ある種の仕事（または個人的な状況）について長い間考えていたことがありますか？ そして、すべてが棚にレイアウトされているように見えましたか？ これは私たちに何度も起こりました。
プロローグの代わりに。 さらに、ある意味では、困難な状況を整理することが私たちの職業です。 過去7年間、同僚と私はITプロフェッショナルとマネージャーに人材管理スキルといわゆるソフトスキルのトレーニングを行ってきました。
作業中に、さまざまな管理事例を解決するための一定数のツールを蓄積しました。 そして、これらのツールを共有することにしました。
まず、ツールが便利だからです。 第二に、それらをすべて1か所に集めて、そこに全員を送りたいです。 第三に、私たちは私たち自身の文脈によって制限されていることを明確に理解しており、あなたが私たちを補完してくれれば非常に感謝します。 第四に、私たちは広告を本当に信じていません。 私たちは簡単なことを信じています-私たちが人々に役立つ何かをすれば、人々は私たちを推薦するでしょう。 役に立つ記事を書いてみませんか？
これから説明するツールはすべて非常に単純です。 これは、2 x 2のマトリックス、4つの質問、またはそのようなものです。 私たちは多くのマネージャーと仕事をしているので、一部のマネージャーは3 x 3のマトリックスを理解するのが難しいことがわかりました（ちょっと、私たちはマネージャーでした、私たちが話していることを知っています:)）、そして2 x 2がちょうどいいです。
いくつかのツールを考案し、他の賢い人々から借りたもの、頭のどこから来たのかわからないものもありました。 しかし、それらはすべて有用です、はい。
これらのツールは特効薬ですか？ いいえとしてクリア しかし、彼らは間違いなく状況を明確にし、区別をもたらし、どちらの考え方を理解するのに役立ちます。 そして、あなたはまだ解決策を考え出す必要があります。 最後に、管理に関する若いマーモットのディレクトリが表示されるまで。
それでは、かなり多くの余分な言葉を使って、最初のツールに移りましょう（合計で約15の有用な概念を解析する予定です）。
意識と能力のマトリックス
この2行2列のマトリックスは次のことを示しています。
- 大人はどのようにスキルを学ぶのですか
- いくつかの仕事の対立のルーツはどこで成長しますか
- ある場所で相手が間違っていると感じたときの視点を伝える方法
- あなたが人に何かを説明するが、彼はまだ同意しないおよび/または理解していない場合の対処方法
仕事の経験はないが、一見賢明な学生を雇ったと想像してください。 そして今、あなたは彼にあなたのシステムのあるモジュールのアーキテクチャを設計する仕事を与えます。 「そこで何をするのかという質問ではないのですか？」学生は言い、去ります。 行列の正方形は何ですか？
おそらく、スクエアA.仕事の経験がない人は、似たようなタイプのタスクを実行したかどうかにかかわらず、表面的にはシステムに精通しています。 さらに、「そこで何をすべきか」という彼のフレーズは、その人が彼の前の仕事の深さ全体を理解していないことを示唆しています。 そして、この状態は次のように呼ばれます：
A.無意識の無能。 男は何かをしようとしていますが、成功しません。 アーキテクチャは悪いことが判明し、負荷に耐えられず、まったく拡張できず、SOLIDの原則に準拠していません。そして、アーキテクチャで他に何が起こりますか？
この瞬間、学生はどう思いますか？ 彼が自己反省する傾向があるよりも粘り強い場合は、「もう一度やります」と考えます。 再び失敗したとき、学生は5回目、何かを疑い始めます。 おそらく、人類はすでに建築に関する知識をすでに蓄積しているでしょう。なぜなら、人類の特定の代表であるVasyaが近隣の部門から迅速かつ初めてそれを行えるからです。
この瞬間、人は神秘的に状態に移行します：
B.故意の無能。 この状態では、「それは何ですか？」という非常に必要な質問が頭に浮かび、彼はGoogleに行き、セミナーや会議に行き、本を買い、ビールを経験豊富な同僚に渡します。 そして遅かれ早かれ（もちろん、その人が訓練されていれば）、彼はなんとか最初の成功したアーキテクチャを作ることができます。 そしてこれは彼が州に入ったことを意味します：
C.意識的能力。 車を運転しますか？ 初めて出発したときのことを思い出してください。 彼らは失速しなかった、すなわち彼らは始まった。 ほとんどの場合、すべてのアクションを制御しました：
- 左の方向指示器をオンにします
- 鏡を見て
- バックルアップ！
- くそー、ハンドブレーキ！
- そこでインストラクターがつぶやくのを聞く
- 別のペダルを押しながら1つのペダルを静かに離します
奇跡、大量の金属が移動しました！ その前に、彼女は立っていた、それから彼女は先へ進みました-神秘主義！
あなたが正しいことをすることができるが、ゆっくりとそれを行い、あなたのすべてのステップを制御するとき-これは意識的な能力の状態です。
スキルの練習を続けると、時間の経過とともに状態に移行します。
D.無意識の能力。 道路の真ん中にいる経験豊富なドライバーが肩をでて、「なぜ今3速ギアと2レーンで運転しているのか教えてください」と言った場合、彼は時々「だれがここにいるのですか？」
彼は機械（機械ボックスではなく自動機械）を運転します。 スキルは完全に自動化されています。 人が運転中に他のことを簡単にできるように。
労働紛争はどこから来るのですか？ 一部の作業の競合は、このマトリックスだけで説明できます。
経験豊富な叔父（約45歳）がかつて私たちのレポートの1つに立って、彼の状況を共有しました：
私は会社のチーフアーキテクトです。 私に、学生は彼の建築を持ち込みます。 私は彼女を見て、彼女が悪いことがわかります。 しかし、私はすでにその理由を忘れていました。 学生に彼が間違っていることをどのように説明できますか？
事実はないが、人を説得したい場合は、「権限」、「ベストプラクティス」、および何かを耕す他の企業船を使用します。
アーキテクチャの作成には7年の経験があります。 彼女は湾曲している！ 明確ではないものは何ですか？
この瞬間、若い学生はどう思いますか？ 以下について：
Mdaaa、明らかに、年齢...私たちはすでに現実から完全に切り離されています...
チーフアーキテクトも学生に不満を抱いています。なぜ私はそんなに経験を積んでいるのに、彼らは私に聞いてくれないのですか？
自然な質問があります：
どうする それに対する答えは、見かけほど単純ではありません。 明らかに、経験豊富な建築家は自分でスクエアCに戻るか、建築についての事実を説明できる人を見つける必要があります。
また、学生は意識のレベルまで上げる必要があります。 彼に円錐を埋めさせるか、良い訓練を受けさせるか、ソリューションの安定性をチェックするなどの簡単なテクニックを使用します[1]。 ただし、後者については、事実を覚えておく必要があります。
考えてみてください。 あなたの意見では、人々はどの広場でトレーニングを受けていますか？
これは興味深い点です。数日後の次の記事では、David Kolbのモデルについて同僚のトレーニングを構築する方法についてお話ししたかっただけです。
アレクサンダー・オルロフ
Stratoplan.ru
PSフレンズ、同様のツールに関する記事のアイデアが価値があり有用であると思われる場合は、何らかの形でマークしてください。 私たちにとっては、継続しなければならないという明確な兆候です。
PPSこのマトリックスで説明された競合があったときに独自の例を持っている場合、状況をどのように解決したかを共有して教えてください。 あなたの経験は、コミュニティの他のメンバーにとって明らかに興味深いものになります。
-私はほとんど最初にhabraのために書いているので、私はまだ脚注の使い方を理解していません。 次のようにします。
[1] A.オルロフの記事「もし…または誰かが正しい決定を下せるようにしたらどうなるか」