電子商取引市場の代表者が直面する共通の問題について繰り返し話してきました。 今日、私たちは別の問題を検討します-ロシアの顧客と協力しようとする外国のeコマース企業が直面する困難。
ソチオリンピックの時代、全世界の見解はロシアに向けられていました。 Econsultancyブログの著者は、興味深い数字を提示することにより、読者にわが国のeコマース市場について詳しく説明することにしました。
現在、ロシアのオンライン販売は小売市場全体のわずか2％を占めていますが、2015年までにこれらの数字は5％または460億ドル（Morgan Stanleyによる）に増加します。
ロシアのユーザーは外国ブランドを愛しています。 2013年、Yandexで最も頻繁に検索された25のブランドはすべて海外のみでした。
それでは、なぜ国際的なプレイヤーは長引くのでしょうか？ 結局のところ、すべてが彼らがロシアに確かに存在するべきであることを示唆しています。 残念ながら、外国のオンラインコマースを制限する最近の立法イニシアチブは状況をやや複雑にしています。 それにもかかわらず、ロシア市場は依然として非常に有望です。
市場
インターネットユーザーは、ロシアの総人口のほぼ半分である7000万人です。 2014年末までに、この数字は8,000万に増加し、人口の56％になります。
これは間違いなくちょっとしたことなので、西洋のオンラインストアは徐々にロシア市場を開拓し始めています。 ASOSは、Net-A-Porterと同様、2012年からロシアに製品を販売しています。
EBayとAliExpressにはロシア語のサイトがあり（Alibabaの一部です）、Amazonはほとんどの製品をわが国に配信しています。
同時に、Runet市場のリーダーはOzonであり、2012年の収益は4億9,200万ドルでした。OzonのCEOであるMaelle Gavetがロシアの市場動向について語る優れたビデオを次に示します。
配送
配達の組織化は、地元の市場に参入しようとするすべての外国人プレーヤーにとって痛いポイントです（eコマース市場への参入に関する他のいくつかのルールはここにリストされています ）。 宅配便業者への支払いはロシアで非常に人気があり、これは返品数の増加につながります。 さらに、Econsultancyは、ロシアのポストのネガティブなイメージにもかかわらず、その実際の仕事はそれほど悪くないと信じています（興味深い意見）。
残念ながら、DHLやFedExなどの有名な貨物輸送業者は、法律の変更により、わが国への配送を停止しています。
検索する
外国企業が直面するもう1つの主要かつ困難な仕事は、Yandexとの仕事の確立です。
ロシアには他のヨーロッパ諸国よりもインターネットユーザーが多く、その61％がYandex検索を使用しており、ロシアのユーザーの6％がすでに外国の小売業者から購入しています。
ロシアのeコマースブランドにとって、ソーシャルネットワークでの高品質な存在も重要です-4000万人のロシア人がそのようなサイトを毎月使用しています-数字は、優れたSMM戦略が単に必要であることを示しています。
距離
Econsultancyの投稿に対するコメントの中で、読者の1人がロシア市場の特徴をさらにいくつか挙げました。それは、国の巨大な距離と中央集権化です。
ロシア市場に参入する際の主なリスクの1つは、距離です。 サンクトペテルブルクとモスクワはまだ通常位置していますが、3番目に大きい都市（ノボシビルスク）は首都から3300 kmに位置しています。 そしてこれはシベリアのちょうど中心です！
ロシアに入国する場合、ラトビアから始めるのが最善です-リガはモスクワからわずか1000 km、サンクトペテルブルクから600 kmであり、国の給与はそれほど高くないので、ここに倉庫を置きます。オプション。
これはかなり議論の余地のある意見です。結局のところ、ロシアのすべてのオンライン注文の75％は非首都都市の居住者によって行われています。
結論
MCKinsey＆Companyのレポートによると、ロシア市場が外国人プレーヤーに提供できる数値は非常に魅力的です。2014年の電子商取引市場のボリュームは250億ドルで、クライアントあたりの平均収益は1,272ドルに増加し、フランス、ブラジル、南韓国。
最後に、Julie-Lynn TikekarがVenture Beatページに書いているように：
1億4千万人の教育水準の高い人口と、技術に精通した多数の人々を抱えるロシアは、世界のeコマース経済での地位を確立する準備ができている国です。 高品質の製品、優れたオンラインプレゼンス、競争力のある価格、優れたウェブサイトの翻訳、可能な支払いおよび配送方法の柔軟なセットは、世界で最も強力な新興市場の1つでリーダーになるために必要なものです。