このトピックはサイトのテーマに完全に適していない可能性があり、クーポンを販売するサイト（起業家とバイヤーの両方）の作業について多くの人がすでに意見を述べていることを理解しています。 しかし、私の話についてお話しします。誰かが役に立つと面白いだろうと思います。
1年前、私はクーポンサイトに懐疑的でした。サービスセクターで提供されるものはまったく興味がなく、Ebayやヨーロッパのオンラインストアで製品を注文する方が簡単でした。 さて、または行くために店に行きます。 さらに、（最大のサイトの1つである）Grouponでさえ中国のゴミを「ジャンク」しているという話（Habréを含む）を何度か聞いたことがあります（ http://habrahabr.ru/post/126112/またはhttp://habrahabr.ru/post/130440/ ）。 公平には、販売の主催者は、サービス自体とは関係のない完全に異なる企業です。 少なくとも何らかの形でその後状況が修正されれば、彼らは彼らのサービスを提供している会社をチェックし始めると思いました。 しかし、判明したように、いいえ。 チェックしないでください。
この投稿が「再送信」ハブにあるのはなぜですか？ はい。なぜなら、後述するように、さまざまな企業の顧客に対する態度を激怒させるからです。 そして詐欺について。
それでは始めましょう。
開始する
2011年12月、新しいアパートへの移転が近づいていました。 当然、家具の修理、購入などについて疑問が生じました。 最初は、ストーブ以外には何もなかったので、彼らはキッチンを提供して修理することにしました。 さて、私たちは買い物に行き、サロンに行き、おおよそキッチンセットの費用を調べました。 しかし、彼らは修理について何も知りませんでした。 そして、ある晴れた日（正確には2011年12月13日）、インターネットでさまざまな企業を閲覧していると、ミール・クホンとGrouponの共有に出くわしました-http://groupon.ru/piter/mirkuhon 要するに、彼らが提供するもの：キッチンの約45,000ルーブルの割引、敷地内の無料修理、設計レイアウト、生産時間-1.5か月。 まあ、それは何もないようです。 さらに、コメントでは、クライアントが資料を購入することが示されました。 それでも、彼らは有名な会社であるグルーポンを買収することを決めました。
しかし、インターネットのキッチンには何もありませんでした。サービスは、くだらないサイトだけで、古いフォーラムです。 ロシアでのビジネスの詳細を知っているので、インターネット上での彼らの表現については特に気にしませんが、私はそれに注意を払わないことにしました。
2011年12月14日はクーポンを支払いました。デザインと契約を作成するために来ることができる時間をスケジュールするために、「料理の世界」と呼びます。 1月11日に任命されました！ まあ、それはいまいましい、それは休日、特に私たちが12月23日に休暇に行くので、明らかに彼と一緒にイチジク、待ってみましょう。 そして、私たちは休暇から来ています...
契約の作成
...そして、World of Kitchensの営業所の指定された時間に到着します。 途中で、彼らはそこにいる私たちのことすら知りませんでした。少女デザイナーは最近働いたようで、彼女は警告を受けませんでした。 レイアウトは約2時間でした。その結果、キッチンのコストは約120,000ルーブルになりました（今は小切手がありませんので、覚えていません）。割引を差し引いて合計約80,000です。修理は無料です。 契約は、キッチンの製造時間を90営業日+ 30日間としているため、工場に遅れが生じる可能性があります。 アクションには生産期間が45日間と記載されているため、なぜそれほど時間がかかったのかを尋ねます。 それに対して少女は、「単なる形式的であり、実際、彼らは2ヶ月間最大限に活動している」と答えた。 わかった、わかった。 契約にはちょっとしたこともありましたが、正直なところ、私はそれをあまり注意深く読みませんでした（すでに2時間以上座っているのにうんざりしています）。契約書に署名し、支払い、家に帰ります。 調査員は10日以内に到着しなければなりません。 彼女が最近到着したので、彼女は無料修理について何も言うことができません。測定者とこれを議論する必要があります。
家に到着し、契約を読み直して新鮮な心を取り戻す。 私は弁護士ではありませんが、間違って作成されたことは明らかです。
- 保証は、販売契約に署名した瞬間から始まります（つまり、2か月前）
- 契約を終了した場合、ペナルティを支払い、注文を売ったときに返金します
- 締め切りに間に合わない場合は、1日あたり0.1％の罰金を支払いますが、5％を超えません
- 建築材料は下請業者から購入する必要があります
一般に、買い手ではなく会社に有利に編集されます。
調査員は2月4日にだけ来て、1月21日に期限が来ました。 1月21日から、彼らは毎日この「World of Kitchens」に電話をかけ、毎日リクエストを残し、その日のうちに電話をかけ直さなければならなかった。
この状況は恥ずかしいです、私はグルーポンに手紙を書いています。 翌日、答えは彼らがこれについて学ぶということです。 そして-ああ、奇跡！ 翌日、メーターが電話をかけ、3〜4日で到着すると言います。 まあ、私たちは待っているので、私たちは20日間待っていましたが、そのうちの4つしかありません。
彼は到着し、測定し、修理で何をするかを見つけ、すべてを書き留めました。 レイアウトが誤って作成されたことが判明したため、1つのキャビネットを取り外す必要があります。 私は「料理の世界」と呼んでいたので、彼らは言うので、レイアウトをやり直す必要があります。 彼らは一週間後に来ると言います。 そして、どのような「非標準」が余分に支払う必要があるかもしれません。 それから私は彼らに屈みそうになりましたが、どういうわけか私は自制しました、彼らは私にお金を返すべきだと言った、彼らはそれをしたので、より少ない材料、より少ない備品があり、キッチンはすでに個々の注文で構成されていたので、過剰を返す はい、同意しました...
私は指定された時間にオフィスに到着し、別の女の子がすでにそこで働いています。彼らは私のレイアウトを見つけられませんでした。すべてをやり直す必要があります。 OK、カウント、約8000ルーブルを返す必要があります。 そして、ここで私はいくつかの人々に驚いています、それは欺く必要があります-それはそれです！ 実際、キッチンの組み立てにはヘッドセットのコストの12％がかかります。 ヘッドセットのコストは低くなりましたが、アセンブリは同じままです。 これをコンサルタントに指摘します。「ああ、すみません、忘れました」（ええ、私はあなたの隣に座っていて、あなたが忘れた方法がわかりません）修正します、すべてが正常であるようです。 彼は、修理については一週間以内に到着すると言います。
サービスの提供
私は、監督が修理の見積もりを作成するまで1か月待っていました。数回Grouponに手紙を書き、毎日オフィスに電話します。 Grouponからの回答はありませんが、「アプリケーションを検討中です。お電話します」という標準を除きます。
この時点で（プロモーションの2か月後）、レビューが表示され始めます。 そして、すべてが悪いです。
フォアマンが到着し、私たちが修理するものを尋ね、夕方に彼は見積もりを捨てると言います（これは3月8日の前夜でした）。 見積もりは1週間後に送信されました。 彼女を見て、私は穏やかに言った、ofigel。 25,000〜30,000の建築材料（ドラフト）、サンクトペテルブルクの最初のオンラインストアに行き、同じ材料をバスケットに追加します-7,000未満です。もっと気をつけて、フォアマンに電話してください。与えられた。 私は「World of Kitchens」と呼んでいますが、これもまた、契約を指します。Grouponを指します。実際、アクションの条件の下では、すでにキッチンを持っているべきです。 私はGrouponに電話をかけて、約1週間後に彼らから次の意味の回答を受け取りました。「アクションの条件に示されているのはゴミです。主なものは契約です。」 インターネットでのこのプロモーションについてはすでにかなりの苦情がありますが、Grouponはこれを知ることができませんでした。 そしてしばらくしてから、このサイトといくつかの小規模なサイトにアクションが再び登場しました。 私を含め、いくつかは訴えています。
私はこの修理を彼らに任せました。彼ら（「World of Kitchens」）は、材料にお金を払っても、それをしないか、ひどくやります。 そして、これらはすべて3月中旬でした。
今何
しかし、何も。 数人の顧客が自分のキッチンを手に入れました（11月に注文しましたが、品質はひどいです）、REN-TVはこの会社についての話を撮影しました（名前は言うまでもありませんが）、1人が裁判に勝ちました。 さらに多くの顧客が待っています。 Grouponは、彼らの通信によると、行動の条件は何も意味しないので、したくない/したくない、主契約は会社と締結した。
「もうしつこい、もううんざり！」と言う人もいます。 まあ、それをさせてください。
個人的に、私は「詐欺」に陥ったという事実（または、それは何と呼ばれているのか？）に腹を立てていますが、かなり深刻な会社Grouponがそのユーザーをそのように扱っているという事実。 営利団体の主な目標が利益であることは明らかです。 しかし、それは気にせず、同じようにではありません！ まあ、初めてサービスを提供する会社のデータをチェックしなかったとき。 まあ、二度目。 しかし、3つ目は、World of Kitchens社についてすでに多くの否定的なレビューがインターネット上にあるときです。 Rospotrebnadzorによって2回罰金を科された会社にサービスを提供するのはなぜですか？！ FIGクライアントがサービスを受けるアクションを2回行うのはなぜですか？！ わからない...
合計
だから私はクーポンを使用しない理由：
- サービスが実装されるという保証はありません（1日の会社を登録し、100のサイトでクーポンを使用してリベットを共有し、ダンプすることができるため）
- サービスが良質であることを保証するものではありません（前の段落を参照）
- クーポンの「アクティベーション」後、すべての問題はあなたと売り手との間の問題です。 しかし、在庫が置かれたサービスではなく、買い手から口座資金が受け取られたサービスではありません
はい、これらは明らかなことです（一部の人にとっては）が、世界中で知られている会社の名前を聞くと、忘れてしまいます。「ああ、会社は真面目で、国際的で、だまされず、顧客のために立ち上がるでしょう。」 しかし、実際には...しかし、誰もがおそらく自分で結論を出すでしょう-それは私にとってそれほど幸運ではありませんでした。
PS： PMのスペル/ゴーグルに関するコメントをすべて書いてください。 誰かが価格や契約書のテキストなどに興味があるなら、今夜それを公開しようと思います。 会社がすでに罰金を科されているそのような販売契約を終了することが可能であり、支払われたすべての資金は返還されるのだろうか？