これは記事の適応翻訳です。 オリジナルは、リンク「 10信頼できるWebサイトの兆候 」にあります。
インターネットには数百万のサイトがあります。 そのうちのいくつかの信頼性は疑いの余地はありません。たとえば、メイシーズのオンラインストアやBBCニュースポータルの場合です。 しかし、特定の製品やサービスを求めて、今まで聞いたことのない企業に出会ったことがあるでしょうか？ そして、あなたは何回考えましたか：それらに対処することは安全ですか？
ほとんどの場合、あなたはそのような会社のウェブサイトのみに基づいて決定を下したと主張することができます。 友人に電話したり、Yelpのようなサイトでレビューを読んだりしませんでした（これは非常に便利です）。 最後に、サイトを閲覧することで、別のリソースを探してサイトを閉じたか、製品を購入するかサービスを注文するかを決定しました。 私自身、これを複数回行いました。
なんで？ 私たちは何に導かれますか？
ここでは、ユーザビリティ、アクセスの容易さ（アクセス可能性）、ページの読み込み時間、行動を促すフレーズ、その他の非常に重要な詳細については説明しません。サイトは信頼されている必要があります。
アクティブなインターネットユーザーであると同時に、Web開発の分野で直接仕事をしている専門家である私は、会社への信頼を呼び起こすか、別のリソースを探すことを勧める多くの兆候に注意を払っていることに気付きました。
これらの兆候は何ですか？ 以下は、ユーザーとウェブサイトの所有者の両方に役立つ情報です。
1.ソーシャルネットワークのコンポーネント ：Facebookのコンポーネントのようなウィジェット：特定のサイトが好きな人の写真が含まれます。 Facebookにログインして、Facebookウィジェットをホストするサイトを開くと、このサイトが好きな友達の名前と写真が表示されます。 これは、特定の会社のリソースを支持する最も重要な議論の1つです。
2.住所 ：同意します。会社の物理的な住所がフッターまたは連絡先ページに記載されている場合、もう少し自信があります。 もちろん、実際の場所のないeコマースストアもあります。商品は倉庫から直接配送されます。 ただし、ほとんどの場合、アドレスを指定すると大きな利点が得られます。 メールボックスのアドレスは、物理的なものと同じようには見えないことに注意してください。
3.電話 ：サイトに電話がまったくない場合、ユーザーはほとんどすぐに電話を離れます。 少なくとも、あなたが中小企業の所有者である場合は携帯電話番号を示してください。ただし、ほとんどの人にとって固定電話は必須です。 最良のオプションは、物理アドレスに加えて、複数の電話、ファックス、および場合によっては800の番号を持つことです。 インスタントメッセージングシステム（Skype、ICQ、MSN）は通信には適していますが、信頼を得るには十分ではありません。 電話はこのタスクにはるかによく対応します。
4.スペルミスがないこと ：理想的な場合、文法上の間違いがないこと。 しかし、テキストが著者がネイティブスピーカーではない国際企業のWebサイトに投稿される場合があります。この場合、動詞の誤った活用や間違ったコンマなどに目をつぶることができます。 もちろん、有名な企業のウェブサイトでは、言葉の誤りはほとんど役に立たないでしょう。 ブランドはテキスト内の小さなエラーよりも重要です。 しかし、小さな会社のサイトについて意見を述べる場合、エラーの事実が重要な役割を果たします。 また、サイトに「当社のキャンペーンは優れたサービスプロバイダーである」と表示されている場合は、すぐに閉じます。 親愛なるサイト所有者、特に既製のCMSを使用している人：ページの追加やテキストの編集には注意してください。WYSIWYGのようなエディターにはスペルチェックがないことが多いためです。 将来、潜在的な顧客を失う可能性のある間違いを犯すのは簡単です。
5.サイトは更新可能に見えるはずです。お客様のビジネスが活発であることを明確に示すことは、お客様にとって非常に重要です。 オンラインで注文するのが安全かどうか、または安全にプレイしてオフィスに電話をかけて仕事をしているかどうかを疑わないでください（ところで、電話はサイトにありますよね？）。 これを実現するには、次の3つの非常に簡単な方法があります。
- 現在の年は著作権のブロックにあります 。はい、理論的には、「1995」と書いて会社の設立日を強調できます。 しかし、これをしないでください-人々は現在の年を見たいです。 極端な場合は、「1995-2012」の形式で年を示し、最後の数字を更新することを忘れないでください。 年末年始まで年を更新することはできませんが、これも望ましくありません。 この作業は骨が折れると思いますか？ 次に、現在の年を常に表示する単純なJavaスクリプトをページに追加します。
- 会社に関する最新のニュース ：ホームページにいくつかのニュースを公開日とともに追加します。 ニュースポータルからインポートできる一般的な業界ニュースは機能しないことに注意してください。これは、会社に関する具体的なニュースでなければなりません。 そして、それらの数が少なくても心配しないでください。 課題は、あなたの会社が働いていることを顧客に示すことです。
- ソーシャルメディアアクティビティ ：これには多少の作業が必要ですが、会社が毎日Twitterに新しいメッセージを投稿し、Facebookのウォールを更新し、コメントに応答する場合でも、彼女が生きていること、さらには顧客に注意を払っていることを完全に確信できます。
6.デザイン ：今日、高齢者でさえ、粗雑なアマチュアデザインとプロのデザインを完全に区別しています。 これは、彼らが服で迎えられた場合です。 リソースがどのように見えるかについてのサイト所有者への推奨事項：プロのデザイナーではない場合は、Webスタジオに連絡し、「この黄色のテキストを青色の背景に置く」などのアイディアを主張しないでください。かっこいい。 クリエイティブは専門家にお任せください。
ハイライト
アウディまたはBMW、iPhoneまたはAndroid？ 市場には多くの同様の製品があります。 同様に、Web上では、ほぼ同一のサイトが多数見つかります。 特定の会社に有利に選択することを強いる「ハイライト」とは何ですか？
7.高品質の写真：他の人のクリップアートではなく、実際の写真を使用します。 ユーザーは、オフィス、従業員、さらには顧客の高品質の写真を常にメモします。 この手法を使用すると、会社の良い印象を得ることがはるかに簡単になります。 良い写真を投稿できない場合は、何も投稿しないことをお勧めします。
8.証明書とパートナーシップ ：商工会議所やマイクロソフトなどの非常に大企業と提携する必要はありません。 これは、ローカル組織またはビジネスクラブの場合があります。 実際、ビジネスオーナーが特定の業界の他の代表者と積極的に交流していることを意味するため、パートナーシップについての言及はほとんど積極的な貢献をします。
9.セキュリティ証明書：支払いページのSSL証明書または連絡先ページのVeriSign署名は、2つのほぼ同一のサイトを比較する際の決定的な議論になります。
10.検索エンジンでの良い位置 ：平均的なユーザーにとって、これは明らかではありませんが、Web業界で働いている場合、検索エンジンでリソースの位置を確認することで、ビジネスオーナーが自分のサイトを気にするかどうかを簡単に知ることができます。 サイトの位置を確認する方法に焦点を当てるつもりはありません。私の視点を説明するだけです。Googleで「名刺印刷会社」を探しているとします。 検索結果に数百のサイトが表示されます。 AdWordsセクションの一番上に表示されるリソースと、発行の最初の位置を占めるリソースは、サイトに常に投資している人々に属しているため、オンラインでの表示を重視しています。
この記事がユーザーが良い会社を見つけるのに役立つことを願っています。 そして、ビジネスの所有者は、ターゲットオーディエンスのこのような貴重な信頼を得るために、サイトにどのような変更を加えるべきかを理解することができます。
Zfort Groupのマーケティングディレクター、Alex Laninによる投稿。