最近の出版物で、サービスプロバイダーと小売業者が純コンバージョンと顧客ロイヤルティを測定できる「顧客：彼らのロイヤルティを測定する」プロジェクトについて話しました。 このため、プロジェクト参加者は一時的に使用するために受け取ります：
- プッシュボタンリモートコントロール。
- EPM-Agent Plusソフトウェア（データコンセントレーター）を使用するためのライセンス。
- SaaS：Loyalty Reporterレポートシステムのアカウント。
SaaS：Loyalty ReporterのライセンスとアカウントをProLANのみが提供できる場合、キーパッドはProLANとプロジェクトオペレーター（ProLANパートナー）の両方が提供できます。 地域では、リモートはプロジェクトオペレーターによってのみ提供されます。 これまでのところ、コンバージョンと顧客の忠誠心を測定したい企業よりもプロジェクトオペレーターが少ない。 この「ボトルネック」を解消するために、品質ボタンを自分で作成する方法を説明します。 アクセサリーは通常、サイトで簡単に見つけることができます。
Quality of Serviceボタンを作成するには、次のものが必要です。
- 2つのボタン：赤と緑。
- デバイス：ディスクリート入力モジュール、RS-485-USBコンバーター、電源、およびそれらがインストールされているハウジング。
- ボタンスタンド、広告スタンド（オプション）。
緑と赤のボタン
ボタンとして、固定せずに通常開いているボタンを使用できます。 たとえば、直径60 mmのMeyerTec社の大きなキノコ型のボタンが好きです。 図を参照してください。 これらのボタンは、特に「Aries」という会社で購入できます。
これらのボタンの2つの機能に注目してください。 まず、ヘッドとコンタクトブロックは別々のアイテムであり、別々に注文されます。 第二に、接触ブロックからヘッドを切り離すためのメカニズムはささいなことではないため、必ず指示を求めてください。
| 注文するもの | お名前 |
|---|---|
| 緑色のボタン | マッシュルームヘッド、固定なし、緑色、d = 60 mm、レイヤー。 MTB2-ER3 |
| 赤いボタン | 固定なしのマッシュルームヘッド、赤、d = 60 mm、レイヤー。 MTB2-ER4 |
| コンタクトブロック | ブロック接点付きベース、1NO、レイヤー。 MTB2-EZ11 20 |
ボタンが押されたことを示す場合は、単一ではなく二重の連絡先を注文します。
ディスクリート入力モジュール、インターフェイスコンバーター：RS-485-USB、電源
DCONプロトコルをサポートし、RS-485インターフェースを備えたディスクリート入力モジュールを使用できます。 ディスクリート入力として、ICP製のデバイスI-7051を使用します。 インターフェイスコンバーターとして-I-7561。 デバイスには、コンピューターがスリープモードに入ったときに表示される文書化されていない機能がいくつかあります（何らかの理由で売り手が知らない）。 しかし、それらを克服すれば、すべてが確実に機能します。 EPM Agent-Plusでは、これらの問題を解決したため、心配する必要はありません。
デバイスI-7051およびI-7561は、12Vの電源で動作します。 220V ACのユニバーサル入力と20〜40ワットの電力を備えた12V電源が適しています。 I-7051およびI-7561モジュールはDINレールに取り付けられているため、電源もDINレールに取り付けることが望ましいです。 これらの条件は、たとえば、 Mean Well DR-4512電源によって満たされます。
配線図（3つのボタン）を図に示します。
キャビネットとしては、Ecoplast 46112などのDINレールを備えた任意のキャビネットを使用できます。キャビネットの寸法：267x200x90 mm。
ボタンスタンド、広告スタンド
これらの項目はオプションです。 まず、ボタンをテーブル、キャッシュデスク、またはその他の商用機器の表面に直接取り付けることができます。 これには穴を開ける必要があるという事実にもかかわらず、このボタンの設置は、経済的な観点と使いやすさの観点の両方から適切かもしれません。
穴を開けたくない場合は、プレキシガラスのスタンドを作ります。 MeyerTecボタンスタンドの写真とスケッチを以下に示します。 プレキシガラスの厚さは少なくとも3 mm（スタンドが曲がらないように）する必要がありますが、4 mm以下にする必要があります（そうしないとボタンを設置できません）。
モスクワでは、バッチに応じてこのようなスタンドを製造するコストは、ステッカーを作成するコストなしで400から600ルーブルの範囲です。 ステッカーはスタンドのコストを大幅に増加させ、最も重要なことには、それをうまくできる企業の数を大幅に減らします。 スタンドの前面の背面にステッカーを貼ることが望ましいことに注意してください。 これは「接着層印刷」と呼ばれます。 これをうまくできる会社はほとんどありません。 お住まいの地域にそのような企業が存在しない場合は、図に示されているA4またはA5スタンドを使用して顧客に電話をかけます。 そのようなコースターは数多くあり、ある意味ではさらに便利です。
結論の代わりに。 なぜそれをする必要がありますか？
少なくとも2つの理由から、自分でキーパッドを作成するのは理にかなっています。
- 経済的に実行可能です。
- 非標準のリモートコントロールを作成して、このソリューションのマーケティング効果を強化できます。
IT企業の場合、このようなリモートの製造と保守、およびそれらを活用したビジネス指向のサービスの提供は、顧客ベースを拡大する良い機会です。 詳細については、出版物をご覧ください。「ミステリーショッパー。 再構築が必要ですか？」そして「顧客重視のファントムはロシアを歩き回っています。 」