メールニュースレターサービスであるUniSenderは、スパマーとの戦いの最前線にいます-スパム送信の機会を利用したい人は定期的に登場し、定期的にフィルタリングする必要があります-絞め殺すために、スパム送信者アカウントと違法なメール送信の試みをブロックすることができます。 これは実際には多くの作業です。 この記事では、UniSenderスパム対策の仕組みについて説明します。
メールマーケティング担当者とスパマーの主な違い
まず、「i」にもう一度ドットを付けて、自分自身とエイリアンの概念を定義します。 スパマーには3つの特徴があります。
1.ベースを正直に独立して収集する代わりに購入し、顧客が興味のあるものにサブスクライブし、「サブスクライブしない」オプションを選択できないようにします。
2.彼らは、彼が尋ねられなかったものを、それが予想されないとき、尋ねなかった人々に送ります。
3.メーリングに対する否定的な反応は次のとおりです。多くの人が購読を停止し、その場所、つまりスパムに置きます。 そして、時には彼らは私たちに直接不平を言う 。
住所のデータベースの管理
不要なニュースレターのパスに対する最初の深刻なフィルターは、メーリングリストの手動による強制的なモデレーションです。 データベースを危険にさらす疑わしいアドレスを識別する特定のトークンのセットを含む独自のシステムがあります。 クライアントアドレスのリストが疑わしくない場合は、アクティブ化されます。 これは十分に迅速に行われるため、「正直な作業者」の速度には影響しません。
質問や疑いがある場合、サポートはクライアントに連絡し、ダウンロードしたアドレスのソースについて質問し、受領の合法性を確認するデータを求めます。 データベースから「グレー」ソースからアドレスを削除し、「ホワイト」アドレスをスキップする場合があります。
ダウンロードしたアドレスのデータベースが疑念を起こさずにアクティブ化されたとしても、これはスパマーが安全に汚い仕事をすることができるという意味ではありません。 この場合、UniSenderには2番目の防御線があります。つまり、メールの直接管理です。 信頼できるユーザーからのほとんどのニュースレターは自動的に送信されます。 ただし、疑わしいメールはチェックされます。
まず、新しい住所がある郵便物と、このユーザーが送信に使用するよりも予想外に大きい郵便物をチェックします-「住宅ローン」を検索します。
モデレーションに影響する2つの内部インジケータがあります。正常に配信された文字、読まれた文字、遷移のある文字、および迷惑メール/迷惑メールの数に基づいて、ユーザーの条件付き自動計算「カルマ」です。 そして、私たちの専門家がすでに非公式の分析に基づいて設定した、ユーザーの「信頼」レベルを手動で設定します。
迷惑メールについてお客様から苦情を受け取った場合、アカウントを「停止」し、メールエージェントからの説明を期待します。これがお客様の不満の原因です。 この場合、すべての理由が明らかになるまで郵送を続けることはできません。
メールプロバイダーと連携する
FBLを備えた大規模プロバイダーでは、UniSenderが自動FBL処理（mail.ru、AOL、Yahoo、hotmail）を備えています。ユーザーが「これはスパム」をクリックしてこの情報を分析するのは初めてです。 この場合、ニュースレターは最後に到達する前に自動的に停止します。 次のニュースレターを分析すると、モデレーターはそのような事実が送信者の履歴にあることを確認します。これは、クライアントの「カルマ」とモデレーターの決定に影響します。
送信者が犯したミスの結果として完全に尊敬されているクライアントから送信することは望ましくないことがあります-法律上のメールのいくつかのルールを破るだけで十分です。 ただし、この場合、ニュースレターの事前調整は積極的な役割を果たします。プロセス中であっても不正確なニュースレターは傍受される可能性があります。したがって、受信者が苦情と購読解除を開始した場合、そのようなメール送信を続けることはデータベースを「殺す」ことを意味するため、ユーザーの顧客ベースを保護します この場合、当社の技術サポートはマーケティング担当者に状況を通知し、アドバイスを提供します。
スパムは機能しません
モデレーターがスパムを特定した場合、最初にすべきことは、状況が明らかになるまでアカウントを一時停止することです。 それでも解決しない場合は、データベースをブロックしてユーザーを禁止します。 これは本当に頻繁に発生します 。 スパマーアカウントを定期的に禁止しています 。
UniSenderは、ジャンクメールを受信するサブスクライバーからの苦情（つまり、メーリングリストのスパムフォルダーへの記録された移動）の割合が、メーリングの受信者数の0.5％を超える場合（ただし、20人以上）、補償なしでユーザーのアカウントを閉じる権利を留保します15日以内に。
これが起こった理由の説得力のある説明が提供されない場合、スパム対策組織（SpamCop、SpamHausなど）からのクライアントのメールから受け取った公式の苦情ごとに、500ルーブルの罰金がスパマーに課せられます。 この最後の最後の手段の真実は、アカウントを禁止し、無作法な人を追放する方がはるかに簡単で効率的だからです。 しかし、私たちはこの武器を武器に残しています。スパマーは通過しません！
対抗措置が弱すぎると、スパマーは免責をもって当社のサービスを使用する機会を与えられ、あまりに残酷なものは正直で、きちんとしていて、まったく不慣れなマーケティング担当者を怖がらせることができます。 しかし、私たちはあなたを保証したいです：あなたが正直にあなたのデータベースを集めて、そしてあなたの受取人を気遣うなら、あなたの顧客があなたの手紙に前向きに反応するなら、あなたは恐れることがありません。 あなたには、「明確な-入ってくる」という暗黙のルールが適用されます。 あなたは私たちにとって大切で大切な、そして愛される顧客であるからです。 サービスを作成し、改善するのはあなたのためです。 この記事を含め、当社のサービスの評判のために戦っているのはあなたのためです。 オンラインサポートがサイトで機能するのはあなたのためです。郵送を開始する前に質問に連絡できます。十分な経験がない場合は、質問してください。