フィードバックについて



主題は誰にとっても理解可能であり、単純なように見えるという事実にもかかわらず、私は彼の最初の投稿で彼に触れたいです。



私たちは皆、私たちの行動が何らかの答えに従うか、答えに従わない世界に住んでいます。 答えがなければ、何かが間違っていると感じます。 おそらく、フィードバックの欠如の不快感を感じない人もいます。 そして、本当に-制限が解除され、若い人たちから聞くことができるように、「自分らしく」なることができるなら、何を心配するべきか。



フィードバックは1回限りです。 彼女は常にあり、彼女は一定です。 たとえば、常に「顧客からのフィードバック」があります。 それは一度きりではありません(「今日は二度とありません」)-しかしまったく逆です。 あなたが彼と一緒に歩くとき、子供は常に彼がアイスクリーム(またはその瞬間に彼が望むもの)が欲しいとあなたに言います。 システム、プログラム、デバイスなどが設計されている場合、フィードバックを使用してそれを調整し、正しく動作します。



しかし、フィードバックが壊れた場合はどうなりますか? 信号中に干渉がある場合は? フィードバックがまったくない場合( 消えたものはすべて壊れています)?



この状況では、顧客や部下が私たちをどう思っているかわかりません。 人はそれが暑いか寒いかを知りません。 ボリショイ宇宙劇場の広がりを耕している宇宙船は、MCCとの接触を失いつつあります。 すべてがバラバラになっています...



フィードバックには、ポジティブとネガティブの2種類があります。 正帰還は、システムの出力信号の変化が入力信号のそのような変化をもたらし、出力信号の元の値からのさらなる逸脱に寄与する通信の一種です。 つまり それは爆発また​​は崩壊です。 しかし、いずれにせよ、これは明確に理解できる終わりであり、システム/プロセス/社会の存在の終わりです。 負帰還は、システムの出力信号が入力に戻されて入力信号の一部をキャンセルする通信の一種です。 負のフィードバックにより、システムはパラメーターのランダムな変更に対する耐性が高まります。 つまり それはタンブラーであり、それ自体を調整し、調整のための特定の基準を持っています。



プロセスと管理の観点から見ると、それから遠距離に分岐するプロセス、またはその逆のプロセスはすべてゼロに崩壊します(まあ、それが設計された方法です)-これらは肯定的なフィードバックを持つプロセスです。 そしてその逆-システムが必要な時間(設計中に定められた時間)を機能できるように正しく設計されたプロセスは、ネガティブ(修正)フィードバックの直接的な例です。 何らかの形で何らかの方法で管理されているプロジェクトには、正のフィードバックまたは邪魔な負のフィードバックがあります-時間通りに、所定のコストで、所定の品質で(個別にまたは一度に)完了しません。 常に外部からの意見があり、元の計画を変更している場合、家の修理-まったく同じ例。 負のフィードバックが見つからない/壊れているレストランは破産します 彼の料理の品質は常に標準からさらに遠ざかっていきます(どの方向でも)。 同じ方法で管理されているプロジェクトや修理のように、壊れた、または人々からのフィードバックがまったくない状態で管理されている国は運命にあります。



同時に、ゼロから必要なフィードバックを修正または作成することで、多くの場合、管理の問題の90%を解決できます。 プロジェクトでは、これはしばしばコミュニケーションです。 システムの開発において-正しい設計。 社会では-社会の支配下にあるすべて同じコミュニケーションとプロセス。



残念ながら、多くの人々はそのようなカテゴリーで推論に慣れていません。 彼らは、さまざまな角度からプロセス/システムをサポートする不適切に設計されたプロセスのための「クランチ」を考え出そうとしています。 しかし、そのような「クランチ」-ケースの90%はフィードバックの修復ではありません(接続が失われている)。 これらは松葉杖、バックアップです。 そのような「革新」を使用した結果は、時間の精度がかなり高い場合でも、常に予測可能であり、「崩壊」の100%の可能性は言うまでもなく、「破壊」で防止しようとしました。



ご清聴ありがとうございました。 コメントしてください。



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