紛争の本質：請負業者はYandexの言葉を前払いなしで高価なビデオに17の選択肢を作り、失敗して仕事を終えず、お金を受け取らなかった。 そして今、彼は公的に苦しんでいます。
他の人の悲しみを笑うのは良くありませんが、それについて話すように頼みます。 書き留めます。 おそらく誰かがこの2番目の新鮮さのレーキを読んで、もう少し優雅に羽ばたくでしょう。
何らかの理由で、ホワイトバランスの会社から尊敬されているプロは、ビデオを制作するために雇われたと判断しました。 ああ、そうだとすれば。 何でも、それだけではありません。
新しいチームを指導して動画を作成します。 計画された機能が悪いことを証明します。 スローガンが実際に使われているのを見て、恐怖でそれを捨ててください。 Yandex.Videoに新しいマネージャーを誘います。 テレビへのアクセスを試してみてください。 天井を走る別のトップを口に入れて、今ここでテレビのスポットを要求します。 はい、もっともらしいバージョンを無限に置くことができます。
結果-それはどういうわけかそれ自体で想定されています。 それで、なぜそれについて話してください。 収集された結果ではありません。
一般的に、顧客も請負業者も、一見明らかな事実を認識したくないということに長い間気づいていました。仕事の量ではなく、反復の回数に対して支払うのです。
もちろん、プロセスと最終的に何が起こるかという理解を広げるだけで、同時に同じ結果が得られます。 そして、この結果の価格は、請負業者の製造スキルに依存するのではなく、顧客の企業文化のみに依存します。
特に：
- プロジェクト予算==（1つのバージョンのコスト+ dopilkiのコスト+少し）*承認の数。 非常に便利なオフィスでは2〜3回の承認であり、非常に不快なオフィスでは簡単に20になります。典型的な間違いは、承認の数を過小評価することです。
- プロジェクトカレンダー==承認日。 承認の期日はありません-期限までに涙を流してください。 通常の状況では、毎週特定の何かを調整するのは良いことですが、krupnyakでは継続的に実行する必要があります（つまり、はい、1日24時間、メールや電話から降りることはありません）。
- プロジェクトの人件費==「実作業」の執行者+マネージャー。 理想的な顧客のために、あなたはそうすることができます（はい、それは起こります！）マネージャーなしで生きます。 通常の顧客の場合、管理の人件費-生産の人件費の25％-30％。 Yandexのような顧客の場合、時間の200％が調整、議論、その他の不必要に思われるものに費やされています（実際には非常に必要であり、後で詳しく説明します）。
要点に戻りましょう。
この状況では、売り手の主なスキルは顧客の生産文化を読むことであり、マネージャーの最も重要なスキルはプロジェクトに最大限の利益をもたらすことに慣れることです。
しかし、違います。 そうです、そうです。
営業担当者はチームのスキルを売り込もうとします。 私の良さ、それらを信じる人、これらのスキル。 まあ、彼らはポートフォリオを調べて、失敗に対して自分自身を保証します。
そして、マネージャーはまだ、プロジェクトに快適な（マネージャーにとって）共存の方法を顧客に課そうとしています。 ここでは、通信の重要な問題を解決しようとする試みと、2〜3週間クライアントとの連絡が失われる（パフォーマーが想定される結果を得るために働く）と、重要な情報を書面で提供する要件、さらには通常、プロジェクトのTORの署名。
ケースに戻りましょう。 契約のギャンブルに関与するために、配達受入手続きがどのように進むかを尋ねることなく、これはブランドの輝きによって完全に盲目にされるべきです。
なぜなら、この種の不幸な請負業者によって記述されたこのような（非常に認識しやすい）色の手順は、偶然に見苦しく、予測できないからです。 偶然ではありません。
私は状況を完全に理解するふりをしません。 しかし、一般的には、その自然さを認識する時が来ます。
私はあなたのことは知りませんが、私は定期的にYandexのようなモンスターにつまずきます。内側からは、ヘビのボールのように見え、まれにバニーが点在しており、外側からは使用可能な製品を完全に配っています。
そして、この不愉快な規則性-それは、熊手が多かれ少なかれタイプされ、あなたが彼らから喜びと幸福をどうにか絞り出すことができることを穏やかに暗示しているようです。
これまで私はこれを説明しています。 事実は、ケースで説明されている状況（誰もが互いに何かを証明し、要件は絶えず変化し、感情的な背景は質問のレベルに対応せず、一般的に不快です）が、奇妙なことに、品質につながる唯一の方法です。
階層システムのすべての側面から高品質の製品を作成することはできません。 許容可能な（または良好な）品質レベルから高レベルにジャンプする唯一の方法は、集合顕微鏡で中間結果を調べることです。 さまざまな観点からすべてを批判する。
そして、この多目的な批判の可能性は安くはありません。少なくとも、潜在的な（本当ではない）議論と議論の自由を何らかの形で確保する必要があります。 従業員がまだ働くべき企業では、これは困難です。 成功した企業に感謝します。
興味深い点：そのような混乱では、多くのことが明示的に行われます。 多くの人が行ったことを議論するのが面白くないという理由だけで-それは目に見えて、具体的には、常に何らかの形で制限されています。 もちろん、これまでに行われたスキャンダルは十分に美しいものではありませんが、もちろん、これは行われたことに関するスキャンダルです！
ちなみに、請負業者（請負業者）は、このような蛇会社で少なくとも1回または2回取得できるように、人生でまだ非常に幸運である必要があります。
結局のところ、このような甘くて誠実な雰囲気の1つまたは2つのプロジェクト-そしてあなたはあなたの耳と爪であなたのメガスーパージェニックな創造物にしがみつくのをやめます。 まだやり直さなければならないのに、なぜ彼らのために振るのですか？ たぶん、彼らがそこに行く必要がある最初の17回ですか？ たぶん、チャレンジは初めて受け入れられるのではなく、17の代わりに7の承認を得るために乗ることです。 また、話したり夢を見たりするのではなく、愚かなことをするのですか？ 私たちがいなければ夢想家は十分だからです。
繰り返しになりますが、他の人の意見を聞くスキルは強烈です。 誰もが賢明な思考を与えることができます-そして、悲しいかな、特に頻繁にそして非常に厳しい形で、これは彼らが心を向ける人々によって行われます。 では、フォームのために、コンテンツを拒否するにはどうすればよいでしょうか？ 祖母の凍傷した耳をいじめるために
そして最も重要なことは、あなたが顧客のために働いていることに気づき始めることです。 コーディネーターの雑多な群衆ではなく、彼らが非常に恥ずかしくて、しかし熱心に代表している顧客（ユーザー、株主、いまいましい迫撃砲）に。 そして、この顧客を満足させるためには、群衆より強くなる必要があります。 特に、不滅の創造物のあらゆる波紋に注意する必要があります。 そしてそれについて議論することができます。 どこか過酷で、どこか簡単でシンプルなところですが、他の誰かの世界の写真を擁護し、説明し、自信を持って売り込み、適合させるためです。
ここでのトリックは何ですか？ 私はただ一つのことを知っています：目標を明確に明確にし、その定式化を促進します（同時に達成のタイミングも）。
しかし、達成の道筋はすでにはるかに柔軟なものであり、それらを保持するのは退屈です-カルマを台無しにするだけです。
この場合、目標ステートメントが表示されませんでした。 同様に、クレイジークレイジーとの関係を確立する痕跡に気づかなかったが、それでも最初は顧客によって切望された。 ええと、Yandexのパーソナルマネージャーはプロジェクトの予算に含まれていませんでした。
おもしろそうに思えますが、この意味でYandexは最も難しいケースでもありません。 たとえば、一部のヨタはさらに悪い：彼らはそこにお金を数えます。
もちろん、必要なものを明確に理解し、結果に到達し、請負業者を首に連れて行く方法を知っている顧客は、詩人の夢です。 まさにそのような顧客になりましょう。