再びMTS(今回はインターネット)

一般的に、ここで私に冒険が起こりました。 近い将来、私は引っ越しを計画しており、インターネットを新しい場所で自分自身に接続することにしました。 モスクワの中心にあるインターネットで判明したように、それは災害です。 そして、一般的に、ほとんど唯一の代替手段はMTSからのインターネットでした(以前のStreamを理解しているように)*。



私は彼らのウェブサイトに行き、アプリケーションに記入しました。500エラーと「更新」「データを再送信」タイプのアクションをほとんど実行できませんでした。 私はなんとかフォームに記入しました、そして、アプリケーション番号を備えた手紙はメールに落ちました。 また、ウィザードをいつ送信するかをフォームに指定しました(ウィザードなしで管理していましたが、Wi-Fiルーターが必要であり、おそらく同意があります)、アプリケーションに記入してから5-6日後の日付。 そこで、マスターが来る前に私に連絡することが示されました。



マスターが来るはずの日が来ましたが、電話はありませんでした。 私は彼らのサポートに連絡することにしたことを警告しました。 マルチステップメニューを通過した後、私はデータをチェックし、電話番号をチェックし、30分以内に誰も私に連絡しない場合はコールバックするように頼んだ女の子に行きました。 言うまでもなく、2時間、誰も電話しませんでした。 私はもう一度電話しなければならなかった、私はすでに別のサポート従業員に着いた。 彼は多くのことを尋ねました。たとえば、MGTSにではなく、正確に適用するかどうかなどです。 しかし、最終的に、データを確認し、マスターを待つべきかどうかという質問に答えると、彼は肯定的な答えを出しました。もちろん、今日は20〜22です。 私は彼が確信したかどうかを具体的に尋ねましたか? 彼は確信した。



言うまでもなく、20歳から22歳までは誰も来ませんでした。 そして最後に、午前中、MTSの従業員から、機器が不足していること、およびいつそれが不明になるかを通知する着信コールを受け取ります。 彼らは、待つか、MGTS経由で接続するオプションのどちらかを提供します(実際、これは1つのオフィスであり、同様の関税を持っていることを知っています)。 そして、少女はそこに私のアプリケーションを転送することさえ申し出ました。そして、それに感謝と私自身が彼らに連絡すると言いました。 はい、判明したように、それは私の間違いでした。



私は関税と条件を事前に確認し、MGTSで申請書に記入します(ちなみに、これにより、5段階のフォームに記入するMTS Webサイトよりもはるかに簡単になります)。 30分後、従業員が私に電話をかけ、私の回線がMTSによってブロックされており、MTSのロックを解除する必要があると私に接続できると言います。 一般的に、彼らは言う、それらを呼び出します。



MTSに再度電話し、状況を説明します。 彼らは、ブロッキングラインから削除するためのアプリケーションを作成し、パスポートのコピーとアプリケーションの提出日を添付するように頼みます。その後、MGTSを介してインターネットに接続できます。 朝に電話して「簡単なオプション」を提供してくれた女の子と私をつなぐように頼まれたとき、彼らは私を助けられませんでした。



私は、彼らが単一のバージョンで持っているクライアントで作業するとき、そのような理解できないがらくたであることを心から願っています。



*私は、MTSに加えて、モスクワにはあまり適切でない関税(30 Mbpsで1,500ルーブル)のある特定のcomplatワイヤープロバイダーも家にあること発見しました。



UPD(2012年 8月21日 :出版の翌日(8月8日だったことを思い出します)、MTSサポートサービスからHabrを通じて連絡を取り、特別な管理下に私のケースを取りました。 数日後、MTSが回線をリリー​​スし、彼ら自身が私のデータをMGTSに転送しました。 さらに、彼らは既に8月15日に機器の設置についてマスターから連絡があるとMGTSから報告しました。 8月20日までに、私はマスターがどこにいるのか心配し始め、MGTSの支援を自分で呼び始めました。 8月21日の2回目の電話の後、2日か3日で主人が私に電話することを約束しました。 私は状況を監視し続けます。



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