公式ソースから知られるようになったため、今日からすべてのGoogle Play開発者がユーザーのコメントに応答できます。
これで、Google Play Consoleを介してコメントに返信でき、応答はGoogle Playの対応するレビューの下に公開されます。 同時に、ユーザーはメールで通知を受け取り、回答することができます。
同時に、ユーザーがレビューを変更できることを忘れないでください。悪意のあるユーザーによる標的を絞ったトローリングの兆候が予想されるため、注意が必要です。
この機能を最初にテストした開発者は、次のことをお勧めします。
- できるだけ頻繁にレビューを確認する
- ユーザーのレビューに基づいてバグを選択して優先順位を付けます
- ユーザーに問題が解決したことを知らせます。
- 肯定的なレビューと否定的なレビューの両方に建設的に対応する
- 改善点と新機能を強調する
- 最も忠実なユーザーに感謝
開発者向けの公式の推奨事項もお読みください。
ユーザーフィードバックの例：
