数ヶ月前、LG Smart TVを購入しました。 当然、私はすぐにLG Smart Worldに登録し、テレビで接続して、いくつかのアプリケーションを正常にインストールしました。 新しいおもちゃで遊んで、私は通常の使用に切り替えました。
それ以来、いくつかのファームウェアのアップデートがリリースされましたが、これについてテレビは親切に私に警告し、私はいつもアップデートに同意しました。 それらの1つの後、承認がスマートワールドに流れ込みました。 再度接続しようとすると、アカウントのパスワードが忘却に沈んでいることに気付きました。 パスワードは回復するので、問題ではありません。 しかし、それはそれほど単純ではありませんでした。
「パスワードを忘れた」リンクをクリックします。 ログイン/電子メール、名、姓、生年月日の4つのフィールドがあるフォームを見ました。 そして、4つのフィールドすべてが必須でした！ 多数のフォーラム、ポータル、その他の有用なリソースでは、実際のデータを不必要に使用しないようにしています。 したがって、登録時に指定した内容を絶対に覚えていません。 メールボックスで、私は名と姓を含む手紙を掘り下げることができましたが、生年月日を復元できませんでした。
希望を失うことなく、私はサポートに頼ることにしました。 フィードバックフォームからメッセージを送信し、待機し始めました。 2日後、私は戸惑いに陥った答えを受け取りました。
こんにちは
残念ながら、このサイトは管理していません。
あなたの場合、別のメールボックスを使用しながら、新しいアカウントを登録する方が簡単だと思います。 テレビから新しいアカウントを登録するときに、「メールアドレスの作成」タブを使用して新しいメールボックスを登録することもできます。
よろしく
アンドレイ・D
そして、追記「この手紙は自動的に作成されます。 応答する必要はありません。」 ポイント！ アカウントを忘れて、購入したすべてのアプリケーションを捨て、新しい電子メールを取得して、新しい生活を始めましょう！ そして、アウトソーシングでWebインターフェースをリベットするインド人が、何らかの理由で、生年月日がパスワード回復のための非常に重要な情報であることに気づきました。
LGの従業員の皆さん、Habréには多くの皆さんがいると確信しています。 私はあなたの製品が本当に好きですが、そのような「欠陥」はユーザーの忠誠心にはまったく寄与しません。 結局のところ、ソリューションは基本的です。 パスワード回復フォームの[電子メール]フィールドと[送信]ボタンのみを残します。 すべて、問題は消えました。 そしてもちろん、サポートサービスにもっと参加してほしい。