一般的なセクション、契約の構造、その他のグローバルな事項については触れませんが、通常のテンプレートは簡単に見つけることができます。
*すぐに予約する必要があります。私は弁護士ではありません。したがって、私が与えた処方は意味という点では推奨事項と見なすことができますが、形式は考慮しません。
そのため、実際に繰り返し出会った非自明なポイントのリストを用意しました。 始めましょう：
著作権のインストールとポートフォリオの公開
多くの場合、新しいプロジェクトを立ち上げる際に顧客とやり取りするとき、競合するポイントは、サイト上のスタジオの「ブランド」の配置（「Made in XXX」など）です。 この瞬間が契約で示されていない場合、顧客にあなたの議論を聞くように説得することは困難です。 多くの場合、最初にラベルがモックアップとテストゾーンの両方に存在していたとしても、最後の瞬間に問題が発生します。「 ああ、しかしサイトのメインバージョンに行くとは思わなかった 」。 推奨されること：
- リリースされたサイトのページにマークを付ける権利。 契約の次の条項を修正できます。「 請負業者の商標（存在する場合-登録証の番号）は、開発された設計モックアップで請負業者によって設定されます。 この要素は将来変更なしで保存され、この契約に基づく作業の結果に従って開発されたサイトに存在する必要があります。 商標には、サイトxxx.ruへのハイパーリンクが含まれている必要があります。 お客様のウェブサイトでの請負業者の商標の外観と位置は、設計レイアウトを受け入れる段階で当事者によって決定されます ''
- 作品の著者を公に言及し、ポートフォリオに入れる権利。 何らかの理由で最初の段落を突破できなかった場合でも、契約の中で、実行された作業の事実を少なくとも公に述べる機会を事前に手配することをお勧めします。 考えられる表現：「 作業の完了および作業結果の顧客による公開後、請負業者は、実行された作業に関する情報を公開する権利を有しますが、これは顧客の機密情報ではありません。 また、その活動の例として作業の結果、すなわち（以下リスト）を公開します 。
これらの項目を除外する可能なオプションの1つは、契約の価格を上げることです。 顧客がこれを前もって示すことのみが必要であり、意見の相違が生じた場合はそうではありません。 たとえば、次のモデルには存在する権利があります。 対応する条項は契約書に明記されます。 断固として反対する場合、契約の価格は10％引き上げられ、失われたマーケティング上の利益を補償することができます 。 これはデフォルトで見積りに含まれていました 。
*もちろん、これらのアイテムは常に契約を維持することは不可能です。 欧米の大企業の多くは、サプライヤーと協力するという特定の方針を持っています。これは、彼らが仕事の事実を発表することを禁じており、やるべきことは何もありません。
それにもかかわらず、私はあなたの立場の非合法的な議論に関するいくつかの勧告を与えます。 最初に、この慣行がロシアでは一般的であることを顧客に説明する必要があります（確立されたラベルを持つ大企業のサイトの例を挙げます）。 もちろん、彼はサイトがインストールされていないサイトへの応答として答えることができます。 第二に、価格設定は、新規顧客の流入という形での配置の事実とその後の効果を考慮した方法で構成されているため、ラベルがインストールされていない場合、利益が得られないことを慎重に説明する必要があります。
そしてもちろん、作品をポートフォリオに公開し、外部メディアにリリースする場合、良い趣味のルールは、事前に顧客のPRサービスと資料を調整することです。 このような些細なことのために、大規模なクライアントとの関係が損なわれたいくつかの例をみました。
日付-重複ステージ
多くの場合、作業計画が示されている契約またはアプリケーションでは、行為によって閉鎖される大きなブロック内のいくつかの段階が重複しています。 これは、顧客が中間段階の結果の配信またはその作業の開始を遅らせることを非難する機会がないように、直接書かれている必要があります。 このためには、「 ステップ1.2の作業はステップ1.1の完了後に開始され、ステップ1.3と並行して進む 」または「 ステップ4.4の作業の完了後にステップ4.5が開始する」の形式の説明署名を与える必要があります。 および4.3 ... "
顧客の過失を満たさない
非常に一般的な状況は、顧客が作業の特定の段階（材料の準備、レイアウトの承認）を遅らせる場合です。 特に指定がない限り、顧客がステージを遅らせたのとまったく同じだけの追加時間を受け取ります。 そして、それはあなたの生産計画を破ることができます。 たとえば、顧客は1か月間休止状態にあり、突然浮上しました。 また、1週間以内に設計のモックアップを提供する必要がありますが、明白な理由により、設計部門の計画全体が長い間他のプロジェクトで占められています。
したがって、契約に次の条項を追加することをお勧めします（意味内）：「 顧客の過失（N営業日）による作業のいずれかの段階で遅延が発生した場合、作業計画は2xN営業日シフトされます。」 係数は異なる場合があることが理解されています。
作業結果の承認と行為の署名の時間
多くの場合、計画を立てる際に、スタジオ管理者は作業段階を調整したり、行為に署名したりするための時間を忘れることを忘れています。 その結果、これらの遅延により、合計「稼働」日数が1〜2週間短縮されます。 行為の調整と署名は、計画の別の段落で行い、両当事者の責任を示す必要があります。
結果の受け入れ、行為
多くの場合、作業の過程で、結果の記録、行為の承認および署名の観点から問題が発生します。
まず、作業の主要な各ブロックは受け入れ証明書によって修正される必要があり、これは契約書と作業計画に示される必要があります。 これにより、裁判の際に（そして、それがまた役立つリーダーシップとの対立を解決するレベルで）彼らの実施の事実を確認するでしょう。
第二に、顧客がレーダーから単に姿を消した場合に備えて、次のメカニズムを規定することができます：「 顧客は、証明書の受領から10営業日以内に、最終支払いを行い、契約者に彼の当事者によって署名された証明書のコピーを送信しなければなりません 合意された条件での作業の不遵守の場合、顧客は不遵守を示す合理的な拒否を請負業者に送信するものとします。 上記の期間内に、お客様が作品の受け入れを理由なく拒否することなく本法に署名しない場合、その作品は受け入れられたとみなされます。
このような「自動」レセプションには、証明書が配達されたことを示す証明書が必要であることは明らかです。登録証の配達に関するメモ、または顧客の代表者が署名した宅配便レポート。
第三者の主張
顧客があなたに疑問を投げかける資料を提供すると、状況が発生することがあります。 たとえば、小さな地域の会社がキアヌリーブスの写真を提供し、それをブランドの顔としてメインページに配置するように求めます。 ここではすべてが明確になっていますが、素材の出所や顧客が適切な権利を持っているかどうか不明な場合はどうでしょうか？ 第三者からの訴訟や請求から身を守る方法は？
契約では、次の条項を指定できます。「 顧客は、提供されたすべての情報資料に第三者からの申し立てがなく、請負業者への移転の事実が特許権、著作権、関連する権利、および権利を侵害しないことを保証します（この義務の違反に対して全責任を負います）第三者の企業秘密 。 " 材料の転送の事実は、別の行為で閉じることができます。
罰則
多くの場合、顧客は期限を守らないとペナルティを示すと主張します。 これは通常の方法です。 主なものは、ペナルティの「市場規模」（この場合-営業日の遅延の0.1％-0.5％）と境界を示すことです：「 制裁の合計額は作業コストの10％を超えてはなりません 。 割合は、交渉担当者のスキルによって異なります。
サードパーティの関与
会社のスタッフ以外の第三者をプロジェクトに引き付ける必要がある場合があります（したがって、企業秘密を守る必要はありません）。 たとえば、フリーランサーまたは下請業者。 関連文書（NDAなど）に署名する必要があることは明らかです。 しかし、顧客との契約でまさに可能性を示す方法は？ 次の文言を書くことができます：「 請負業者は 、 請負業者が自らの費用で、第三者に作業を実行する権利を有しますが、請負業者は、請負業者によって直接実行された場合と同様に、この契約に関連する者の行動/不作為について完全に責任を負います 「。
サポート/ホスティング付きのHodovka
最後のポイントは、非常に微妙なポイントではなく、プロジェクトの立ち上げ後の生活を簡素化できる予防策です。
非常に頻繁に、特に大企業では、次の点が発生します。 サイトは開いており、サーバーでホストされており、最小限のサポートを提供しています。 また、ホスティングとサポートのアプリケーションは、クライアントの多数の法務部門と財務部門の間にかかっていました。 そして、それは数ヶ月そこにたるみます。 また、サイトが機能するため、サポートが提供されるため、顧客側のマネージャーはこのタスクを強制しません。 あなたは時間通りにお金を受け取りません。さらに、そのようなトピックの不鮮明さが3〜4か月後に顧客がプロジェクトをホスティングまたはサポートに移すことにした場合、この予算が表示されない可能性があります。
したがって、開発契約に次の文言を追加できます。「 作業の総コストには、ステージXXに従って1暦月間のサイトの技術的および情報的なメンテナンスが含まれます。 サイトがパブリックドメインで開かれてから1暦月が経過した後、サイトの技術サポートは、技術サポートとサイトの保守の契約で当事者によって別段の合意がない限り、暦月ごとにYYYの金額で支払われます 。
それは誰にとっても良いことです-顧客は1か月のサービスを無料で見ます（もちろん、最初の見積もりで定められている必要があります）。そして、サポートアプリケーションに署名する期間中に休憩と保険を取得します。
-これでおそらくすべてです。資料が有用であり、不快なインシデントを回避するのに役立つことを本当に願っています。 この記事は、ADV / Webエンジニアリングのパフォーマー（大部分）、メガプランの顧客の一部、そしてもちろん多数の異なるスタジオや代理店の代表者とのコミュニケーションに関する私の経験に基づいています。
これらのコメントやコメントの他の微妙なポイントの議論は、私がすでに説明したものよりもさらに重要になることがほとんど確信しています=）
テレホフアンドレイ
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