6.コミュニケーションの問題について考えます。
テクノロジー-テクノロジーですが、いずれにしてもリモートワークはコミュニケーションの特定の困難に関連しています。 そして、リモート従業員の責任が拡大するにつれて、これらの困難はますます厄介になります。
例？ 雑誌をレイアウトする前に資料を説明するという緊急の問題を解決する必要があります。Skypeの「グリーン」ステータスにもかかわらず、この問題の責任者は何らかの理由で手紙やメッセージに答えません。 おそらく、彼がクライアントからの手紙を解析したり、レポートをチェックしたりするのは現時点ではありますが、この事実は、プロジェクトのこの小さなセクションの責任者として、私を安心させるものではありません。 オフィスでは、魂を踏み越え、同僚を仕事から引き離し、「物事の間」で質問し、トイレのドアの下で貧しい仲間を恥知らずにこすることができます。
リモートワークの状況では、最も可能性の高いシナリオは3つだけです。
•このトピックを延期し、別のトピックに取り組みますが、質問を含めたり、あるタスクから別のタスクに切り替えたりするには、常に時間がかかります。 分、別、第3 ...少しずつ、日、週、月の間に、患者の期待の分は数時間になり、
•過度の責任を持ち、質問をしたり、承認を待ったりする場合、モニターで「踊り」、精神的に時間を調整し、答えを逃さないように逃げるのを恐れる必要があります。 ところで、待機に費やされた分はこの場合徐々に時間に変わり、神経エネルギーの消費だけが何倍も大きくなり、
•そして、電話したら？ 電話は、Skypeの信号と同じくらい簡単に無視できます。 さらに、長距離電話や国際電話の費用は、対処される問題の重要性を必ずしも正当化するものではありません。
遠隔地の従業員が「昨日のニーズ」カテゴリのタスクに定期的に取り組んでいる場合、または会社の戦略プロジェクトの開発に参加している場合、コミュニケーションで何かをする必要があります。 プロジェクト調整スキームを簡素化するために、すべてのタスクが結び付けられる営業日中の問題を100％解決できる個人マネージャーを割り当て、ビジネスの責任者を常に見つけることができる通信の優先タイプを決定し、いくつかの代替チャネルを無料で作成しますまたは安価な通信など 例として、緊急タスクの場合、インターネットクライアントでSkypeコールを使用します。 公式情報はメールでのみ送受信されます。 グローバルな問題については、管理者が定期的にSkype会議を開催します。
遠隔地の従業員が戦略的または「燃えていない」進行中のプロジェクトに取り組んでおり、緊急に詳細を調べたり、追加情報を要求したりする必要がない場合、すべてがはるかに簡単です。 ですから、私自身の経験から言えば、体系的な作業を測定すると、すべてがスケジュールに従って、既知の期限に従っている場合、遠隔作業通信の詳細は実際には感じられません。
7.フィードバックを整理する
デザイナー、プログラマー、またはコピーライターをオフィスや同僚から1万km離すと、どのような場合でも競合や誤解が生じます。 間違いなく。 なぜなら、リモートワーカーだけで構成されるチームでさえ、チームのままだからです。 そして、このチームでは、異なる性格、異なるレベルの文化、異なる道徳的価値観、異なる資格を持つ人々がさまざまな時期に働いています。 そして、すべてはうまくいきますが、子供時代の私たちの多くの同胞のメンタリティでは、「オビピットに悪い」というルールが頭にしっかりと打ち込まれています。 したがって、マネージャーとの不十分に確立された相互作用、SEOの側からの絶え間ない妨害、コピーライターの同僚の低い資格に不満があるため、従業員は怒っている可能性が高く、妨害を浄化する時間を費やし、不平を言って、おかしくなりますが、...黙ってください。 情報提供者は汚名であり、産卵するのは良くないからです！
このような状況によりチーム全体の生産性が低下するという考えは、精神的に安定した従業員が定期的に頭に浮かぶが、状況が重要なポイントに達するまで、リーダーシップは完全に無知のままです。 私がオフィスで働いていたときでさえ、8人のデザイナーの部門がその年の間に同僚の一人の故障と無能に苦しむ状況を目撃しました。 彼への大きな愛からでも、友情からでもない。 誰も最初に同僚に上司に文句を言いたくなかったからです。 そして、これは、すべてが見えているオフィス内の関係の程度を決定することはまったく困難ではないという事実にもかかわらずです！
会社のモニターの背後で何が起こっているのか、それが全体的なパフォーマンスにどのように影響するのかを知りたいですか？ 必須のフィードバックを整理してください！ そして、匿名またはパーソナライズされたもの-あなたが決定します。
8.チームの責任を促進し、イニシアチブを奨励する
多くのリモートワーカーは、同僚とのコミュニケーションのレベルが低く、その結果、個人の責任の原則が支配的であることを特徴としています。
「私はページのURLをチェックするタスクを与えられましたが、発表の写真が引き伸ばされていることは心配していません。 もちろん惨めに見えますが、マネージャーが私のために何を知っているのかわからない場合は、ポップアップしますか？」
「サイトのテキストを引きますか？」 問題ありません！ しかし、ページで見つかった壊れたリンクは私には向いていません。 コンテンツスペシャリストがそれを見つけたら、彼にそれをさせてください。」
プレゼンテーションを作成し、テキストのエラーに気づいたときに、デザイナーがコピーライターにこれを伝えるのは普通のことです。 コンテンツマネージャーが、そのようなフォントを使用してサイトを操作するのは非常に不便であることをマネージャーに通知するのは正常です。 プログラマーがサイトで壊れたリンクを見つけ、状況を修正するために請負業者にタスクを設定するのは正常です。 そして、リモートまたはオフィスワーカーが「私の小屋は端から来ている、私は何も知らない」という原則に導かれるのは普通ではありません。
チームの責任の原則が機能し、従業員がイニシアチブを取るために、人々が頭をオンにし、見回し、関連するタスクに注意を払い、仕事の責任を超えようとすることを奨励します。 イニシアチブは処罰されますか？ 間違いなく！ しかし、その後、私が何らかの形で関わった創造に「人々に出てくる」プロジェクトが恥ずかしくない。