率直に言って、答えは少し驚くべきものでした。
オープンソースソフトウェアの主要な切り札はその価格です。実際、フリーソフトウェアはプロプライエタリよりもはるかに手頃な価格であり、顧客の80％がこの要因に注目しています。 2番目の重要な要因は、ソースコードのオープン性（Barracudaの顧客の57％がそれを忘れていなかった）であり、3番目はコミュニティコードの検証でした（41％が言及）。 その他の結果は、以下のバラクーダネットワークスの表に記載されています。
オープンに対するプロプライエタリソフトウェアの利点については、回答者の65％がプロフェッショナルサービスプロバイダーの不足をオープンソース（アクセンチュアやウィプロなどの企業を意味する）の障害として示しています。 ただし、この状況は急速に変化しており、システム統合に関与する主要企業はすでに同様のサービスを提供しています。 つまり、問題はいわば人々の心の中に残っていますが、現実には残っていません。
プロプライエタリソフトウェアの2番目の主な利点は、会社への統合が容易なことです（回答者の47％が指摘しました）が、この利点は、ペースは遅いものの、まだ失われています。 プロプライエタリソフトウェアの3番目の有利な機能は自動更新です。