段階的なUX会社の作成

今年、UIDGは創立10周年を迎えました。これを記念して、会社の設立と設立の歴史を、興味をそそる一連の投稿で説明することにしました。 したがって、彼らの経験を要約し、特別なハブラトピカでいくつかの新しい事実を明らかにすることが決定されました。 カットの下で、UIDGの創設者は、ビジネスの開始、困難の克服、国際レベルへの拡大と参入、および将来の計画について話します。 行こう!



免責事項投稿は本質的に実験的なものです ナレーションは、UIDGのリーダーである3人の主人公を代表して同時に行われます。 スタイルとエラー修正を改善するための提案は、コメントまたはプライベートメッセージに書き込みます。



スタートアップ



UIDGグループの創設者プラトン・ドネプロフスキーとアレクセイ・コピュロフは2000年以来お互いを知っています。 どちらもインターフェース設計の分野で働いており、当初は共同事業を設立する計画はありませんでした。



プラトンとアレクセイは、しばらくの間独立したコンサルタント(主にフリーランスであり、メインの仕事を維持している)として行動し、時にはそのようなプロジェクトを実施しました。



プラトン :「それがどうだったか覚えています。夜に仕事に座って、ICQでアレックスと新しい注文について話し合いましたが、それは私に落ちましたが、手が足りませんでした。 そして、ある時点で、そのような場合には、単一の看板の下で一緒に話す必要があることに気づきました。 すぐに合意したのは、注文を一緒に取り続けることです。 2003年1月30日で、会社の誕生日を検討することにしたのはこの日でした。」






Plato Dneprovsky-UIDGの共同設立者



その頃までに、Usethics社は約半年間、その例を模索して生活してきました。UIDGの友人や同僚は、ユーザビリティ機関を作成し、成功しました。



最初の顧客



彼らは、「額に」と言うように、顧客を探しました。彼らは、明らかに明らかにユーザビリティサービスが必要な企業に手紙を書きました。 彼らは製品の予備的な分析とソリューションの概要を示しました。 しかし、いくつかの無意味な対応を超えて、物事は行きませんでした。



それにもかかわらず、プロジェクト、およびかなり大きなプロジェクトが時々発見されました。 そのため、2003年の春と夏に、友人はRosgosstrakhの内部システムのいくつかのモジュールの設計に参加しました。さらに、現地での観察、大規模なプロジェクト会議などを行いました。



インターネット上のフォーラムの1つでアレックスがロシアでのユーザビリティテストのための有名なIntel会社からの要求の議論に出くわしたとき、再び、幸運は若い会社に微笑んだ。 当時、それが何であるかを想像した人はほとんどいませんでした。当時は創業者のみで構成されていたUIDGスタートアップは、喜んでサービスを提供していました。 そして、驚くべきことに、私はこの注文を受けました。



このプロジェクトは、今日の基準でも大規模でした。2回の実行で、ほぼ100人の回答者を対象としたテストが実施されました。 多くの騒ぎがあり、タスクの定式化における多数の仲介者によるオーバーレイがあったこともありましたが、彼らは時間通りに注文をうまく管理しました。 この作業に参加することの大きな利点は、世界的な国際プロジェクト(およびテストは7か国で行われた)のロシア側であるUIDGチームが、外国人の同僚の結果の方法と形式にアクセスできることでした。 当時、これはそのようなプロジェクトの品質と組織化に関する専門知識を大きく「引き出し」ました。



2003年が過ぎ、2004年が始まりました。 プロジェクトは現れたり消えたりしましたが、2004年の初めまでに、UIDGの創設者のチームはAplana Softwareとの関係を持っていました。 事実、アメリカの顧客は専用のインターフェース設計を明示的に主張していましたが、アプラナにはそのような経験や従業員がいなかったので、彼らはプロジェクトにアレクセイとプラトンを巻き込みました。



そして、2004年の春までに、これらの計画を検討し、アプラナのディレクターが彼らのために働きに行くという申し出を聞いて、友人たちは決心しました。 さらに、Aplana Softwareとの交渉中に合意が生じました。部屋の半分はAlexeiとPlatoにリースされ、Aplana自体はプロジェクトに一定の負荷を提供する準備ができています。 2004年3月、法人が現れ、プラトンとアレクセイは以前の職場ですべての仕事を終え、最終的に彼らの最初の「オフィス」に座った。



アレクセイ :「一緒に作成された4つのテーブルが割り当てられました。 まだ部屋にテーブル8-10があり、そこにAplanaの従業員が座っていました。 そして、彼らの多くは、私たちが別の会社であると疑うことさえせず、自分の問題を抱えている奇妙な同僚だけではありませんでした。 それはばかげた-彼らは私たちの誕生日の間にケーキを私たちと共有し、また私たちのケーキを食べました。






Alexey Kopylov-UIDGの共同設立者



難しさ



アプラナは半分の部屋にオフィスを提供し、会社の経営陣はプロジェクトに一定の負荷をかけることを約束しました。 しかし、最初の深刻な問題はすぐそこにありました。



プラトン :「さまざまな理由で、アプラナはその約束を果たすことができず、プロジェクトの流れを待ちませんでした。 2004年の夏は私たちにとって困難な時期でした。 この時点ですでに辞めていた以前の場所からの仕事はないので、しばらくの間、以前の収益の残りを生き続けなければなりませんでしたが、それらはほとんどありませんでした。 さらに、夏の直前に、注文の流れを頼りに最初の従業員を仕事に招待しました。彼の前で約束を守ることが必要でした。 それはアレックス・カレニュクでした、その時の助けとサポートに感謝します。」


このモードでは、会社は2004年の夏の終わりまで存在していました。 黒いバーは、プラトンとアレクセイがForexClubから大量注文を受け取った瞬間に終わりました。ForexClubは最初の重要な顧客になりました。 UIDGの進歩的な開発が始まったのはこのイベントからでした。 2004年の終わりに、別の重要なイベントが発生しました。ナタリアキリロワがパートナーとして入社しました。 ナターシャはオランダのアイントホーフェン工科大学でHCIプログラムを修了し、フィリップスで訓練を受けました。 UIDGでは、ナタリアは国際的に会社を促進し、チーム内の自治システムの開発を監督しています。







Natalya Kirillova-UIDGパートナー



会社の成長



生活は良くなり、新しい注文が増え続けました。 2005年半ばに、新しい課題が現れました。 今ではとんでもないように見えますが、その時点では状況は理解できず、困難でした。 2つの問題が同時に発生しました。 1つ目は組織です。会社は初めて職場を探す必要がありました。 便利なオフィスを見つける方が簡単だと思われます。 しかし、経験はなく、多くの仕事があり、時間が非常に不足しています。 その結果、ノヴォクズネツカヤ地下鉄駅からそれほど遠くないオゼルコフスカヤ堤防の部屋を選びました。 これは今日まで、会社がこれまでに持っていたセンターに最も近いオフィスです。



2番目の難しさは、より心理的な計画です。増え続ける注文の流れに対処するには、会社の規模を大きくする必要がありました。 しかし、新しい人を決定してチームに招待するのは簡単ではありませんでした。 2004年の「お腹が空いた」夏の思い出は新鮮すぎた。



プラトン :「私たちは本当に道徳的に苦しみました。 注文の流れが激しくなり、私たちはほんの数人でした。 しかし、突然それはすべて終了し、長い間新しい顧客はいないでしょうか? その結果、私たちは疑念を投げ捨て、一度に数人の新しい人を連れて行きましたが、決して後悔しませんでした。」


危機の時代と大きな変化



UIDGの歴史で最も困難な時期の1つは、2009年の危機後の年でした。 2008年には、注文数が大幅に減少し、顧客は新しいインターフェースを開発する時間がありませんでした。 一部の顧客はアクティブな契約を破りましたが、それは困難で不快でした。



Natalya :「私たちには選択肢がありました。スタッフを減らすか、ベルトを締めて従業員を維持しようとするか、どちらも専門家としても個人としても高価でした。 結局のところ、私たちは、ほとんどすべての小さな会社と同様に、かなり緊密な関係を築いてきました。」


2番目のオプションが選択されました:内部留保のために保留し、レイオフなしで行う-そしてそれをどうにかして。 一般的に、危機はUIDGに恩恵をもたらしたと言えます。会社全体の仕事を改善するための新しいアイデアが現れ、その開発の新しいラウンドが始まりました。



ナタリア :「2009年の後半に、偶然(とは思いませんが:))ブラジルの起業家リカルドセンラーの本が私の手に落ちました。 彼のアイデアと従来の管理モデルが私たちの成長を制限しているという感覚に触発され、会社を再構築することにしました。


その結果、2010年の冬春から、UIDG で自治のさまざまなアプローチと要素のテストと実装が開始されました。 このプロセスは現在も活発に続けられており、Platoは404fest Samaraフェスティバルでの「リーダーとしての仕事にうんざりしている」というレポートで彼の最初の成功と失敗について話しました(このパフォーマンスはこちらでご覧いただけます )。



国際レベルへの入学



2003年以降、UIDGは時々、外国企業から特定の作業を実行するよう要求されました。 これらの要求が本格的なプロジェクトに発展することさえありましたが、これはめったに起こりませんでした。 もちろん、そのようなプロジェクトはすべて、会社にとってのイベント全体でした。 協力の最初の1年間、試用期間が続き、その後UIDGに「フルパートナー」のステータス(これは組織内で最高のステータス)が与えられ、その所有者はすべてのパートナーデータにアクセスでき、アライアンス開発戦略に影響を与える機会を得ました。



プラトン :「国際的な地位を持つ企業になったので、経験だけでなく、外国の友人やパートナーの経験も国内の同僚と共有することはクールだと判断しました。 そのため、2008年に最初のUXマラソンを開催しました。これは外国人スピーカーが参加する会議です。


最初のマラソンはオフラインセミナーの形で開催されました。 その後、会議はインターネットに移行し、ウェビナー形式で開催され始め、国際的な地位を獲得しました。 現在、このようなマラソンが5回開催されています。



UXallianceとの協力の結果の1つは、2012年秋にモスクワで別の国際会議UX Masterclassを開催したことです。 このイベントは、UIDGチーム全体にとって素晴らしいイベントでした。 それは悪くないことが判明しました-多くの国内外の専門家が到着し、レビューで判断すると、多くの人が会議を気に入りました。 このイベントのレポートはこちらでご覧いただけます



ポッドキャスト



仕事、プロジェクト-これらはすべて興味深いものですが、創造性も必要です。 多くの点で、2013年に独自のメトリックポッドキャストを開始しました(したがって、すべての創始者の写真はスタジオで撮影されました)。 偉大な専門家と非常に興味深い人々が私たちを訪ねに来ます( ダイジェストの中で )-それが面白くて退屈ではないことを願っています。 ここでポッドキャストの録音を聴きます



これが私たちの道の見え方です。もし彼が誰かに自分の力への信仰を達成したり強化したりするよう促したら幸いです。 ご清聴ありがとうございました!



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