会社はユーザーの解禁や返金を拒否しています。 禁止はおそらく、WineのWardenアンチチートモジュールの誤検知が原因です。 ちなみに、CedegaまたはCrossOverを使用したユーザーも禁止されています。
公式の答え：
不当に禁止されたと主張する投稿者のシステム設定を複製するなど、偽陽性の状況について広範囲にテストしました。 誤検知を引き起こす可能性のある状況は見つかりませんでした。また、禁止された状況が明確かつ正確であることがわかり、調査結果に非常に自信を持っています。
Linuxでゲームをプレイしても、公式にはサポートされていませんが、禁止されることはありません。
フォーラムbattle.netでの議論
winehq.orgでのコメントは「禁止？」