ジャーナリストがインタビューであなたの最大の弱点や、これまでに犯した最大の間違いについて尋ねるのが好きなのは確かでしょうか？ これらの質問は、ステレオタイプに見える場合もあれば、決まり文句に似ている場合もあります。 しかし、それらに答えるときは注意してください： 彼らは見た目よりもはるかに重要です 。
Stack Overflowを作成する過程で犯した最大の間違いについて人々から尋ねられたとき、私はあなたが真実を発明して話す必要がないことを嬉しく思います。 SO開発の最初の段階で犯した、巨大でばかげた、ばかげた愚かな間違いについて、正直かつ率直に話すことができます。 さらに悪いことに、現在進行中のコミュニティの抗議を背景に、9か月間続けたような過ちについて話すことができます。
実際、私の間違いは、メタの必要性が見えなかったことです。 （ 注翻訳者 -ジェフ・アートウッドが直接創造的な活動の代わりにこの活動自体の議論がある状況を説明するために導入した用語）。 さらに、私はメタの存在そのものを非難する出版物全体を書くまで行った。
長い間、私はファイトクラブのスタイルでこれに対してひどい態度を持っていました： SOの最初のルール-SOについて議論すべきではありません！ 最後に、プログラミングの何かを学ぶためにここに集まりました。ある種の愚かなウェブサイトを学ぶためではありません。 そうだね
メタは、空間そのものについて議論するために訪れる場所です。 一時停止して、これが何を意味するかを少し考えてください。 Metaは、コミュニティを非常に心配している人のために設計されており、このコミュニティをサポートする方法と管理する方法を決定するために集まって時間を費やすことさえできます。 しかし、私はこれらの人々に、 他の誰よりもSOを愛している人々に、詳細に入らない場合、次のように言いました：「はい、あなたはそれにうんざりしています、ここから出てください」（「f ** k off and go away」-オリジナル）。
はい、すでに認めたように、それは私のハイポイントではありませんでした。
正当化するために、コミュニティからの絶え間ない圧力のおかげで、最終的に自分の間違いに気付いたと言いたいと思います。 そして、最初からこのような議論に外部メタサイトを使用していましたが、最終的に（2009年6月、パブリックベータの開始から10か月後）、独自のmeta.stackoverflowを起動し、Stack Exchangeにも実装しました。 -以下、SE）。 そして今、私たちがSEで立ち上げるすべてのサイトには、その存在の最初の日から独自のメタがあります。 今では誰もが、メタ参加がリーダーシップに貢献し、コミュニティの管理に役立つことを理解しているため、開発され、注意深く監視されています。
罪を悔い改めることで、私は自分のメタの最も活発なユーザーになりました。 過去2年間と7か月間、私はエラーや新機能のリクエストの泥沼に完全に没頭し、議論に参加し、技術サポートを提供しました。 これが私たちのメタです 。 この期間中、私のプロフィールでわかるように、ほぼ毎日（901日間）Metaにアクセスしましたが、毎日の訪問に近いので少し心配しています。 私のメタ参加の統計は名誉のしるしであると思いますが、さらに、コミュニティの助けを借りてこのプロジェクトの作成を支援することが私の仕事です。 アイボリータワーでの孤立した開発とは対照的に、意図的にすべてをSE上でオープンにします。
その過程で、自分の間違いから、コミュニティと一緒にソフトウェアを作成する方法と、フィードバックを処理および管理する方法に関するいくつかの教訓を学びました。
1.コミュニティのフィードバックの90％はナンセンスです
これをすぐに取得しましょう。 この場合、 チョウザメの法則は男性、女性、子供、そして地域社会に当てはまります。 メタコミュニティ、 私はあなたを死ぬまで愛しています ！ したがって、お互いに正直になりましょう。あなたが表明したアイデアや希望の多くは、多くの理由で優れた実用的な価値を持っていません。
しかし、絶望しないでください：これは、コミュニティから得られるフィードバックの10％が非常にクールであることを意味します！ 私はあなたが金でその重みの価値がある10のメッセージを見つけることを保証します。 もちろん、残りの90の投稿を見る勇気があれば、誰にとってもサイトを本当に良くする可能性があります。 これらのナゲットを抽出するために、たくさんの時間を費やす準備をしてください。つまり、 すべてのクソの時間を意味し、アイデアや希望のメッセージを掘り下げます。 私はすべてのコミュニティに、ある程度の量でそれらを生産することができ、驚くほど美しくなる非常に知的な人々がいると信じています。
2.トラックの建設について甘い話をしないでください
入ってくるすべてのアイデアと願いは、すぐに2つの大きなバスケットに配置する必要があります。 2つのクエリを見てみましょう。
この車にはパワーウィンドウが必要です！
または
この車にはトラックのボディが必要です！
最初の要求は、自動車に有用な機能を装備するための完全に合理的な要件です。 同時に、この車のデザインを根本的に変更することも求められています。 また、ソフトウェアの柔軟性の高い機能により、トラックから車にボディをねじ込むなど、イノベーションを実装するには魅力的すぎます。 どうして？ ユーザーはそれを求め続けており、トラックが手元にあると確信しています。 そう？
このtrapに陥らないでください。 あなたの使命に従ってください。 この貨物と乗客のハイブリッドは確かに多くの人々にとって非常に魅力的ですが、最終的にはスバルブラットを手に入れます。 本当にトラックを作りたいと思うまでは、トラックを必要としているすべてのユーザーを最寄りのトラック販売店に慎重に誘導する必要があります。
3.してはいけないことに正直になってください。
バグトラッカーやアイデアや要望のフォーラムを見ると、何千ものメッセージが応答せず、多くの場合ステータスが表示されていなくても、いつも落ち込んでいます。 これは、放棄されたコミュニティの兆候です。 さらに悪いことに、これは彼に対する不正直な態度の表れです。 残念ですが、これは頻繁に発生します。 これをしないでください！
私は、たとえそれがしばしば真実であっても、あなたのコミュニティに彼らのアイデアや希望が吸うことを伝えるべきだと言っているのではありません。 しかし、あなたの意見では、それらが無意味であるか、合理的な実装の方法がないと感じるとき、それらを丁寧に拒否することをheしないでください。 （もちろん、あなたは将来あなたの考えを変える権利を常に留保するべきです。）もちろん、拒否されるのは痛いですが、それ以上の苦痛は無視されるべきです。 コミュニティに誠実に対処することは、そのようなコミュニティがあなたをより尊重するという事実につながると確信しています。
すべての関係は誠実さに基づいています。 コミュニティに正直になる準備ができていない場合、どうすればそれがあなたを尊重するか、またはあなたとの関係を継続すると期待できますか？
4.コミュニティの話を聞いてください。ただし、あなたが何をする必要があるかを示してはいけません。
メタのポイントは、あなたのコミュニティに耳を傾け、そのアイデアや提案に対応できることですよね？ したがって、これらのクエリをソフトウェアまたはWebサイトの開発の基礎として使用することは非常に魅力的です。 一方、 コミュニティのそのような考えや希望に対する素直な反応は非常に危険であり、多くのイニシアチブが文字通りに行われすぎると失敗する理由です。 Gitハブの創設者の1人であるTom Preston-Wernerにこれを説明する機会を与えようと思います。
このリクエストを検討してください：「Git-HubはFTPを使用してプロジェクトのドキュメントをアップロードできるようにする必要があります。」 しかし、このクライアントが本当に言いたかったことは次のとおりです。「自分のプロジェクトに関連するコンテンツを簡単に公開したい」 人々はすでに存在し、機能するものに慣れます。 したがって、彼らは彼らに馴染みのある用語で要求を定式化します。 もちろん、要求に応じて、ある種の不気味なFTPベースのソリューションを実装できます。 しかし、主な質問をより深く見ると、アカウントのGitリポジトリの単純なプッシュ操作を使用してコンテンツを公開できるようになりました。 その結果、機能性とエレガンスというすべての要件を満たしています。
コミュニティのアイデアや希望は素晴らしいものですが、決して基礎として使用されるべきではありません。 それらは、あなたが何を作成し、 なぜそうするかについての深い考えに取って代わるべきではありません。 基本的な必要性を常に判断し、その実装の合理的な計画を立ててください。
5.コミュニティの近くに滞在する
コミュニティ内の関係の半分は、コミュニティが必要と思われることを常に行うことではありません。 コミュニティに耳を傾け、それに応答するには、そこにいるだけです。 SEの創設者の1人があなたのメタメッセージに応答するとき-これがあなたが聞きたいものではない場合でも-私たちがコミュニティと一緒に何かを作るというアイデアに真に専念していることについてこれがすでに多くを述べていることを願っています。
あなたがビジネスに携わっているかどうかは関係ありません。あなたのサイトや製品をより良くするコミュニティのアイデアや希望の小さな真珠を見つけて、それを目指して努力してください。 これは、アイデアと願いを持つ効果的でオープンな作品であり、「 あなたは私たちにとって大いに意味があり、私たちはあなたを大切にし、すべてがみんなを良くするためだけに行われます 」と伝えます。 だからここにある-すべて1つのおいしいジェスチャーで。
私たちは皆、これに努めていますか？