当時、彼らのスタートアップGoogle Mapsで知られるLarsとJens Rasmussen兄弟は、新しいアイデアを得ました：コミュニケーションとコラボレーションサービス（後のGoogle Wave）。 そしてGoogleは、Facebookに対する武器を見たという理由で、多くの方法でプロジェクトに投資することを決めました。 その結果、邪悪な反ザッカーバーグはラスムッセンのアイデアの開発を監督することを任されました。 私たちの意見では、まさにミッションとWaveのアイデアの間のこの不一致がプロジェクトの致命的なエラーにつながりました。 道徳は平凡です：en望とjeは良いものにはなりません。
Rizzomaサービスは、Google Waveコンセプトの開発を継続しています。 当然、同じ過ちを繰り返したくはありませんが、サービスで最高のものを見逃さないことが重要です。 そのため、500チームのGWユーザーを対象に調査を実施しました。 その結果は次のとおりです。
Google Waveを使用しているのは誰ですか？ なんで？
秘密の情報源からの推定と情報によると、2011年11月までに、波は10万から30万のアクティブユーザーになりました。 その中には、ウェブ開発者、ラジオ局のグループ、写真家、教授、政府官僚、弁護士、ベンチャーキャピタリスト、高級ブティックのファッションオーナー、ビルダーなどがあります。
Google Waveユーザーアクティビティ。 代替タグクラウドプレゼンテーション。
ユーザーがWaveで何をしているのかを正確に理解するために、「なぜGoogle Waveを主に使用したのですか？」 その結果、特定の平均的なプロジェクトの生活の興味深い写真を見ました：
1.非同期の研究作業。 それぞれが期限内に、プロジェクトの参加者は多すぎません。
2.ブレーンストーミングは通常リモートです。 1つの波で同時に5人から15人まで。
3.ドラフト文書。 駆け出しの大部分と数人の活動家が仕事を終わらせます。
4.知識ベースをサポートします。 実際、プロジェクトは完了しており、その後WaveはWikiとして使用されます。
チームの平均人数は15人でした。
かなりの数のユーザーが、ビジネス上の問題の解決と個人的なコミュニケーションとエンターテインメントの両方にGWを使用していると述べました。 さらに、一部のユーザーが複数のチームのメンバーであり、それぞれがWaveで働いていることに興味がありました。
ライブコラボレーション-The Best of the Wave
「あなたの意見では、GWで最高だったのは何ですか？」という質問に対して、回答者の大多数は、Waveがリアルタイムで仕事をするための本当に素晴らしい機会を得たことに同意しました。 このタグクラウドでコラボレーションがどのように際立っているかを見てみましょう。
視聴者の12％は、ラースとイェンスラスムッセンの概念に同意しています。「この波は、通常のメッセンジャー、メール、フォーラム、ブログ、ソーシャルネットワークを組み合わせたものです。」 多くの人がwaveとGoogle Docsの違いに注目しています。 Google Waveを見たことがない人のために、ここにインターフェースのスクリーンショットがあります 。
また、GoogleのトップマネジメントがFacebookとの長年の戦いでWaveに依存していたことにも注目してください。
回答者の回答に基づいて、ユーザーが最良と考える機能に従ってユーザーをグループに分けました。
ユーザーの観点からのGWの最高の機能
Waveの開発者は、ガジェットとロボットに大きな期待を寄せていました。 ただし、それらが有用であるとわかったのはごく少数です。 投票に非常に役立つガジェットを強調する価値がありますが。
一般的に、Waveには多くの利点がありました。 合理的な疑問が生じます。なぜ、このような優れたサービスが幅広い視聴者に人気にならなかったのですか？
長波の問題がGoogle Waveの死をもたらしました
プロジェクトの開始当初、プロジェクトは多くの技術的な困難に直面しました。
- 連中は波のためにChromeを書き直さなければなりませんでした。 他のブラウザの問題は解決されていません。
- Gmailとの統合の重要なモジュールが考案されましたが、多くの技術的な問題は克服することができず、プロジェクトは最小化されました。
- 波は多くのリソースを消費しており、インターネット接続の品質を非常に要求していることが判明しました。
Google Waveの開発者から受け取ったこの情報。 そして、ここにユーザーが言ったことがあります：
ユーザーの苦情： 別の種類のデータ
情報によると、Waveのターゲットオーディエンスは単にユーザー（消費者）でした。 Wave開発チームは、1年で100万人のアクティブユーザーを募集することを任されました。 Googleの範囲とGoogleのPRサポートにより、このタスクはそれほど難しくありません。 オーディエンスとマーケティングを引き付けるモデルの観点からWaveの問題を見ると、非常に深刻な欠落が見られます。
- 新しいユーザーをサービスに招待するためのツールは非常にうまく機能しませんでしたが、開設から1か月後にはまったく機能しなくなり、機能しなくなりました
- Waveから公共の場所にコンテンツを公開するためのツールはありませんでした。 より正確には、平均的なユーザー向けではありません。
- Facebookとの統合はありませんでした。 Facebookアカウントでログインする方法がない場合、Googleがどのように視聴者を引き付けるつもりだったのだろうか？ そして、好きになり、共有しようとしています-一般的には静かです。
打ち上げから6か月もたたないうちに、切望されていた100万人が獲得していないことが明らかになりました。 さらに、Waveは「アイドル」ユーザーよりもビジネスにとってはるかに興味深いことがさらに明確になりました。 理論的には、1人のビジネスユーザーの価値は「アイドル」ユーザーよりもはるかに高く、このセグメントの成功基準は明らかに低いです。 トップマネジメントにとって、消費者市場を去ることは、Facebookを打ち負かすという考えをあきらめることを意味しました。
Googleの経営陣の決定はもう1つの側面で理解できます。GoogleWaveがビジネスユーザーに焦点を合わせている場合、Googleドキュメントとの深刻な競争が発生します。 実際、Waveの一部の機能はDocksに移動しました。
私たちの見解では、失敗の主な理由は、適切に設計されたユーザーエクスペリエンスの欠如です。 Googleプレゼンテーションでは、ユーザーが波の中でチャットを始めた様子を見ることができます。 実際に何が起こったのですか？ 興味深い波が新しい人々を引き付け、そこでのメッセージの数は雪崩のように増えていました。 ここにいるあなたは、普通のアメリカ人で、夕方にWaveに行き、流動性危機についておしゃべりをし、2つの挨拶のある空のwaveか、長い間何もはっきりしない大きなシートを見ることにしました。
- そして、あなたがそのような長い波の中で誰かに質問をした場合、受信者はそれを見ることができません。
- Waveの検索ツールも考えられませんでした。
一般的に、さようなら、Google Wave。 私たちはあなたを愛していました。 プロジェクトLarsとJens Rasmussenのイデオロギー家に挨拶を送ります。