顧客およびユーザーサポート用のWebサービス。

次の質問に戸惑いました。 ヘルプデスク、バグトラッカーなどのようなSaaSソリューションはありますか？



以下を必要とする問題に直面しました：

サイト（さらに他のサイト）にフィードバックフォームを配置します。 任意のコンピューターからの質問のデータベースにアクセスする必要がある特別な人が、フォームからの質問に答えます。 また、回答された質問と実行されたアクションを監視する必要があります。



一般に、すべてがシンプルです-これを自分で記述するか、既存のヘルプデスクスクリプトに置き換えることができます。 ただし、次の問題が発生します。

1.サーバーにソフトウェアをインストールして構成する技術専門家が必要です。

2.おそらく、異なるドメインを持つ異なるサイトにフィードバックフォームを配置することは機能しません。

3.適切なスクリプトが支払われ、価格はスクリプトを通過する情報の量に依存しません。



おそらく、コミュニティは迅速なターンキーソリューションを促すでしょうか？