月曜日遅く、Googleのエンジニアであるティム・スティールは、問題は会社の開発者にあると確認した。 彼はまた、別のGoogle Webサービス（同期）を使用しているChromeユーザーにも影響が及んだと言いました。また、Googleが負荷分散サーバーを誤って設定したため、同期とその他の企業サービス（おそらくGmail）も月曜日にオフになったと言いました。
同期は、本質的にApple iCloudに対するGoogleの応答です。 このソフトウェアサービスは、デスクトップからウェブサーファーを解放するためにGoogleによって作成されました。 バックグラウンドで動作し、ChromeブラウザーとGoogleサーバー間で情報を転送するため、Googleにログインするユーザーは、実行しているコンピューターに関係なく、ブックマーク、拡張機能、およびアプリケーションを取得できます。
Steeleは、月曜日にGoogle Syncサーバーの問題が原因でブラウザエラーが発生し、対処できないためエラーでシャットダウンする必要があると書いています。
「これは、サーバーに負荷を分散するバックエンドサービスによるものです。輻輳が発生した場合、サーバーはデータタイプを処理しないというクライアントへの応答を開始します」とSteele氏は言います。 作業の終了に関するこのメッセージは、ブラウザのクラッシュとクラッシュを引き起こしました。
問題は長続きしませんでしたが、広範囲に広がりました。 ハッカーニュースには多数のクラッシュレポートが掲載されています。 「最近30分間、Chromeは10分ごとにクラッシュします」とあるユーザーは書いています。 （ 著者から ：Chromeでのクラッシュは本当に非常に奇妙で不快に見えました。エラーで定期的にクラッシュするだけで、何が原因で何が実際に行われるかは一般に不明でした。 ）
これが最初の呼び出しかもしれません。 ページ上の曲がったコードはブラウザのクラッシュを引き起こす可能性がありますが、月曜日のエラーは非常に異なって見えます。大規模なクラッシュは、ブラウザが機能することを保証するWebサービスによって引き起こされました。
クラウドテクノロジーの裏側と考えてください。 Googleの機能は、サービスが使いやすく、曲がったデスクトップソフトウェアよりもエラーが少ないということです。 しかし、Syncの問題は、Googleが切断するとメールから切断されるだけでなく、ブラウザなどのデスクトッププログラムでよりグローバルな問題を引き起こすこともあることを示しています。
Chromeはサンドボックスの原則に誇りを持っているため、1ページの問題はブラウザーの1つのブックマークのみで失敗し、プログラム全体がクラッシュすることはありません。 しかし、これはまさに月曜日のバグで起こったことです。 彼はブラウザ全体をクラッシュさせました。
「これは確かに大きな異常な問題です。ブラウザがクラッシュした場合、これはChromiumモデル自体の崩壊だからです」と、EverpixオンラインフォトサービスのCTOであるKevin Quennesson氏は述べています。
「認証、認証、およびクラウドをデスクトップアプリケーションに持ち込むと、非常に奇妙な障害が発生する可能性があります」とOpenDNSの創設者であるDavid Ulevichが順番に言います。
この種の問題はより頻繁に発生し、開発者はページを閲覧するだけでなくRockmeltのようなブラウザを作成するため、Google Chromeチームの元メンバーでPlayer FMの創設者であるMichael Mahemoff氏は言います。 「人々はより多くのアイデンティティとこの種の同期サービスとソーシャルサービスを統合しようとしています。」
これは、Apple iCloudやWindows Liveなどのクラウドサービスプロバイダーが携帯電話やコンピューターと絡み合っているため、ますます心配する必要があるという問題でもあります。
「1つのプロバイダーに認証とIDを渡すと、プロバイダーが不安定な場合、広範囲に及ぶ結果になる可能性があります」とUlevich氏は言います。 「Androidスマートフォンを開けない、またはGoogle Voiceに電話をかけることができないシナリオを想像してください。 これは単なるブラウザではありません。」