内部から電子商取引市場に精通している人なら誰でも、すべての参加者にとって最も時間のかかるタスクの1つは、潜在的な買い手が残した注文の処理（アプリケーションの受信、予約など）であることを知っています。 オンラインストアの大部分は、倉庫を維持する余裕がありません。 直送モデルはこの問題を解決すると考えられています。この問題では、商品はサプライヤーの倉庫からすぐに販売されますが、ここではすべてがスムーズではありません。
ヒューストン、問題があります
最近では、ユーザビリティとUXの多くで、多くの店舗が外観に特別な注意を払っています。ページを最適化し、仮説をテストし、一般に、売り上げを増やすためにあらゆることを行います。
しかし、サイトの最適化やプロモーションのコストを自社の倉庫のコンテンツと比較することはできません。 結局、ショーケースとして機能し、クライアントから注文を取り、それに関する情報をサプライヤーに直接転送し、サプライヤーは条件付きテレビまたは冷蔵庫を個別に出荷することができます。
しかし、このモデルは商品の供給者にとって便利ですか？ 調査によると、ベンダーがオンラインストアで抱える主な問題は3つあります。
その結果、可能なサプライヤの3分の1だけがインターネットを使用しています。仮想店舗の棚にある豊富な商品と、次のような競争レベルを想像してください。
なぜこれが起こっているのですか？ このような状況では、サプライヤーの多くが有罪であり、その多くはメンタリティによって、したがって技術レベルによって、まだ90年代にいます。 多くの場合、新しいサプライヤーとの交渉中に、オンラインストアの代表者は「XLSの価格」、「最低ロット-5万ルーブル」、「当社のサイトには完全なカタログはありません。電話する方が良い」などの言葉を聞きます。
サプライヤの技術レベルが不十分であるために、商品の入手可能性の実際のステータスがサイトのウィンドウに表示できない状況の影響。現在不足している商品を広告するための広告予算の無駄。
サプライヤーとのやり取りを自動化することは非常に困難です。 まず、店舗が十分に大きい場合、複数のサプライヤが存在し、各サプライヤとの通信の自動化に従事することは非常に困難で高価です。 100％自動化される可能性は、サプライヤが各製品の残高（それぞれ独自の形式）を含むExcelファイルをストアに送信するという事実に帰着します。このファイルは何らかの方法で解析し、管理パネルにアップロードする必要があります。
これは非常に時間のかかるスキームであり、サプライヤが天びんに関する正しいデータを常に提供するとは限らないため、不足している製品の広告に関する問題は解決されません。
他にどんなオプションがありますか？
EDI規格
電子データ交換または電子データ交換は、デジタル情報の伝送に関する一連の標準です。 通信におけるEDIの主な利点は、情報の構造です。 明らかに、ビジネスチェーンのすべての参加者が発生しているプロセスを理解している場合、ビジネスにとって収益性が高くなります。これは、電子メールで通信する場合に達成するのが非常に困難です。 多くの人々は、電子商取引の分野でEDI標準を使用したいと考えています 。
EDIを使用する場合は、次のように説明できます。
- 注文に関する情報は1Cに保存され、そこから必要なデータを抽出してEDI翻訳プログラム用のファイルに変換できます。
- EDIトランスレータは、結果のファイルが標準に準拠しているかどうかをチェックし、その後、メッセージ自体がEDI形式に変換されます。
- 次に、EDI送信用の通信接続が確立されます。これは、いわゆる発注書です。
- ファイルはメールボックスにFTPで送信されるか、HTTP経由で直接受信者に送信されます。
- 発注書を受信するプログラムは、着信情報をフォーマットし、既存のアプリケーションのファイルに変換します。 EDIを介した発注書を変換して、特別注文登録モジュールにロードできます。
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合計すると、EDIのプラス面は次のとおりです。
- 情報の精度が向上しました。
- 人件費を削減する可能性（手動入力など）。
- スピード-高速データ転送のおかげで、サプライヤーとの交渉時間は短縮されます。
- コスト削減。
- 送料を節約します。
- 紙の文書の不要性。
残念ながら、現実には、既存の形式のEDIが電子商取引で機能する可能性はわずかです。 これにはいくつかの理由があります。
- ほとんどのプレーヤーには、データの体系化がありません。
- 情報の並べ替えや整理に使用できる商品の固有の属性はありません。
- EDIはコンテンツデータを送信しません。
EDIが適切でない場合、オンラインショップと商品のサプライヤーとの通信を自動化して整理する方法が問題になります。
B2Bシステム
サプライヤとオンラインストアが唯一の参加者ではないため、電子商取引市場ですべてがそれほど悪いわけではありません。 サプライヤと店舗間の通信の問題を解決するのに役立つ特別なb2bデジタル配信システムがあります。
このようなシステムにより、インターネットを介して倉庫で商品を予約したり、1Cの在庫残高を確認したり、さまざまなアプリケーションを生成したり、ドキュメントを操作したりすることができます。 インターネット配信システムは、b2bシステムと1Cなどのアカウンティングデータベースとの間でデータを交換するためのゲートウェイで完全に機能します。
インターネット配信システムのプロバイダーは、必要な基準（Webサイト、特定のブランドの可用性、製品マトリックスサイズなど）を満たすサプライヤーを単一のデータベースに接続し、オンラインストアはデータにアクセスするためのWebインターフェイスとAPIを受け取ります。 予約プロセスは自動化することもできます。オンラインストアは、オンラインストアの残物に応じて、ウィンドウ上の商品の表示を自動的に変更できます。 したがって、サプライヤはWebサイト上で、システムを介してシステムとやり取りするパートナー（オンラインストア）の個人アカウントを作成します。
b2bシステムが存在すると、注文の処理時間が大幅に短縮されます。AgoraOptimaシステムの場合、17分から3分に短縮されます。 サプライヤが同様のシステムをインストールしている場合、サプライヤはすべての注文の最大21％を受信できますが、現時点ではb2bシステムを使用しているサプライヤは約2％のみです。
このようなシステムの別の利点は、設計者としての実装の可能性と呼ばれ、さまざまなモジュールを使用して完成品に「組み立て」られます。 その結果、eコマース市場のほとんどの参加者にとって、このようなサービスは相互作用を簡素化し、ストレージと広告のコストを削減できます。
未来について少し
明らかに、ロシアの電子商取引市場は、データ転送の自動化、高負荷のコンテンツ転送サービスの出現、電子商取引の文書転送の標準化を特徴とする開発の別のラウンドを期待しています。
必要に応じて、サプライヤの作業をオンラインストアで標準化すると、EDI 2.0標準の誕生により、eコマース市場の成長に新たな機会が確実に生まれます。