない)を得るには、価格を6倍上げる必要があります!





CPAを使用してみましょう。 クリックのコストがほぼ2倍減少したため、マイナスは2倍減少しました。 すべてを0に減らすには、前例のない価格(3ルーブル)でトラフィックを引き付ける必要があります。 しかし、再び、骨を差し引いていません。 しかし、多くの顧客に供給されるような安価な品質のトラフィックを見つけることができますか?





最後に、 変換を使用します。 どれだけ低いかを考えると、他のすべての指標を維持しながら、数十倍に改善できます。 わずか2%にすると、すでにプラスになります。 2%の変換は、顧客を引き付けるための現在のコストを増やすことなく、現代の状況で簡単に達成できます。





コストをかけずにコンバージョンを劇的に増やすにはどうすればよいですか? 多くの方法があります。 ただし、インターネットビジネスの主な方法は、 サイトとリンク先ページ (クライアントが広告の後に初めてアクセスする場所 )を操作することです。



通常、ターゲットアクションへの最初の訪問のコンバージョンは1〜2%です。 つまり、彼らは注文をするか、100人から1-2人を購入します。そして、ターゲットを絞ったアクションなしでサイトを去った人のほとんどは再び戻りません。金融について。 どうする?



訪問者の最大数をユーザーにしてから、顧客を作成するようにしてください。



Witgetなどのサービスが役立ちます 。 マーケティングツールのこのデザイナーの助けを借りて、個々のオファーを通じて訪問者を「フック」する機会を大幅に(2〜3倍)増やすことができます。



サイトのサービスは、指定されたルールに従ってターゲット顧客に表示されるインタラクティブな要素(トッパー、ショートカット、ポップアップ、フローラなど)で構成されます。



例:

そのため、ポップアップウィンドウを使用して、プロモーションまたは特別オファーについてクライアントに通知できます 。 タブからソーシャルネットワークのグループに招待ます。 トッパー(サイトの上のバー) で割引クーポンを提供します。 さらに、2フェーズ販売の方法で作業することもできます。最初に連絡先を収集し、メーリングリスト、通話、ソーシャルネットワークでの作業(ユーザーがグループに参加している場合)を使用して購入を促します。

Witgetは、個人的なメッセージを作成する方法を知っているため、クライアントが見つけて見たいものをクライアントに示すことができるため、優れています。 クライアントが目的の目標を迅速、簡単、手頃な価格で達成できるよう支援します。 そして、クライアントはあなたが素晴らしいお金を稼ぐのを助けます。



現代の世界では、何十もの企業がクライアントの注目を集めるのに苦労しているとき、際立って興味を持つことが重要です。



チュニジアの中心部にある大きな市場で働いていて、通りすがりの観光客に記念品を提供し、自分の顔にあるすべてのものの名前を叫んでいると想像してください。「料理、アイコン、鞭、革」 外国人は、カーペット、絵画、ショール、道具がいっぱいのトレイを通り過ぎます。 彼は一目見ますが、彼の視線は何にしがみつきません。 観光客は何も買わずに続けます。 そして、彼が古いコインを探していることを知っていたら? あなたは彼を一度にすべてではなく、ピアストルとハープのコレクションを見るように招待するでしょう。 観光客は彼が探しているものを見つけ、適切なコインを選択し、手数料を差し出しました。 購入が完了しました! そして、すべてクライアントと彼の欲求の知識に感謝します。



Witgetはクライアントを理解し、表示する関連メッセージを選択する方法を知っています。



コンバージョンを増やしてビジネス収益を増やしましょう!



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