特定のDebbyの人のAppleテクニカルサポートチームは、アピールに関して次のアドバイスを提供します：エンジニアは提供された写真を調べ、Mattは明るい光に対して撮影中にデバイスを保持する特定の角度を避けるべきであるという結論に達しました。 そして、このカメラの動作[紫色のハイライト]は、iPhone 5の通常の動作です。
オリジナル
親愛なるマット、
私たちのエンジニアリングチームはこの情報を提供してくれたので、写真を撮るときは明るい光源からカメラを遠ざけることをお勧めします 。 提供された画像の紫色のフレアは、 iPhone 5のカメラの正常な動作と見なされます 。 このケース番号*********に関して私に連絡を取りたい場合は、1-877-***-**** ext。までご連絡ください。 *******。 私は現在、木曜日から月曜日まで午前7時から午後3時30分まで山岳部で働いています。 ボイスメールに連絡する場合は、名前、電話番号、ケース番号、連絡するのに最適な時間を残してください。 メールは***********@apple.comです。
心から
デビー
AppleCareサポート
私たちのエンジニアリングチームはこの情報を提供してくれたので、写真を撮るときは明るい光源からカメラを遠ざけることをお勧めします 。 提供された画像の紫色のフレアは、 iPhone 5のカメラの正常な動作と見なされます 。 このケース番号*********に関して私に連絡を取りたい場合は、1-877-***-**** ext。までご連絡ください。 *******。 私は現在、木曜日から月曜日まで午前7時から午後3時30分まで山岳部で働いています。 ボイスメールに連絡する場合は、名前、電話番号、ケース番号、連絡するのに最適な時間を残してください。 メールは***********@apple.comです。
心から
デビー
AppleCareサポート
興味深い点は、Mattがサポートチームに連絡を取り、従業員と話をした後、このメールを受け取ったということです。 その結果、判明したように、問題はそうではありません。
[ ソース ]