1. 当局がFORのみの場合 私にとって最も一般的な拒否のタイプは、上司が会社の業務の自動化と透明性を求めているが、従業員がそれに反対している場合です。 私の意見では、この場合、会社の従業員は単にすべてのカードを経営陣に公開したくありません。営業担当者にとって、これはほとんどの場合キックバックです。 この場合、もちろん、顧客ベース全体とそれらとの通信を、たとえば郵便で保存すると非常に便利です。 もちろん、マネージャーはパスワードを要求したりメールを解読したりせずに、特定のクライアントの状況を確認します。 当然、このような人々は、自動化プログラムや通常のCRMを使用しないために、常に上司に圧力をかけようとします。
ボトムライン：ほとんどの場合、マネージャーは、作業員からの圧力のために自動化の提案を拒否します。
2. Mer兵！ それは私がこのタイプのすべての言い訳と呼んでいます：「私はこのタイプのプログラムに失望しました」、「外国のカウンターパートがもっと好きで、ロシア語版が出てくるのを待ちます」または私がより好きなものです 、 Terrasoft 、 AmoCRMなどがありますが、必要なものが見つかりませんでした。 そのため、私はプログラマーを雇って特別なプログラムを書くことにしました。」 いいえ、まあ、あなたは本気ですか?? 私はそのような人々を理解していません、リストされているプログラムよりも良いものを書くのにどれくらい時間がかかりますか？ 一般に、そのような人々を説得することはほとんど不可能です。
結論：このような人々の60％は自動化システムを拒否しています（一定の時間が経過すると自動化プログラムまたはサービスに戻る可能性が高い）。
3. 私たちは怠け者です！ そのような場合はますます少なくなりますが、それでも変わりません。 すでに数週間、ユーザーと一緒に「あなた」と昔の友人と同じように作業してトレーニングするとき、彼の唇から独創的なフレーズが生まれます。「これはすべて複雑で、私は企業を自動化しません。」 独創的！ 作業を開始する前に、プログラムですべてがどのように機能するか、ひどい苦痛と拷問が最初にのみユーザーを待っているチェーンを構築する必要があるので、最初はそれほど簡単ではないと主張しません。 もちろん、私は何かを知らないかもしれませんが、特定のプログラムでは、注文管理から顧客ベースおよびアカウントまでのチェーン全体を数時間で構築することは可能ですか？
結論：よくあることですが、ほとんどのユーザーはプログラムでの作業に戻ります。 これは、これらすべてのケースの約50〜60％です。
ここに私の心を悩ませたすべての簡単な説明があります。 私に関しては、自動化プログラムは非常に便利です。仕事の透明性の利便性により、たとえば1年前に何をしたか、どのクライアントと一緒に仕事をしたか、結果はどうだったかを確認する必要があります。 それでも、失敗した場合でも、コメントでボスの呪いの言葉を読む方が、すべてをライブで聞き、あなたの神経とあなたと他の人を救うよりも良いです。