解読
したがって、ソーシャルコマースは、ソーシャルネットワークを介したオンラインでの売買です。 アクションのeコマース。
タイトルがソーシャルコマースは怠zyな顧客に捧げられていると言うのは偶然ではありません。 実際のところ、ソーシャルネットワークにアカウントを持っているだけで、他の人の意見に焦点を当てて、自分でやらなくても、わずかな余分な「ジェスチャー」なしで購入することができます。 もちろん、「怠laz」という言葉は慣習ですが、プロセス全体を視覚的に特徴付けます。
シンプルアクションアルゴリズム
ソーシャルコマースは双方にとって好都合なプロセスであり、この双方にとって好都合なことは決して誇張ではありません。 ソーシャルネットワークユーザーは最大限の快適さで買い物をする機会を得て、ビジネスマンはビジネス開発のための広い視野を手にします。
ソーシャルコマースのプラス記号との特徴的な違いは、ソーシャルネットワークの1人の意見が、他の潜在的な買い手の何百、何千もの意見を変える可能性があることです。
すべてのビジネスマンは、十分に単純なアクションアルゴリズムを使用します。
- ソーシャルネットワークで顧客と通信します。
- 次のステップは、オンラインストアのトラフィックを増やすことです。
- 顧客ごとに、理想的には、ブランドとの個人的なやり取りの独自の体験を作成します
- 独自の本格的なコミュニティを形成する
そして、はい、それは機能し、数年間機能しています。 2005年、Yahoo！ 彼は、「ソーシャルコマース」という用語を導入して、インターネットユーザーの特定の共同作業のための多くのオンラインツールを説明しました。
そして、実際にはどうですか？
現象は非常に多面的であり、ソーシャルネットワークに限定されないため、ソーシャルコマースを「分析」するのはかなり困難ですが、ロシアでは最も一般的な形式はグループ、いわゆるソーシャルネットワークのコミュニティです。
そして、ここでデビッドビーゼルとスティーブルーベルがかつて推論した公式が機能します。 当時、eコマースの概念を発展させたのは、顧客からのアドバイス、他のネットワークユーザーからの推奨、サービスや商品を見つけてそれらを購入する機能、推奨に焦点を絞ることです。
現在、ソーシャルネットワークVkontakteとOdnoklassnikiは、これらの機能を広く使用しています。
グループやコミュニティでは、人々が意見を交換したり、商品やサービスについて話し合ったりすることは非常に簡単であるため、その有効性は高いです。 あるユーザーは、「くそ、新しいパンツを買いたいのですが、品質には疑問があります」という質問をするかもしれません。別のユーザーは論理的に答えます。 すべてが最高です！」そして、ビジネスマンが待っていたプロセスが始まります。 これはセールです！
Facebook時代
西洋では、それはすべてソーシャルネットワークFacebookで始まり、ソーシャルコマースの出発点になったのはロシアで、現在この方向への動きがあります。 Facebookアカウントに基づいた、ソーシャルコマースに関する世界的ないくつかの数字を以下に示します。
このデータは印象的ではありません-原理がうまく機能していることを明確に示しています！
適切なプラットフォームが成功の秘isです
プラットフォームが必要ですか？
実際、それは必ずしも必要ではありませんが、場合によってのみですが、反対側に進んでソーシャルコマースの主な形態を簡単に見てみましょう。
- 既に述べたように、ソーシャルネットワーク上のグループまたはコミュニティ
- 社会化メカニズムも積極的に使用されている割引サービス
実際、それがすべてです。 それ以外の場合、開発する必要があるアプリケーションは動作し、それぞれに独自のプラットフォームがあります。 その結果、支払いオプションを備えた本格的なオンラインストアがソーシャルネットワークに表示されます。 もちろん、機能は単純なグループの機能よりもはるかに大きくなります。
最も「高度な」プラットフォームのいくつかを特定できます。
これは完全なリストではありませんが、最も効率的です。つまり、これらのプラットフォームに依存できます。
どうですか？
すべてが非常に有益で便利な場合、今後何を期待しますか？ おそらく、すべてを捨ててソーシャルコマースに従事することが必須ですか？ 今や一連の行動がソーシャルコマースにつながるという事実は、誰もが知っています。
手順は簡単です。
- カスタマーサポート-お問い合わせの満足
- 広報-評判のために働く
- 広告-認知を促進する
- 市場調査-情報コンテンツの強化
- 直接販売-貿易
しかし、次に何が起こるでしょうか？ 主な傾向を研究して、理解しましょう：
- 国民は消費のパラダイムを変えています。 これは、仮想世界と現実世界の間に混乱があることを意味します。 人々はスマートフォン、タブレットにアクセスできます。 彼らが買い物にそれらを使用することは驚くことではありません。 すべてが非常に論理的です！
- ソーシャルメディアデータが売り上げを決定します。 つまり、買い手は、人々がすでにネットワークで言っていることを見て、彼らの意見に依存します。 多くの場合、決定はまとめて行われます。
- 既に明示的なモデル「ブランドからのメッセージ」からモデル「ユーザーの市場」への移行があります
- ソーシャルデータは積極的に適用され、売り上げを増やすために適用されます
光の追求！
しかし、見込み客は本当に素晴らしいので、今、努力するものがあります！
- 西洋の経験をそのまま取り入れるべきではありません。 私たちには異なる考え方があります。 強打でそこで働くものは、ロシアではうまくいかないかもしれません。
- 現時点では、プラットフォームは完全に実装される機会を提供していません（Odnoklassniki、VKontakte）。
- 広告をターゲットにしたり、ネットワーク内で商品やサービスを完全に宣伝したりする機会を見つける必要があります。 たとえば、Odnoklassnikiネットワークは、単にサイトを作成します！
はい、まだ問題があり、ソーシャルコマースを改善する方向がありますが、これは「金鉱」ではないにしても、すでに述べたように、双方にとって相互に有益な協力であることは明らかです。
好きな人、ビジネスオーナー-ビジネスマン-幸せです！