聞いた？ -かっこいい！
いや？ -大丈夫です、私たちはまだ議論します。
すぐに予約します。ITILライブラリから本を1つも読んでおらず、講座を受講しておらず、今までは認定スペシャリストです。したがって、トマトを投げつけないでください。何か間違っている場合は、丁寧に訂正してください。
同時に、私は幸運にもこれらの同じITプロセス（ITIL作成者が考えた形で）で3年半働いていました。したがって、実際の「キッチン」全体を知っています。 、紙の上だけでなく、人生でも機能します。
今日は、組織のインフラストラクチャの安定性を維持する上で最も重要なITプロセスの1つである、 変更管理 （別名変更管理）について説明します。
変更管理は、インシデント管理、問題管理、構成管理のプロセスと最も密接に関連しています。
その本質は、ITインフラストラクチャのあらゆる種類の変更（「変更」から「チェンジ」でも一般的に使用される）に関連付けられたアクションを制御することです。 サーバー構成を変更する必要があります-計画を立て、承認し、適用し、ドキュメントを更新します。 新しいルーターを試運転する必要があります-計画を立て、承認し、適用し、ドキュメントを更新します。 データベースをあるホストから別のホストに転送する必要があります。
これはすべて過度の官僚主義であり、貴重な時間を占めているように見えるかもしれません。 一部には、はい。 しかし、最初から官僚制度に深く入り込むことを申し出る人はいません。 官僚制度は、安定性を維持するために費用を負担できる大企業に任せることができます。
IT管理の審議の内容にかかわらず、あらゆる規模の企業でChange Managementの方法を使用できると心から信じています。静かに、狂信的でなく、一気にではなく段階的に最高のすべてを実装します。
そして、あなたは1つの小さくても非常に便利なドキュメントから始めることができます-いわゆる 変更計画-変更がどのように行われるかを説明する文書。 かつて、彼自身が働いていた会社のために彼自身のテンプレートを開発しました-文書は非常に実用的であることが判明しました。 以下にそのセクションを示します。 私はそれが便利になることを願っています：
- 説明
簡単に説明します。
なぜこれが行われるのか（脳を傷つけた場合、何もする必要がないことが判明するかもしれません）;
誰が参加します。
ドキュメントへのリンク。 公式に勧めますが、他の信頼できるソースにもできます。 ドキュメントは、アクションの正確さを決定します。 一般的に、それを読むことは有用です。 - 準備（インストール前）
瞬間Xの前に必要なこと-変更ログがスケジュールされている時間。 このセクションの重要なポイントは次のとおりです。
調整とバックアップ。
バックアップが必要な理由は説明しませんが、調整については、この項目が非常に重要であることを明確にします。 Chengの影響を受ける可能性のあるすべての人に警告する必要があり、責任者は同意を与える必要があります。 たとえば、16から17の場合、プリンタを交換します。この時点で、経理部が印刷用の給与シートを送信します...同意します。 - 実装（インストール計画）
時間Xに実行されるすべてのアクション。手順は可能な限り詳細です。SSHを使用してサーバーに移動し、コマンドを実行します：1、2、3 ...など。
必要に応じて、この操作またはその操作にかかる時間を指定できます。 - 最終ステップ（インストール後）
システムおよびそれと対話する他のすべてのシステムが正常に動作していることを確認してください。
Chengjの準備で作成されたすべての設定を返します。
ドキュメントを変更します。 - バックアウト計画
問題が発生した場合に実行するアクションと、許容可能な時間枠内でそれらを削除できないこと。 - 用途
計画に多くの背景情報がある場合、ここですべてを収集できます。 IPアドレス、サーバー名、ファイルシステム内のパスなど。
それだけです 計画の内容は完成しました。
明らかな利点に加えて、そのような計画を作成することには1つの素晴らしいボーナスがあります：時間の経過とともに、それらは蓄積され、変更のかなりの半分が以前に計画されたスキームに従って実行できます。 同時に、1人の従業員だけでなく、多かれ少なかれ対象にいる人なら誰でもそれを果たすことができます。 誰もがいつか休暇に行く必要があります。
そのシンプルさにもかかわらず、組織の95％でこの種のアプローチは密接に使用されていません。 これはITILにはほど遠いですが、すでに組織のインフラストラクチャをより安定させるための一部です。 そのようなアプローチを適用するITスペシャリストは、切り詰められたアプローチではありますが、彼のスキルを向上させることができ、これは間違いなく彼のキャリアに役立つでしょう。
学び、実装します。
ご清聴ありがとうございました。