リットルは、ロシアの電子ライセンス書籍市場の創設者の1人です。 毎月、リットルのWebサイトには、90,000件以上の購入を行う世界中の150万人のユーザーがアクセスします。 特に電子書籍の市場、および一般に有料のライセンス付きデジタルコンテンツは、わが国で形になり始めたばかりです。 それでも、Public Opinion Foundation（Public Opinion Foundation）が実施した調査によると、今日のロシアの24％のインターネットユーザーは、情報の表示やダウンロードに対して本当にお金を払う用意ができています。 ロシアの電子書籍市場は、過去3年間で着実に成長しており、年間平均122％です。 これらの成長率を維持したまま、電子書籍のシェアはまもなく（2015-2017年までに）書籍市場全体の5％に達し、売上高で約30億ルーブルに達するでしょう。
ユーザーが合法的なコンテンツ（電子書籍）を購入する動機をさらに高めるために、litersチームはコンテンツ購入プロセスの利便性を改善するために懸命に取り組んでいます。 2010年の秋に、リッターのウェブサイトに銀行カードでの購入の支払いの機会が現れました。 liters companyは、Android、iOS、およびWindows Phone 7で実行されているデバイスで本を取得および読むためのモバイルアプリケーションを開発しました。
毎年、電子書籍の支払いに銀行カードを使用する顧客の割合が増加しています。 リットルの統計によると、2012年2月には、購入者の40％がクレジットカードでの購入に対して支払いを行い、この数字は常に増加しています。 2011年2月の同期間、銀行カードによるリトアニアでの購入に対する支払いは、利用可能なすべての支払い方法の29％で、2010年2月には19％でした。
リットル単位のモバイルアプリケーションが購入の20％以上を占めるため、同社は、PayOnline Pay-Mobile決済センター支払いソリューションを使用して、ウェブサイトだけでなくモバイルアプリケーションでも銀行カードによる支払いを受け入れ始めました。
しかし、サービスの開発はそこで止まりませんでした。 モバイルアプリケーションの使いやすさを向上させるために、Litesの専門家とPayOnlineの担当者は、モバイルアプリケーションでの購入に対する支払いプロセスを分析しました。
そのため、購入プロセスには、購入の選択（図1-3）、支払いフォームの記入（図4、5）、および支払いの3つの主要な段階が含まれます。 購入者に直接関係するのは、最初の2段階のみです。
図 1.リットルモバイルアプリケーションでの書籍の選択
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| 図 2、3.リットルのモバイルアプリケーションで本を購入する
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| 図 4、5.モバイルアプリケーションリットルのクレジットカードによる支払い | |
リットルのスペシャリストは、便利なアプリケーションインターフェース、検索の容易さ、幅広い電子書籍、いくつかのフィルタリングテクノロジー（ニュース、著者、ジャンル、書籍名など）の使用により、購入の選択をできるだけ明確にしようとしました。 顧客は購入の「バスケット」を収集した後、支払いフォームに送られます。
以前は、クレジットカードで支払いを行うための支払いフォームには、多数の必須フィールドが含まれていました。 支払いプロセスの最適化中に、記入に重要ではないフィールドの一部：「国」、「市」、「電話」が支払いフォームから削除されました。 低価格カテゴリーのデジタル製品を購入する場合、これらのデータは必須ではありません。この電子商取引のセグメントでの不正取引のリスクは実質的にゼロに低減されるためです。 カード番号、有効期限、CVV、カード所有者の名前と姓、電子メール、銀行名など、最も重要なフィールドのみが新しい簡易フォームに残ります。 したがって、セキュリティ条件へのコンプライアンスを考慮して、最小量の情報のバランスが観察されました。
高レベルのセキュリティを確認する主な指標は、PCI DSS要件に基づいて支払いが行われることを保証する処理センターのコンプライアンスです。 PayOnline処理センターは、3年連続で標準の要件への準拠を確認し、カード所有者のデータ保護を常に改善しています。 2011年、会社の経営陣は新しいバージョンの標準に従って認証することを決定し、PayOnlineの情報セキュリティ管理システムの近代化が完了すると、PCI DSS 2.0標準に従って認証されました。
これらの変更の導入後、支払いプロセスは2分以内に完了します。 しかし、PayOnlineとリットルの専門家はさらに先に進みました。銀行カードの詳細を入力したリットルのバイヤーは、オファーの条件に同意し、銀行カードをアカウントにリンクできるようになりました。 その後のすべての購入の支払いでは、システムは既存の情報を使用します。
2回目以降の購入を行うには、購入者は自分のアカウントにログインし、「購入」ボタンをクリックして、つまり「ワンクリックで」購入を完了します。 クレジットカードからの資金の引き出しは、買い手が支払い取引を確認した後にのみ実行されます。 必要に応じて、リットルクライアントは自分のアカウントに複数のカードをリンクできます。
また、読者から直接クレジットカードで本の代金を支払うことを可能にする技術的な解決策にも注目したいと思います。 Pay-Mobile支払いソリューションを使用すると、一見支払取引を目的としていないデバイスからの購入に対して支払うことができます。 そして、すぐに新しいコンピューターがコンピューター、モバイルデバイス、電子書籍（ワンクリックで銀行カードでの支払いを既に可能にしている）に続くと確信しています。