電話を無制限のパワーを備えた命の恩人に変えるのはいいことです。 すべての自尊心のある企業は現在、拡張現実プロジェクトを行っていますが、 ノキア シティレンズとグーグルグラスは、本質的にオブジェクトの手がかりを与えるだけです。
しかし、スマートフォンを1回クリックするだけで環境を変更できるとしたらどうでしょうか。 それが、私たちのプロジェクト「 Angry Citizen 」が夏に生まれた方法です。共同体の問題を見つけ、電話で写真を撮ると...すべて、法律で定められた期間に自動的に解決されます。
この夏にプロジェクトを開始したとき、すべてが疑わしくシンプルに聞こえました。
- ユーザーは写真を撮り、説明を追加します。
- スマートフォン上のプログラムがアドレスを決定し、サーバー上のデータを送信します
- サーバーは、説明により、問題のタイプを判別し、ジオタグに基づいて、責任のある組織を見つけます。
- ユーザーデータを使用して、ユーザーに代わって必要なステートメントが送信されます。
- 問題が解決しない場合、ソーシャルネットワーク、メディア、ボランティア活動、クラウドファンディング、さらには弁護士の関与を通しても、さらなる圧力がかかります。
- ユーザーには、問題が解決されたことが通知されます。
実際には、プロセス全体の自動化ははるかに複雑であることが判明しました。 最も簡単なことは、例えば素晴らしいWebサイトのようなアプリケーションのジェネレーターを作成することです。 しかし、私見これは十分ではありません。 はい、もちろん、法律によれば、すべての違反は30日以内に修正する必要がありますが、各違反を撮影し、説明し、苦情を送信し、一般に管理会社の代わりに働きます。 ユーザーのすべてのエネルギーと熱意が必要なのは残念です。
したがって、私たちはすぐに苦情を活動の口実のみにすることを決定しました-混乱しないようにする方が良いとユーティリティが理解する程度に状況自体を変更する必要があります。そうしないと、結果は1つの苦情よりもはるかに遠くなります。 また、住宅や共同サービスから、バスの遅れや庭での植樹など、他の都市の問題に進むことができます。
このため、サービスは署名の収集やクラウドファンディングなどのサービスを提供します-これまでのところ、それらはあまり自動化されておらず、ほとんどの場合、ユーザーの隣人を整理する方法を伝えるだけですが、将来はVKontakteグループを作成し、近くに住んでいる全員を招待するまで、これはすべて単独で機能しますユーザー。
過去半年間、ベータテストから抜け出すことはできませんでしたが、プロジェクトはすでに獲得し、独自の生活を送っているようです。サイトには1000を超える問題があり、その半分は解決されています。 問題は非常に異なります-道路のヤードやピットの埋め立てから、質の低い医療サービスの提供と役人の官僚制まで。 そして先週、220人が参加し、そのうち34人が弁護士でした。
11月には、OdnoklassnikiとTwitterを通じて登録する機能を追加しました。 そして最後に、彼らはSMSを通じて問題解決の進捗状況について通知を行いました。
このプロジェクトは、 Reedus Citizens Journalism AgencyとBig City Magazineの 2人のRunetメディア大手によってサポートされていました 。 今、彼らは毎週私たちのサイトから最もクレイジーな問題が公開される特別なセクションを持っています。
11月末に、代理リクエストツールが登場しました。ユーザーは、問題が他の方法で解決されない場合（たとえば、関連部門への直接の申し立てなど）、サイトから登録された代理人にアプリケーションを送信して、リクエストを送信することができます。 代理人は誰でもサイトに登録できます。 ユーザーへのリクエストは弁護士によってサポートされています。
問題ツールは注目の的です-プロジェクト弁護士は、ユーザーが問題を自分で解決できない場合、深刻な問題を選択し、それらを最後に導きます。 プロジェクトの弁護士であり、ウェブサイトに登録されている弁護士も、法的アドバイスツールを使用して問題に関するアドバイスを受けることができます。
このサイトは非常に大きく複雑です。ただし、php、mysqlの2つの言語で従来の技術を使用して作成されています。 アルゴリズム、ケース、ツールなどの論理チェーン全体を開発し、問題の解決策をITツールに移行しました。これは新しいものです。
現在、問題を解決するためのアルゴリズムはサイトチームと関係する専門家によって作成されており、将来的にはコミュニティを引き付け、クラウドソーシングに基づいてアルゴリズムを準備するメカニズムを構築する予定です。
現在、私たちはモスクワ地域で働いていますが、徐々に拡大する予定です。 しかし、連邦当局への訴えのすべてのアルゴリズムは、ロシアのどこからでも事件のためにすでに働くかもしれません。
簡単に言えば、今はプロジェクトをベータテスト段階から脱却するときです。Habr様、あなたなしにはどこにもありません。 皆さんそれぞれが汚れた入り口、違法な広告、道路上のピットなどの問題を抱えていることは間違いありません-10分を費やしてサイトにアップロードするのが面倒ではありません -このプロセスでは、プロジェクトを改善する方法についていくつかの提案があるでしょう。